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　　11.學(xué)校社會(huì)工作者在面對(duì)處于生活困境的學(xué)生時(shí)，可以從(　　)方面人手。

　　A.情感支持

　　B.經(jīng)濟(jì)援助

　　C.發(fā)展支持系統(tǒng)

　　D.挖掘社會(huì)資源

　　E.開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能

　　11.【答案】ACDE 學(xué)校社會(huì)工作者在面對(duì)處于生活困境的學(xué)生時(shí)，可以從以下幾個(gè)方面人手：(1)情感支持。(2)發(fā)展支持系統(tǒng)。(3)挖掘社會(huì)資源。(4)開(kāi)發(fā)學(xué)生潛能。

　　12.下列各項(xiàng)屬于社區(qū)內(nèi)群體性問(wèn)題分析角度的有(　　)。

　　A.如果社區(qū)存在問(wèn)題和沖突，當(dāng)前是如何處置的

　　B.政府是否有相關(guān)政策扶持，內(nèi)容如何

　　C.人口分布和人口數(shù)量如何

　　D.社區(qū)與外部是否有嚴(yán)重的沖突

　　E.該人口群的共同屬性是什么

　　12.【答案】BCE 社區(qū)問(wèn)題分析包括社區(qū)內(nèi)群體性問(wèn)題分析和社區(qū)內(nèi)共同性問(wèn)題分析。社區(qū)內(nèi)群體性問(wèn)題分析包括社區(qū)中的老年人、青少年、婦女、殘疾人、失業(yè)者、貧困者和低收入者等。分析的角度有：該人口群的共同屬性是什么，人口分布和人口數(shù)量如何，群體存在的問(wèn)題是什么，政府是否有相關(guān)政策扶持，內(nèi)容如何，民間和社區(qū)組織是否提供服務(wù)，內(nèi)容如何等。而共同性問(wèn)題是指社區(qū)所有居民都卷入其中的，帶有明顯的“集體性”。而AD兩項(xiàng)屬于社會(huì)內(nèi)共同性問(wèn)題分析。

　　13.從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容包括(　　)。

　　A.家庭生活教育

　　B.公民教育

　　C.安全教育

　　D.健康教育

　　E.成人教育

　　13.【答案】ABDE 教育的理念相信每一個(gè)人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并且能夠改善自己的生活，從這一點(diǎn)看，社區(qū)社會(huì)工作既是一種工作方法，也是一個(gè)教育過(guò)程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：(1)家庭生活教育。(2)公民教育。(3)成人教育。(4)健康教育。

　　14.方園為有厭學(xué)癥的學(xué)生童欣欣提供的社會(huì)工作服務(wù)已進(jìn)入結(jié)案階段，要確保童欣欣的改變，方園可以采用的方法有(　　)。

　　A.與童欣欣解除專(zhuān)業(yè)關(guān)系

　　B.強(qiáng)化童欣欣已有的改變

　　C.結(jié)案后減少與童欣欣的聯(lián)系

　　D.給童欣欣以積極支持

　　E.幫助童欣欣回顧她的問(wèn)題以及解決問(wèn)題所采取的行動(dòng)和步驟

　　14.【答案】BDE 確保服務(wù)對(duì)象在社會(huì)工作助人過(guò)程中獲得的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蜢柟滔聛?lái)并能夠用于日常生活中，是社會(huì)工作者的責(zé)任。社會(huì)工作者要盡力幫助服務(wù)對(duì)象保持在助人過(guò)程中取得的進(jìn)步，鞏固和增強(qiáng)他們的自我功能。下面這些方法能夠幫助社會(huì)工作者達(dá)到這樣的目的：(1)回顧工作過(guò)程。(2)強(qiáng)化服務(wù)對(duì)象已有的改變。(3)給予服務(wù)對(duì)象積極支持。故正確答案為BDE。

　　15.社會(huì)工作研究在青少年社會(huì)工作中的運(yùn)用包括(　　)。

　　A.服務(wù)過(guò)程研究

　　B.社會(huì)工作理論研究

　　C.青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計(jì)研究

　　D.制定青少年服務(wù)發(fā)展的相應(yīng)政策

　　E.青少年群體特征和社會(huì)環(huán)境狀況研究

　　15.【答案】ABCE 社會(huì)工作研究在青少年工作中的運(yùn)用包括以下幾個(gè)層面的內(nèi)容：第一，青少年群體特征和社會(huì)環(huán)境狀況研究;第二，青少年需求調(diào)查和服務(wù)設(shè)計(jì)研究;第三，服務(wù)過(guò)程研究;第四，社會(huì)服務(wù)與政策改善研究;第五，社會(huì)工作理論研究。

　　16.社會(huì)工作者馬琳為陷入婚姻問(wèn)題的婦女提供服務(wù)，她發(fā)現(xiàn)很多案主在結(jié)案前的一段時(shí)期尤其是結(jié)案前一周時(shí)間里，都會(huì)變得很反常，總抱怨這里不滿(mǎn)意、那里不滿(mǎn)意，對(duì)自己的服務(wù)也表示不滿(mǎn)，甚至?xí)�批評(píng)自己。這些案主的行為表現(xiàn)出了結(jié)案時(shí)的負(fù)面反應(yīng)有(　　)。

　　A.憂(yōu)郁

　　B.抱怨

　　C.倒退

　　D.憤怒

　　E.討價(jià)還價(jià)

　　16.【答案】BD 抱怨表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)工作者不滿(mǎn)意。憤怒表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)工作者不滿(mǎn)，批評(píng)、攻擊和挑戰(zhàn)其他人。故選BD。

　　17.當(dāng)前，殘疾人的法律政策咨詢(xún)內(nèi)容主要包括(　　)。

　　A.求學(xué)問(wèn)題

　　B.就醫(yī)問(wèn)題

　　C.社會(huì)救助問(wèn)題

　　D.勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題

　　E.意外傷害賠償問(wèn)題

　　17.【答案】ADE 當(dāng)前，殘疾人的法律政策咨詢(xún)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：(1)意外傷害賠償問(wèn)題。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，社會(huì)工作者在開(kāi)展這類(lèi)特殊服務(wù)時(shí)，首先要處理好工傷的認(rèn)定問(wèn)題，同時(shí)要適當(dāng)進(jìn)行轉(zhuǎn)介服務(wù)，協(xié)助有關(guān)的調(diào)查工作。(2)勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題。由于殘疾人自身難以克服的身心障礙，需要特殊的就業(yè)保護(hù)政策。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)研究殘疾人就業(yè)這個(gè)領(lǐng)域的新問(wèn)題、新情況，開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)。(3)求學(xué)問(wèn)題。對(duì)于廣大殘疾青少年來(lái)說(shuō)，求學(xué)問(wèn)題是迫切需要解決的問(wèn)題。其中包括適齡的殘疾兒童入學(xué)問(wèn)題，正在上學(xué)的青少年因意外事故而傷殘，能否繼續(xù)學(xué)習(xí)問(wèn)題，因運(yùn)動(dòng)致傷的大、中學(xué)生醫(yī)療待遇問(wèn)題，以及涉及殘障大學(xué)生畢業(yè)后的求職問(wèn)題等。

　　18.陶非是一名高三學(xué)生，因?yàn)榕R近高考，他感覺(jué)心理壓力很大，對(duì)于父母關(guān)心的詢(xún)問(wèn)感到很煩躁，而每次學(xué)校測(cè)驗(yàn)的成績(jī)也讓他情緒非常不穩(wěn)定。對(duì)于陶非的這種情況，社會(huì)工作者葉林對(duì)他進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)，可以使陶非(　　)。

　　A.提高學(xué)習(xí)成績(jī)

　　B.能夠辨別情緒

　　C.懂得掌控情緒

　　D.正確處理情緒

　　E.增強(qiáng)心理承受能力

　　18.【答案】BCD 學(xué)校社會(huì)工作者對(duì)學(xué)生進(jìn)行情緒管理的輔導(dǎo)時(shí)，可以采取學(xué)校宣傳的方式，也可以開(kāi)展小組工作或個(gè)案工作。但不管是哪種方式，都旨在讓學(xué)生認(rèn)識(shí)并掌握以下幾方面的內(nèi)容：(1)學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)情緒。帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)如何辨別和認(rèn)識(shí)各種不同的情緒反應(yīng)，并了解情緒對(duì)個(gè)體身心造成的影響。(2)能夠辨別情緒。應(yīng)該使學(xué)生學(xué)會(huì)如何辨別理性和非理性信念，并了解非理性信念的由來(lái)與形成過(guò)程，從而能拒絕這種非理性信念對(duì)自己的困擾。(3)懂得掌控情緒。使學(xué)生了解情緒來(lái)時(shí)自己是一種什么樣的狀態(tài)，思考有沒(méi)有一種適合自己的方法來(lái)控制情緒。(4)正確處理情緒。學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)一些正確處理情緒的方法，使其不會(huì)對(duì)自己的生活造成影響。

　　19.張楊十年前患上某種慢性病，導(dǎo)致無(wú)法正常上班，近年來(lái)只能在家養(yǎng)病，生活陷入極度困境中，他向社區(qū)負(fù)責(zé)社會(huì)救助的社會(huì)工作者李強(qiáng)尋求幫助。李強(qiáng)應(yīng)為張楊開(kāi)展的工作有(　　)。

　　A.評(píng)估張楊的需要

　　B.為張楊提供就業(yè)輔導(dǎo)

　　C.了解張楊的需要

　　D.呼吁政府創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)

　　E.幫助張楊申請(qǐng)最低生活保障

　　19.【答案】ABCE 從事貧困救助的社會(huì)工作者要著眼于大的社會(huì)環(huán)境的改善，倡導(dǎo)制度和政策的完善，要成為救助對(duì)象的“代言者”和“呼吁者”，將貧困群體的生存狀況、問(wèn)題與需求反映給相關(guān)社會(huì)救助行政部門(mén)，爭(zhēng)取社會(huì)政策的制定和修改能更有利于貧困群體的困境改善。因此，針對(duì)張楊的情況，李強(qiáng)應(yīng)評(píng)估張楊的需要，為他提供就業(yè)輔導(dǎo)，了解張楊的需要，幫助他申請(qǐng)最低生活保障。

　　20.孫先生平時(shí)工作繁忙，鮮有時(shí)間去醫(yī)院進(jìn)行體檢，最近感覺(jué)身體不適去醫(yī)院檢查被診斷為肝衰竭，需要進(jìn)行肝移植手術(shù)。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小王要對(duì)孫先生進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估，應(yīng)包括(　　)。

　　A.孫先生的情緒支持

　　B.孫先生目前遇到的困難

　　C.孫先生的家庭史、生活狀況

　　D.孫先生過(guò)去有關(guān)肝衰竭的經(jīng)驗(yàn)

　　E.孫先生家庭的溝通狀況、家庭關(guān)系

　　20.【答案】BCDE 對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估和干預(yù)是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的最基本內(nèi)容，它包括對(duì)患者的家庭史、生活狀況、過(guò)去的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、適應(yīng)中的難題，以及患者家庭的溝通狀況、家庭關(guān)系的調(diào)整和對(duì)成員需求的回應(yīng)等不同方面的認(rèn)識(shí)和了解。通過(guò)共同確認(rèn)一些與特定醫(yī)療狀況有關(guān)的問(wèn)題和處理方法，社會(huì)工作者與患者及其家屬一起對(duì)患者進(jìn)行心理社會(huì)評(píng)估，制訂具體的干預(yù)計(jì)劃，協(xié)助患者及其家庭適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的要求。在進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以對(duì)新發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的干預(yù)。故不包括A項(xiàng)。

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