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　　【案例四】

　　蔡女士今年48歲，高中文化程度，在26歲時因患骨髓炎右腿高位截肢。1996年結(jié)婚，與丈夫感情很好。育有一子，現(xiàn)在兒子讀寄宿制高中。2006年丈夫被查出患有腸癌，2006年9月去世。蔡女士雖然殘疾，但在丈夫開刀治療期間，照顧丈夫和做家務(wù)全靠她自己，過度勞累。她被查出患有乳腺癌，2007年4月開刀切除，目前在康復(fù)階段。蔡女士原先與父母住得比較近，兒子小的時候經(jīng)常得到姥姥、姥爺?shù)恼疹櫋２痪们�，蔡女士的父母相繼去世，她又經(jīng)歷了失去親人的悲痛。最近，蔡女士感到煩惱，睡眠不穩(wěn)，覺得孤單，不能集中精神做一件事。

　　問題：

　　1.蔡女士面臨的主要困境是什么?

　　2.如果你是一名社會工作者，你應(yīng)該采取什么樣的介入策略?

　　參考解析： 1.蔡女士面臨的主要困境有：

　　(1)情緒低落、悲傷。

　　(2)家庭經(jīng)濟困難。

　　(3)對自身健康問題的擔(dān)憂。

　　(4)社會支持網(wǎng)絡(luò)薄弱。

　　2.針對蔡女士的問題，社會工作者介入的目標(biāo)在于減輕其精神上的巨大痛苦壓力，并能協(xié)助她適應(yīng)新的生活;為服務(wù)對象建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)對象主動利用各種社會資源的能力。具體策略如下：

　　(1)與服務(wù)對象建立良好的工作關(guān)系，通過個案方法，為服務(wù)對象提供哀傷輔導(dǎo)，協(xié)助服務(wù)對象學(xué)習(xí)自我調(diào)試、情緒管理的方法和技巧。

　　(2)通過鼓勵服務(wù)對象參加小組，幫助其擴大人際交往網(wǎng)絡(luò)，并從小組中獲得情感支持和信息分享，增強服務(wù)對象的自信心，緩解失落、寂寞的負面情緒。

　　(3)對服務(wù)對象進行職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。

　　(4)利用社會資源為服務(wù)對象提供物質(zhì)支持。與街道聯(lián)系補助安裝假肢的費用;提供相關(guān)政府補助的信息，如助學(xué)、助殘、申請低保等事宜，指導(dǎo)服務(wù)對象辦理相關(guān)手續(xù)，使服務(wù)對象的家庭得到一定程度的經(jīng)濟支持。

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