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　　1[方案設(shè)計題]在某機構(gòu)從事社會工作的小劉，前幾天接待了一位單親媽媽，她向小劉傾訴自己的孩子生病了，一個人操心孩子上醫(yī)院、守護，向老板請假又擔心被扣工資或者被開除，想向自己的兄弟姐妹求助，又不太情愿等。這引起了小劉很大的觸動，對一些單親媽媽進行了需求評估，計劃為單親媽媽開展“減壓支持小組”，以協(xié)助單親媽媽更好地應(yīng)對生活和工作壓力，建立其支持系統(tǒng)。針對該情況，小劉要求新來的實習(xí)社工制定一份活動策劃。其中，第三次活動方案如下：

　　1.熱身活動。

　　2.將組員分成次小組，討論自己在生活和工作中遇到的壓力有哪些。

　　3.一起討論如何照顧生病孩子的方法和技巧。

　　4.進行角色扮演，學(xué)習(xí)如何正確處理與兄弟姐妹的關(guān)系。

　　5.回顧本次活動，布置家庭作業(yè)。

　　【問題】

　　1.依據(jù)小組活動目標，指出方案的具體內(nèi)容和過程中存在的問題，并說明理由。

　　2.修訂完善該方案。

　　參考解析：【答案要點】 1.(1)從具體內(nèi)容上說：①第三次活動方案的內(nèi)容與小組目標相關(guān)性低。該小組的目標是幫助單親媽媽更好地應(yīng)對生活和工作壓力，建立其支持系統(tǒng)。第三次活動方案中的第三點、第四點與該目標相關(guān)性低。具體來說，第三點的目標主要在于幫助單親媽媽學(xué)習(xí)照顧孩子的方法和技巧，第四點是教授單親媽媽如何處理好兄弟姐妹關(guān)系，這兩點與該小組協(xié)助單親媽媽更好地應(yīng)對工作生活壓力的目標不太一致。②缺失有關(guān)為單親媽媽減壓和提供支持的方法和技巧。因為該小組的目標是幫助單親媽媽更好地應(yīng)對生活和工作壓力，建立其支持系統(tǒng)。第三次小組活動方案應(yīng)圍繞目標設(shè)計一些幫助單親媽媽有效應(yīng)對壓力、尋求支持的方法和技巧，才能保證整個小組活動目標的達成。而以上活動方案內(nèi)容中并沒有涉及這些內(nèi)容，故應(yīng)增加該內(nèi)容。

　　(2)從過程上說：①缺少對上次小組活動的回顧。社會工作者應(yīng)該在每次小組活動開始時對上次小組活動進行簡單回顧，以保證小組活動的傳承性和擴展性，獲得良好服務(wù)效果。②缺少分享環(huán)節(jié)。不同階段的小組活動方案都應(yīng)該包含經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，必須預(yù)留一定的時間讓組員分享彼此的經(jīng)驗，鼓勵單親媽媽發(fā)表參與小組的感受，討論彼此在小組活動中的成長經(jīng)驗，總結(jié)有益的啟示。

　　2.第三次小組活動方案如下。

　　總目標：幫助單親媽媽更好地應(yīng)對生活和工作壓力，建立其支持系統(tǒng)。

　　具體目標：教授單親媽媽學(xué)習(xí)掌握減輕生活和工作壓力的技巧和方法，在遇到現(xiàn)實中的壓力時能予以有效應(yīng)對。

　　(1)熱身活動。

　　(2)對上次小組活動進行簡單回顧。

　　(3)將組員分成次小組，討論自己在生活和工作中遇到的壓力。

　　(4)每一個次小組分享本小組遇到的壓力，所有組員一起將這些壓力予以分類。

　　(5)針對以上壓力，大家一起討論如何有效減輕這些壓力，在現(xiàn)實中如何有效應(yīng)對。

　　(6)觀看有關(guān)如何正確釋放和應(yīng)對壓力的短視頻。

　　(7)組員分享參與本次小組的感受。

　　(8)回顧本次活動，布置家庭作業(yè)。

　　【解析】

　　本題主要考查的是婦女社會工作中對單親媽媽的介入與小組工作方法的運用相結(jié)合。

　　單親媽媽常常面臨的主要問題有：親子關(guān)系和孩子教育，單親媽媽貧困化，就業(yè)，再婚困難，社會對單親媽媽的歧視和偏見使得她們的生存環(huán)境惡劣等。這些問題導(dǎo)致她們有巨大的生活和工作壓力，需要建立支持系統(tǒng)以更好地應(yīng)對這些壓力。本題考查的具體知識點有小組活動的設(shè)計技巧，例如扣緊小組目標、經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)、考慮組員特征和能力等。

試題來源:[2017年社會工作師在線題庫下載] 查看其他試題，請掃描二維碼，立即獲得本題庫手機版 詳情咨詢

(掃描二維碼進入題庫)

　　2[案例分析題]殘疾人社會工作者小趙在社區(qū)開展殘疾人普查時，發(fā)現(xiàn)一特殊家庭，其家庭基本情況如下：李某，男，64歲，精神障礙，一級殘疾，有強烈的暴力傾向，經(jīng)常打罵妻子，靠鎮(zhèn)靜藥物維持;李某之妻郝某，58歲，肢體殘疾，雙腿截肢，一級殘疾，長期臥病在床;李某之子李某某，39歲，14歲時患精神分裂癥，二級殘疾，因為長時間服用藥物導(dǎo)致身體特別虛弱，只能從事輕體力勞動。

　　由于一家三口基本上沒有勞動能力，地里的活基本上是靠出嫁的女兒幫忙，沒有其他的經(jīng)濟收入，也沒有錢再繼續(xù)治療;房屋常年失修，有坍塌危險;鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親都對李某家表示同情，經(jīng)常送些日常用品;村委會雖多次協(xié)助申請低保，上級部門皆以有子女供養(yǎng)為由沒有批準;該市某高校社工系長期組織志愿者為其提供志愿服務(wù)。

　　針對這些情況，社會工作者決定利用社會支持網(wǎng)絡(luò)理論，對其家庭進行救助，主要策略包括：

　　1.發(fā)動李某家的親戚、朋友對其進行生活照料。

　　2.動員鄰里資源，增加對李某家的日常生活照料。

　　3.運用農(nóng)村合作醫(yī)療，為李某家人提供醫(yī)療康復(fù)服務(wù)。

　　4.聯(lián)系民間非營利組織，為其提供資金捐贈。

　　5.聯(lián)系當?shù)仄髽I(yè)，為李某某找到一份適合他的工作。

　　【問題】

　　1.結(jié)合李某家庭的主要困難，對上述活動策略進行簡要評析。

　　2.請指出還有哪些社會支持網(wǎng)絡(luò)可以運用，并闡述其提供的支持?

　　參考解析：【答案要點】 1.通過案例可見，李某家的主要困難有經(jīng)濟困難、住房困難、就醫(yī)困難、生活照料困難、勞動困難等。

　　案例中的服務(wù)策略能較好地緩解上述困難，兩者的相關(guān)度較高。根據(jù)社會支持網(wǎng)絡(luò)理論，上述策略提及的且李某可運用的支持網(wǎng)絡(luò)還有：政府、志愿者、社工的資源。

　　2.可以運用的社會支持網(wǎng)絡(luò)有：

　　(1)政府作為政策制定者，可以為殘疾人提供政策性支持，包括為殘疾人家庭提供最低生活保障(低保)制度、提供醫(yī)療救助和其他臨時救濟工作。

　　(2)志愿者作為重要的支持網(wǎng)絡(luò)，一方面可以為殘疾人提供直接照料服務(wù);另一方面，可以為家屬提供精神支持，緩解焦慮與緊張情緒。

　　(3)社會工作者作為殘疾人重要的資源，正發(fā)揮越來越多的作用：一方面他們通過直接服務(wù)，運用個案、小組和社區(qū)工作方法為殘疾人提供服務(wù);另一方面，作為協(xié)調(diào)者，他們可以調(diào)動多種社會資源，間接為殘疾人提供服務(wù)，正如這些支持網(wǎng)絡(luò)的合作協(xié)調(diào)人。

　　【解析】

　　本題的主要考點涉及殘疾人社會工作的主要工作手法，即如何充分利用社會支持網(wǎng)絡(luò)，在社會工作通用過程中，屬于“間接介入”手段。在運用協(xié)調(diào)和鏈接各種服務(wù)資源與系統(tǒng)時，要遵循以下原則：鏈接不同服務(wù)資源以實現(xiàn)共同目標，保持全面性，提高協(xié)調(diào)效率等。而對于農(nóng)村殘疾人，常見的網(wǎng)絡(luò)體系涉及家庭、親友與鄰里、政府以及相關(guān)政策、志愿者等，同時聯(lián)系材料，每一部分資源提供的支持不同，這些是答題的關(guān)鍵。