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　　【案例分析題】

　　案例內(nèi)容：

　　還有三個月就要高考了，啟智中學(xué)有部分高三學(xué)生十分焦慮，特別對考試分?jǐn)?shù)過于擔(dān)憂，難以應(yīng)對考試壓力。表現(xiàn)在：平時不能集中精力復(fù)習(xí)，考試過程中又過分緊張，甚至有的學(xué)生出現(xiàn)心跳加快、手指顫抖，考試后看到分?jǐn)?shù)持續(xù)悲觀失望、過分沮喪。學(xué)校希望社會工作者可以對此問題進行千預(yù)，以便學(xué)生用更好的狀態(tài)迎接高考。

　　問題：請你針對上述情況，設(shè)計一份小組服務(wù)方案。

　　【答題要點】

　　1. 問題分析：根據(jù)上述案例提到的情況，可見部分學(xué)生出現(xiàn)了考試焦慮癥狀。產(chǎn)生焦慮的主要原因歸納如下：

　　(1)學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重，已經(jīng)超出學(xué)生的承受能力，使學(xué)生產(chǎn)生了恐懼的心理。

　　(2)缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)成績不理想。

　　(3)過分看重分?jǐn)?shù)，擔(dān)心考試分?jǐn)?shù)不高會遭到老師和父母的批評、責(zé)罵，或者是班級同學(xué)的嘲笑。

　　(4)高考臨近的心理壓力過大，情緒緊張。(6分)

　　2. 方案設(shè)計

　　(1)針對案例情況，學(xué)校社會工作者準(zhǔn)備開展一個小組活動。

　　(2)小組名稱：考試焦慮應(yīng)對小組。

　　(3)小組性質(zhì)及特征：治療性小組。

　　(4)小組組員：有考試焦慮癥狀并且希望改善的高三學(xué)生，每個小組人數(shù)為8 人。

　　(5)小組目標(biāo)：協(xié)助組員降低或消除焦慮對考試的不良影響;幫助組員學(xué)習(xí)并掌握一定的放松技巧。

　　(6)理論依據(jù)：以系統(tǒng)脫敏理論為基礎(chǔ)(可適當(dāng)論述)。

　　(7)招募及篩選方法：到班級日頭宣傳、張貼海報、派發(fā)傳單，通過填寫考試焦慮自評表進行測量，根據(jù)測量結(jié)果篩選組員。

　　(8)活動頻率與時間：每周一次，共五次;每次90 分鐘

　　(9)活動地點：學(xué)校社會工作站。

　　(10)每節(jié)活動計劃：

節(jié)數(shù)	活動目標(biāo)	活動內(nèi)容
第一節(jié)	破冰：組員相互認(rèn)識 介紹小組目標(biāo) 訂立契約、形成小組規(guī)范	破冰游戲 介紹小組活動目標(biāo) 討論：生活和學(xué)習(xí)的小煩惱 訂立小組規(guī)范、簽訂小組契約
第二節(jié)	了解組員對考試的不合理認(rèn)知并糾正、學(xué)習(xí)放松一般方法	熱身游戲：大風(fēng)吹 討論：考試的經(jīng)歷，開始前、中、后的感受 學(xué)習(xí)簡單的情緒放松療法 作業(yè)：放松練習(xí)
第三節(jié)	學(xué)習(xí)系統(tǒng)脫敏法，緩解考試焦慮	熱身：簡單的肢體活動 活動：考壓溫度計，用肢體語言表達(dá)不同時間段的壓力感受 討論作業(yè)：放松訓(xùn)練的感受 學(xué)習(xí)系統(tǒng)脫敏法 作業(yè)：系統(tǒng)脫敏法的運用
第四節(jié)	學(xué)會應(yīng)對生活中的壓力	熱身運動：捕魚達(dá)人 作業(yè)反饋：系統(tǒng)脫敏法的運用 討論：生活中遇到的壓力以及應(yīng)對方法
第五節(jié)	回顧與分享 離別情緒的處理	帶領(lǐng)回顧小組歷程 小組組員發(fā)表感言 組員臨別贈言 組員合影 宣布結(jié)束

　　(11)評估方法：

　　過程評估：每節(jié)活動中的觀察、小組組員的表現(xiàn)情況、小組組員的反饋。

　　結(jié)果評估：小組開始和結(jié)束時分別作前測和后測，對比小組成效;組員每次活動后填寫小組成員服務(wù)滿意度量表;學(xué)校社會工作者的自我評估、反思。

　　(12)后續(xù)服務(wù)：對小組組員進行跟進服務(wù)和后續(xù)服務(wù)。

　　(13)預(yù)計困難與應(yīng)對：組員人數(shù)較少，可進班級宣傳招募，讓同學(xué)們明確小組目標(biāo);組員不配合完成系統(tǒng)脫敏法練習(xí)，可讓同學(xué)們充分理解這一方法的科學(xué)有效性。(14分)

　　解析：本題中首先要界定學(xué)生焦慮的具體原因，可從學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，學(xué)習(xí)方法，心理壓力等方面進行作答，這一部分共6分，分析合理即可得分。方案設(shè)計共14分，寫的要具體詳盡，尤其是活動計劃部分必須要豐富，并分清小節(jié)，服務(wù)計劃過于簡略，沒有目標(biāo)，方法等其他關(guān)鍵內(nèi)容，都要酌情扣分。

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