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　　一、單項選擇題(每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意。)

　　1 社會工作者小李初次接觸刑滿釋放后又開始吸毒的服務(wù)對象，心里很害怕、很抗拒，不認(rèn)可服務(wù)對象的行為，但還是 繼續(xù)提供服務(wù)，積極幫助服務(wù)對象戒毒，協(xié)助其順利回歸社會。小李的做法突出體現(xiàn)了社會工作()的特點。

　　A.多方協(xié)同

　　B.注重專業(yè)價值

　　C.雙方合作

　　D.強調(diào)專業(yè)方法

　　【參考答案】B。社會工作專業(yè)價值觀的內(nèi)容：社會工作者對服務(wù)對象的看法，在實踐中，社會工作應(yīng)將服務(wù)對象看做是一 個與自己有平等價值的人，是有潛力改變且有能動性的個體，社會工作者要充分相信服務(wù)對象自身所具有的優(yōu)勢，并在 工作過程中注意傾聽服務(wù)對象的聲音，將他們視為合作伙伴.確立與服務(wù)對象的民主關(guān)系。本題中小李的做法正是體現(xiàn) 了社會工作注重專業(yè)價值的特點。故選B。

　　2 關(guān)于社會工作的說法，正確的是()。

　　A.關(guān)于目標(biāo)：解決實際問題必須成為實務(wù)的重要目標(biāo)

　　B.關(guān)于倫理：推進(jìn)實務(wù)時必須遵守源于歐美地區(qū)的專業(yè)倫理

　　C.關(guān)于方法：技術(shù)運用時必須遵循由治療性到發(fā)展性的專業(yè)規(guī)律

　　D.關(guān)于主體：社會工作者必須在非營利組織中才可以執(zhí)行具體任務(wù)

　　【參考答案】A。本土社會工作的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理相結(jié)合。源自西方發(fā)達(dá)國家的社會工作專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理 體系在中國文化和社會里應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)與中國本土社會相結(jié)合起來，要以務(wù)實的態(tài)度來處理好國際與本土之間 的差異。故8錯誤。在助人活動中，社會工作者經(jīng)過分析求助者或服務(wù)對象的問題，選擇科學(xué)的、合適的專業(yè)方法提供服 務(wù)。因為助人活動所要解決的問題是比較復(fù)雜的，服務(wù)對象的需求也不同，所以技術(shù)的運用也應(yīng)是復(fù)雜多樣的。社會工 作的實踐性不但要求社會工作者有理論聯(lián)系實際的能力，而且要有根據(jù)情況的變化不斷改變工作方法與技巧的能力，故C 錯誤。社會工作機構(gòu)存在于政府、家庭、學(xué)校、企業(yè)、醫(yī)院、公益慈善(社會組織和事業(yè)單位)等多個領(lǐng)域，在許多情況 下是要通過聯(lián)絡(luò)其他人或政府、服務(wù)機構(gòu)才能實現(xiàn)的，故D錯誤。正確答案選A。

　　3 小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會工作者大智求助。大智接案后首先安撫小芳的情緒，幫 助她打消輕生的念頭。從服務(wù)對象層面看，大智的做法有助于實現(xiàn)社會工作()的目標(biāo)。

　　A.解救危難

　　B.緩解困難

　　C.促進(jìn)發(fā)展

　　D.維護(hù)秩序

　　【參考答案】A。危難是因社會或個人原因，個體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，致使其自身生 存遭受嚴(yán)重威脅以致生命遭遇危機的狀態(tài)。當(dāng)個體的生命受到威脅、個人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時，政府和社會有責(zé) 任幫助他們解除危機，幫助他們生存下來、生活下去。社會工作的目標(biāo)之一就是幫助受助者脫離危難。故選A。

　　第3題 筆記記錄我的筆記(0) | 精選筆記(1)

　　4 社會工作者小李長期關(guān)注外來務(wù)工人員及其子女的社會適應(yīng)問題。最近她著手設(shè)計一個服務(wù)項目，旨在增進(jìn)本地青少 年與外來務(wù)工人員子女的相互了解，促進(jìn)外來務(wù)工人員子女融入社區(qū)。從社會層面看，該項目突出體現(xiàn)的社會工作功能 是()。

　　A.維持社會秩序

　　B.維護(hù)社會穩(wěn)定

　　C.促進(jìn)社會和諧

　　D.緩解生活困難

　　【參考答案】C。社會和諧是社會各構(gòu)成要素之間良性互動，社會成員之間相互接納、平等相處的生活狀態(tài)。故本題應(yīng)選C 。

　　5 社會工作領(lǐng)域是指社會工作者提供專業(yè)服務(wù)所介入的社會生活領(lǐng)域。下列服務(wù)項目中，屬于社會工作多領(lǐng)域介入的是 ()。

　　A.“愛心家園”——老年人自助互助支持小組服務(wù)

　　B.“溫馨家園”——殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)服務(wù)

　　C.“大愛同行”——貧困母親的小額資金貸款服務(wù)

　　D.“陽光之旅”——青少年心理健康家庭支持服務(wù)

　　【參考答案】D。社會工作主要服務(wù)領(lǐng)域：兒童及青少年服務(wù)、老人社會服務(wù)、婦女社會服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、社會救助、就業(yè) 服務(wù)、心理健康服務(wù)、家庭服務(wù)、醫(yī)療社會工作、學(xué)校社會工作、矯治服務(wù)、城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展、軍隊社會工作、企業(yè)社會 工作。A屬于老年人社會服務(wù)：對殘障者的康復(fù)服務(wù)方面，有機構(gòu)康復(fù)、社區(qū)康復(fù)和職業(yè)康復(fù)等幾種重要的服務(wù)方式，B 屬于康復(fù)服務(wù);C屬于婦女社會服務(wù);D屬于兒童及青少年服務(wù)、心理健康服務(wù)和家庭服務(wù)三個領(lǐng)域。故選D。

　　)

　　6 “人在環(huán)境中”是社會工作分析服務(wù)對象問題的基本觀點。該觀點認(rèn)為()。

　　A.社會工作的工作重點是促進(jìn)社會環(huán)境改變

　　B.社會工作的工作重點是促進(jìn)個人不當(dāng)行為的改變

　　C.社會工作的工作重點是促進(jìn)人與社會環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)

　　D.社會工作的工作重點是促進(jìn)人與自然環(huán)境相互協(xié)調(diào)與適應(yīng)

　　【參考答案】C。人類行為和社會環(huán)境的關(guān)系：(1)人類要適應(yīng)社會環(huán)境。(2)社會環(huán)境影響個人行為。(3)社會環(huán)境和生物 遺傳共同對人類行為產(chǎn)生影響。(4)人類行為能夠改變社會環(huán)境。(5)人類行為與社會環(huán)境相互影響。故正確答案為C。

　　7 某中學(xué)對高二學(xué)生進(jìn)行文理科分班后。部分學(xué)生出現(xiàn)了學(xué)習(xí)成績下降、情緒波動、同學(xué)關(guān)系生疏等現(xiàn)象。針對這種情 況，社會工作者應(yīng)選擇的介入方式是()學(xué)校社會工作。

　　A.治療型

　　B.社區(qū)型

　　C.變遷型

　　D.康復(fù)型

　　【參考答案】A。學(xué)校社會工作主要有三種方式：治療型學(xué)校社會工作，是針對“問題學(xué)生”失常的心理和行為而開展的工 作，其目的是幫助他們解決問題、正常發(fā)展;變遷型學(xué)校社會工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會變遷而開展的工作，包 括各種輔導(dǎo)活動;還有一種是把社會工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長、實現(xiàn)家校溝通、對離校學(xué)生提供追蹤服 務(wù)、開展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長，這是社區(qū)——學(xué)校社會工作。學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行分班.算不上劇烈的社會變遷 ，故不應(yīng)采用變遷型學(xué)校社會工作。故本題應(yīng)選A。

　　8 關(guān)于國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀的說法，正確的是()。

　　A.社會工作者應(yīng)追求社會公正，推動社會進(jìn)步

　　B.社會工作者應(yīng)在保障自身獲益的前提下提供專業(yè)服務(wù)

　　C.社會工作者應(yīng)平等對待每位服務(wù)對象.忽略他們在各方面的差異

　　D.社會工作者應(yīng)在服務(wù)過程中保持專業(yè)性。不能向服務(wù)對象透露自己的經(jīng)歷

　　【參考答案】A。國際社會工作界認(rèn)同的專業(yè)價值觀：(1)服務(wù)大眾。社會工作者應(yīng)當(dāng)將服務(wù)社會中有需要的困難人群作為 自己的首要任務(wù)，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務(wù)。(2)踐行社會公正。社會工作者追求社會公正，在服 務(wù)中與服務(wù)對象一同工作.并了解他們的問題和需要，在社會政策過程中倡導(dǎo)公正并尋求積極的社會變革。(3)強調(diào)服務(wù) 對象個人的尊嚴(yán)和價值。社會工作者對每一位服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，應(yīng)充分認(rèn)識和理解服務(wù)對象個體在生理、心 理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。(4)注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系 的重要性。(5)待人真誠和守信。社會工作者應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認(rèn)識到自身的不足。能真誠地分享自我問題 和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運用它們開展社會服務(wù)。(6)注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。

　　9 關(guān)于社會工作價值觀中接納服務(wù)對象的說法，正確的是()。

　　A.社會工作者應(yīng)認(rèn)同服務(wù)對象的價值偏好

　　B.社會工作者應(yīng)滿足服務(wù)對象的全部要求

　　C.社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的不同信仰

　　D.社會工作者應(yīng)接受服務(wù)對象的各種觀點

　　【參考答案】C。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴.對服務(wù)對 象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年 齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)：在這里。 接納不等于認(rèn)同，它是指社會工作者對服務(wù)對象的價值與個人背景特征的一種包容.也是專業(yè)社會工作者對社會大眾統(tǒng) 一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提：對服務(wù)對象而言.他們每個人都有權(quán)利獲得專業(yè)社會工作者提供的專 業(yè)服務(wù)。故正確答案為C。

　　10 某社區(qū)部分居民到居委會反映在社區(qū)養(yǎng)狗存在較大的安全隱患，應(yīng)該明令禁止：而養(yǎng)狗的居民則認(rèn)為狗是人類的朋友 ，不應(yīng)該禁養(yǎng)。為了化解雙方居民的矛盾，社會工作者正確的做法是()。

　　A.以人為本.積極回應(yīng)雙方居民的訴求，勸說養(yǎng)狗居民暫時把狗送走

　　B.注重和諧.對雙方居民進(jìn)行說服教育.勸說不養(yǎng)狗的居民接受養(yǎng)狗行為

　　C.增強權(quán)能.鼓勵不養(yǎng)狗的居民團結(jié)起來，共同抵制社區(qū)內(nèi)居民養(yǎng)狗的行為

　　D.注重參與.召集雙方居民代表開展座談，共同商議兼顧雙方利益的解決辦法

　　【參考答案】D。我國社會工作專業(yè)實踐的價值觀：平等待人，注重參與。社會工作的實踐建立在專業(yè)的工作關(guān)系基礎(chǔ)上， 它要求社會工作者與服務(wù)對象相互理解與合作，形成有效的工作關(guān)系，共同面對問題，共同尋找問題的解決途徑和方法 。在這一過程中，社會工作者要充分尊重服務(wù)對象的意愿和想法，主動詢問服務(wù)對象對問題的看法，盡量減少自己的主 觀判斷和意見。在對服務(wù)對象的需要滿足和問題的解決策上，社會工作者要試圖與服務(wù)對象建立良好的溝通，尊重服務(wù) 對象個人的意見和決定，以避免因個人的主觀獨斷和偏見造成對服務(wù)對象的傷害。在本題中，社區(qū)內(nèi)是否養(yǎng)狗應(yīng)該由居 民自己決定。故D項是最好的做法。

　　11 小紅在接受社會工作者服務(wù)半年后，情況越來越好。小紅的父母很感激社會工作者，邀請其參加家庭聚會，并希望與 社會工作者進(jìn)一步討論小紅的情況。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，社會工作者適宜的回答是()。

　　A.“謝謝.我也想和你們聊聊孩子的情況�！�

　　B.“對不起，周末要加班，再找其他機會吧。”

　　C.“不好意思.周末家里有事，下次有機會再去�！�

　　D.“謝謝.我不方便去，你有時間的話，可以來機構(gòu)找我�！�

　　【參考答案】D。社會工作者應(yīng)遵守恪守公私界限的專業(yè)倫理守則，不應(yīng)隨便接受服務(wù)對象給予的禮物或其他好處。故本題 應(yīng)選D。

　　12 社會工作者小周兒時曾目睹父親對母親的暴力行為，因此，他對家庭暴力行為一直持痛恨的態(tài)度。最近，機構(gòu)給其安 排了一位有家庭暴力行為的服務(wù)對象。小周雖然答應(yīng)了，但內(nèi)心仍有抵觸。根據(jù)上述情況，導(dǎo)致小周出現(xiàn)倫理困境的原 因是()。

　　A.個人價值觀和專業(yè)價值觀的沖突

　　B.個人價值觀和社會價值觀的沖突

　　C.機構(gòu)價值觀與專業(yè)價值觀的沖突

　　D.機構(gòu)價值觀與社會價值觀的沖突

　　【參考答案】A。價值觀是人們對世界、社會及自然的根本看法。每個人的價值觀念是不同的，每個人也有每個人的價值追 求，因此價值觀的內(nèi)容是多樣的。在社會工作中若遇到當(dāng)案主的行為違反一般道德或當(dāng)案主的價值與社會工作的價值相 左時，不能用自己的價值觀念或用明確的價值判斷和道德判斷來標(biāo)定案主，這些都是違反專業(yè)價值中的接納原則的。社 工小周對于家庭暴力行為一直持痛恨的態(tài)度，但是在專業(yè)服務(wù)過程中，要求社會工作者從內(nèi)心接納服務(wù)對象.所以就產(chǎn) 生了個人價值觀和專業(yè)價值觀的沖突。故選A。

　　13 社區(qū)是社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素之一，其對人類行為的影響是()。

　　A.傳授科學(xué)技術(shù)知識

　　B.規(guī)范個體價值導(dǎo)向

　　C.約束社區(qū)成員行為

　　D.持續(xù)改變成員立場

　　【參考答案】C。社區(qū)對人類行為的影響主要有四個方面：(1)社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會經(jīng)濟地位、生活 方式、文化和風(fēng)俗習(xí)慣等。(2)社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會交往關(guān)系，在交往中影響彼此的行為方式。(3)社區(qū)本身 是一種社會組織，具有本身的社會規(guī)范，對社區(qū)成員的行為具有約束作用。(4)社區(qū)成員對社區(qū)具有強烈的認(rèn)同感和歸屬 感，這也影響社區(qū)成員的行為。故正確答案應(yīng)為C。

　　14 小陸結(jié)婚生子后，常常抱怨照顧孩子占用了太多精力，想回到之前“二人世界”的日子。小陸目前遇到的是() 。

　　A.身體適應(yīng)問題

　　B.家庭關(guān)系問題

　　C.人際關(guān)系問題

　　D.角色轉(zhuǎn)換問題

　　【參考答案】D。根據(jù)家庭生命周期理論，小陸處于學(xué)前子女家庭階段，此時的任務(wù)和要求是學(xué)習(xí)父親和母親的角色，調(diào)整 夫妻的角色。故選D。

　　15 關(guān)于馬斯洛需要層次論的說法，正確的是()。

　　A.五種基本需要之間的層次與順序并不重要

　　B.尊重的需要可分為自尊與受到別人的尊重

　　C.需要層次論較注重帶有特殊性的個體差異

　　D.自我實現(xiàn)的需要滿足后。安全需要會增強

　　【參考答案】B。馬斯洛認(rèn)為，只有滿足了低級需要之后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為，A、D錯誤。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重即自尊，外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。故B正確。馬斯諾需要層次理論也存在局限和不足，離開了人的社會歷史條件.離開了人的社會實踐，抽象地談人性和人性的自我實現(xiàn)，沒有看到個人需要和社會歷史條件、制度等社會因素的關(guān)系，C錯誤。故選B。

　　16 王女士平時工作非常忙，但她每天總是擠出一些時間，聽兒子講發(fā)生在幼兒園的事情;即使兒子在幼兒園做錯了事， 王女士也不會簡單批評，而是會問他事情的經(jīng)過;每次帶兒子逛商場時，都跟兒子商量好只能挑選一件玩具。王女士對 兒子的家庭教養(yǎng)方式屬于()。

　　A.民主型

　　B.放任型

　　C.支配型

　　D.嬌縱型

　　【參考答案】A。民主型家庭教養(yǎng)方式，家庭成員問相互尊重、平等交流，對子女既有約束，又有鼓勵。民主型教養(yǎng)方式下的孩子，自尊、自信、自律性強，具有創(chuàng)造性，社交能力強，具有成就動機等良好社會適應(yīng)性的個性特征。

　　17 關(guān)于中年階段主要特征的說法，正確的是()。

　　A.婚姻關(guān)系中的責(zé)任感超越情感，更加務(wù)實

　　B.社會角色的活躍性逐漸消退.社會地位下降

　　C.個體適應(yīng)表現(xiàn)在婚姻、職業(yè)和子女適應(yīng)方面

　　D.社會化的核心任務(wù)是自我意識和社會交往的發(fā)展

　　【參考答案】A。中年階段的社會性發(fā)展變化主要表現(xiàn)在：第一，感情深沉穩(wěn)定，性格也完全定型，意志成熟堅毅，情感控制能力加強，道德和理智感上升;第二，婚姻中責(zé)任感已經(jīng)超越情感，婚姻更加務(wù)實;第三，處于事業(yè)成敗的關(guān)鍵期。A正確。B是老年階段社會性發(fā)展特征;C是青年階段的社會性發(fā)展特征;D是青少年階段社會性發(fā)展特征。

　　18 下列工作情景中，社會工作者運用心理社會治療模式開展的間接治療是()。

　　A.分析服務(wù)對象抑郁情緒產(chǎn)生的主要原因

　　B.傾聽服務(wù)對象的敘述。理解其所處不幸

　　C.輔導(dǎo)服務(wù)對象的父母，改善其親子關(guān)系

　　D.詢問服務(wù)對象厭學(xué)原因并給予輔導(dǎo)意見

　　【參考答案】C。間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體技巧。C項即屬于間接治療技巧。 第18題 筆記記錄我的筆記(0) | 精選筆記(3)

　　19 張先生經(jīng)歷了工廠火災(zāi)事件后，常常從噩夢中驚醒，身心極度緊張。依據(jù)危機介入理論，目前張先生面臨的是( )。

　　A.家庭危機

　　B.社會危機

　　C.成長危機

　　D.情境危機

　　【參考答案】D。危機通常分為兩類：一是成長危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務(wù)而產(chǎn)生的危機;二是情境危機，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機。張先生因經(jīng)歷工廠火災(zāi)這一情境而引起的身心緊張，屬于情境危機。

　　20 在個案工作的資料收集階段，社會工作者收集了服務(wù)對象相關(guān)資料后，下一步的工作應(yīng)是()。

　　A.評估服務(wù)對象問題

　　B.制訂服務(wù)計劃方案

　　C.開展服務(wù)咨詢活動

　　D.明確服務(wù)發(fā)展目標(biāo)

　　【參考答案】A。收集資料包括兩個方面的工作重點：收集與服務(wù)對象問題有關(guān)的資料和對服務(wù)對象問題進(jìn)行評估。故應(yīng)選A。

　　21 小強向社會工作者求助時表現(xiàn)得很猶豫，一方面覺得自己需要幫助，另一方面又不想讓別人知道他來求助，擔(dān)心別人 認(rèn)為他有問題。這時，社會工作者對他說：“你能主動來到這里，說明你想改變的決心很大。”上述社會工作者回應(yīng)的 主要目的是()。

　　A.了解求助者的愿望

　　B.促使求助者成為服務(wù)對象

　　C.明確求助者的需求

　　D.初步評估求助者問題和需要

　　【參考答案】B。對于那些需要立即幫助的求助者，社會工作者應(yīng)給予必要的鼓勵，增強他的改變動力和信心，促使其成為能夠獲得機構(gòu)有效服務(wù)的服務(wù)對象。故本題應(yīng)選B。

　　22 某服務(wù)對象對社會工作者說：“我和老公戀愛和新婚的時候，常常有很多話要說，關(guān)系很好�？涩F(xiàn)在我挺失望的，我 們倆經(jīng)常沒什么話說，感覺關(guān)系越來越冷淡�！备鶕�(jù)上述對話，社會工作者運用“同理”技巧給予的回應(yīng)是()。

　　A.“聽起來您的感情生活有很多煩惱吧”

　　B.“結(jié)婚時間長了，感情自然會平淡些，我很理解您的感受”

　　C.“您和丈夫疏遠(yuǎn)了.請您說說原因吧”

　　D.“您和丈夫不再像以前那樣親密.這讓您感到不開心”

　　【參考答案】D。同理，即社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解他的想法和要求。

　　23 某服務(wù)對象覺得自己的生活不如意，沒有什么指望。社會工作者回應(yīng)：“在您的生活中，哪些事情讓您覺得自己沒有 指望了?”社會工作者的回應(yīng)運用了會談技巧中的()。

　　A.對焦

　　B.摘要

　　C.澄清

　　D.對質(zhì)

　　【參考答案】C。澄清，即社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。

　　24 王女士失業(yè)后心情沮喪，情緒低落。她到社會工作機構(gòu)尋求幫助，社會工作者小李與王女士進(jìn)行了面談。在面談中， 小李運用影響性技巧給予的最佳回應(yīng)是()。

　　A.“您剛才說了失業(yè)后的感受.我很同情您”

　　B.“您剛才說了失業(yè)后的感受.很多人都有過類似的經(jīng)歷”

　　C.“您剛才說了失業(yè)后的感受。失業(yè)這種事情確實讓人感覺很不好”

　　D.“您剛才說了失業(yè)后的感受。我有一些建議給您，可能會對您有幫助”

　　【參考答案】D。影響性技巧是社會工作者為服務(wù)對象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧，主要包括提供信息，自我披露，建議忠告和對質(zhì)。D項屬于影響性技巧中的建議，故選D。

　　25 小李因與母親關(guān)系不和向社會工作者小王求助。小王問小李：“您與母親關(guān)系不好，是什么時候開始的?”小李說： “有很長時間了，她總是命令我，指揮我……”小王又問：“您認(rèn)為母親的做法對您有什么影響?”上述對話中，小王的 說法體現(xiàn)了心理社會治療模式特點中的()。

　　A.注重培養(yǎng)小李的自主能力

　　B.注重降低小李對母親的過高期望

　　C.注重用心理動態(tài)診斷方法了解小李

　　D.注重在人際交往的場境中了解小李

　　【參考答案】C。對服務(wù)對象的有關(guān)資料進(jìn)行整理和分析，尋找服務(wù)對象問題產(chǎn)生、變化的原因和過程.這個階段稱為心理社會治療模式的診斷階段。心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進(jìn)行評估。故本題應(yīng)選C。

　　26 某社會工作機構(gòu)開展了一個面向單親爸爸的小組。小組中的單親爸爸們相互熟悉后，開始訴說生活的艱辛以及個人情 感的坎坷經(jīng)歷，從相互理解到相互幫助，取得了很好的效果。該小組類型屬于()。

　　A.教育小組

　　B.矯治小組

　　C.支持小組

　　D.治療小組

　　【參考答案】C。支持小組一般是由某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。本題中的單親爸爸小組屬于支持小組。

　　27 社會工作者小李計劃為社區(qū)獨居老人開展小組活動，目的是提高獨居老人的社會交往能力，增進(jìn)他們的相互交流。小 李最宜采用的小組工作模式是()。

　　A.發(fā)展模式

　　B.治療模式

　　C.互動模式

　　D.社會目標(biāo)模式

　　【參考答案】C�；�動模式亦稱交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境之間的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。社會工作者通過組織小組活動及組員之間的互動，可以發(fā)掘組員的自身潛能，增強他們社會交往與社會生活的信心、知識和能力。故本題中小李最宜采用的小組工作模式為互動模式。

　　28 在為大學(xué)生開展的情緒管理小組中.社會工作者適時將自己上大學(xué)時的經(jīng)歷和感受與組員分享，并向組員傳遞真誠， 讓組員也能坦陳自己的想法和觀點。社會工作者采用的這種技巧是()。

　　A.積極進(jìn)行回應(yīng)

　　B.適當(dāng)自我表露

　　C.營造安全氛圍

　　D.適當(dāng)幫助梳理

　　【參考答案】B。適當(dāng)自我表露，即社會工作者可以有選擇地將親身的經(jīng)歷、體會、態(tài)度和感受向組員坦白，向組員傳遞真誠，讓組員感受到你的信任。通過這種信任關(guān)系情境的建構(gòu)，促使成員也能夠坦陳自己的問題和需要，從而使社會工作者和組員雙方在組員問題及需求上達(dá)成共同的認(rèn)識。故選B。

　　29 社會工作者小馬為艾滋病高危人群開展了一個支持小組，在討論預(yù)防措施時，組員小李大談社會上對艾滋病人的歧視 現(xiàn)象。此時，小馬應(yīng)采取的技巧是()。

　　A.中立

　　B.沉默

　　C.限制

　　D.傾聽

　　【參考答案】C。當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時，或當(dāng)小組的發(fā)言太抽象時，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。在討論預(yù)防措施時，小李卻討論歧視現(xiàn)象，屬于脫離主題范圍，故社會工作者小馬可采取限制手段來處理小李的行為。

　　30 小組工作中期轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的主要任務(wù)是協(xié)助組員()。

　　A.重新建構(gòu)小組

　　B.建立小組契約

　　C.保持小組經(jīng)驗

　　D.增強行動勇氣

　　【參考答案】A。小組中期轉(zhuǎn)折階段社會工作者的任務(wù)：(1)處理抗拒行為。(2)協(xié)調(diào)和處理沖突。(3)保持組員對整體目標(biāo)的意識。(4)協(xié)助組員重新構(gòu)建小組。(5)適當(dāng)控制小組的進(jìn)程。故選A。

　　31 在中學(xué)生志愿者小組中.小組形成了安全和溫暖的氣氛。組員間建立了良好的信任關(guān)系，形成了對小組的歸屬感，且 能積極參與并相互支持，小組關(guān)系結(jié)構(gòu)基本穩(wěn)定。

　　上述情況反映出該小組處于()。

　　A.中期轉(zhuǎn)折階段

　　B.開始階段

　　C.后期成熟階段

　　D.結(jié)束階段

　　【參考答案】C。后期成熟階段，小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，小組活動運作狀態(tài)良好，組員之間更愿意了解和被了解，更愿意接納他人.更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提出的建議或計劃也更加現(xiàn)實。小組及組員的一般特點表現(xiàn)為：(1)小組的凝聚力大大增強。(2)組員關(guān)系的親密程度更高。(3)組員對小組充滿了信心和希望。(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。故本題應(yīng)選C。

　　32 社會工作者小王為青年白領(lǐng)開展了一個減壓小組。在一節(jié)小組活動中，小王安排了一個“五子棋”游戲�！拔遄印狈� 別是“房子”、“車子”、“妻子”、“票子”、“孩子”。小王讓組員根據(jù)自己的實際感受，將“五子”進(jìn)行排序， 解釋理由并開展討論。小王設(shè)計的這個游戲，有助于()。

　　A.組員獲得新的認(rèn)知

　　B.組員保持小組經(jīng)驗

　　C.處理組員間的沖突

　　D.組員消除陌生感覺

　　【參考答案】A。協(xié)助組員從小組中獲得新的認(rèn)知。社會工作者要協(xié)助和鼓勵組員進(jìn)一步自我表露，更深地自我探索，以獲得更正確的自我認(rèn)識。同時通過他人的回饋反省自己，讓組員對事務(wù)有更客觀的了解.對自己問題的形成原因和可能改變的方法，以及對環(huán)境、對自己與環(huán)境的關(guān)系有更深的認(rèn)知。故本題應(yīng)選A。

　　33 社會工作者在開展小組工作實務(wù)時，應(yīng)掌握與組員溝通以及促進(jìn)組員溝通兩個層面的技巧。下列屬于社會工作者與小 組組員溝通的技巧是()。

　　A.促進(jìn)組員相互回饋

　　B.保持專注與傾聽

　　C.鼓勵組員相互表達(dá)

　　D.加強示范與評估

　　【參考答案】B。社會工作者與組員溝通的技巧包括：(1)營造輕松、安全的氛圍。(2)專注與傾聽。(3)積極回應(yīng)。(4)適當(dāng)自我表露。(5)對信息進(jìn)行磋商。(6)適當(dāng)幫助梳理。(7)及時進(jìn)行小結(jié)。故選B。

　　34 社區(qū)工作的目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)，所謂過程目標(biāo)是指()。

　　A.提升社區(qū)成員解決問題的能力

　　B.解決社區(qū)中一些特定的社會問題

　　C.開展社區(qū)工作所設(shè)定的階段性目標(biāo)

　　D.改善社區(qū)居民生活質(zhì)量的訴求

　　【參考答案】A。所謂過程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力：如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解.增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù).建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。故選A。

　　35 在社會策劃模式實施過程中，自我評估指的是由社會工作者()。

　　A.對社區(qū)需要進(jìn)行評估

　　B.對所在機構(gòu)進(jìn)行評估

　　C.對計劃的效果進(jìn)行評估

　　D.對方案執(zhí)行過程進(jìn)行評估

　　【參考答案】B。自我評估，即社會工作者要評估所在社會服務(wù)機構(gòu)組織的優(yōu)點和不足，以清楚地確定目標(biāo)、界限范圍。

　　36 某社會工作機構(gòu)運用社區(qū)照顧模式為某社區(qū)內(nèi)精神障礙康復(fù)者提供服務(wù)。下列做法中，充分體現(xiàn)社區(qū)照顧模式特點的 是()。

　　A.呼吁建設(shè)精神障礙康復(fù)者集中供養(yǎng)機構(gòu)

　　B.動員鄰居和志愿者幫助精神障礙康復(fù)者

　　C.倡導(dǎo)制定精神障礙康復(fù)機構(gòu)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　D.強調(diào)政府應(yīng)承擔(dān)照顧精神障礙康復(fù)者的主要責(zé)任

　　【參考答案】B。社區(qū)照顧模式的特點有以下幾點：(1)協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)。(2)強調(diào)社區(qū)責(zé)任。(3)非正規(guī)照顧是重要因素。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò).這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)、服務(wù)方面的援助。由家庭、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照是非正式照顧。(4)提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。故選B。

　　37 在社區(qū)照顧模式中，社會工作者的工作對象突破了傳統(tǒng)意義的服務(wù)對象范疇。下列群體中，屬于非傳統(tǒng)意義服務(wù)對象 的是()。

　　A.精神病人

　　B.殘障少年兒童

　　C.失能老人

　　D.智障兒童家長

　　【參考答案】D。社區(qū)照顧模式中社會工作者的工作對象有兩類：一是傳統(tǒng)的服務(wù)對象.如老人、殘疾兒童、精神病人;二是家庭中照顧對象的照顧者，例如不能自理的高齡老人的子女、弱智兒童的家長等。故本題應(yīng)選D。

　　38 家住北城的王大媽，最近到南城親戚家串門，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)卣�府出資建了一個居家養(yǎng)老中心為老人提供送餐、免費量血壓 等服務(wù)。王大媽覺得自己的社區(qū)也應(yīng)該建這樣的中心，于是聯(lián)合本社區(qū)老人提出建議。根據(jù)需求的類型判斷，王大媽和 其他老人們反映的是()。

　　A.規(guī)范性需求

　　B.感覺性需求

　　C.比較性需求

　　D.表達(dá)性需求

　　【參考答案】C。比較性需要，即需要的產(chǎn)生是基于與某種事物所作的比較。如一些居民獲得了服務(wù)，但另一些相類似的人卻沒有得到同樣的服務(wù)，后者知道了這些情況便會產(chǎn)生新的需要。這種與其他個人和社區(qū)比較而產(chǎn)生的需要成為比較性需要。本題應(yīng)選C。

　　39 社會工作者小黃組織居民在社區(qū)消夏晚會上表演節(jié)目。他對蔣阿姨說：“您和其他幾位阿姨平時跳的扇子舞就挺好， 稍微排練一下就是個好節(jié)目，不參加演出太可惜了�！痹谶@里，小黃運用的社區(qū)工作技巧是()。

　　A.探索感受

　　B.重述

　　C.展開話題

　　D.鼓勵

　　【參考答案】D。以招募為目的的居民接觸技巧，即社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場.鼓勵居民參與。題中小黃運用的技巧是鼓動。

　　40 社會工作者老劉正在主持一個居民會議。居民王先生講述了自己在小區(qū)內(nèi)與外來車輛爭停車位的經(jīng)歷，對外來車輛不 受限制進(jìn)入小區(qū)停車表達(dá)了不滿。王先生發(fā)言之后，老劉說：“您的想法是小區(qū)應(yīng)更好地保障業(yè)主的優(yōu)先停車權(quán)�！崩� 劉所使用的技巧是()。

　　A.總結(jié)

　　B.轉(zhuǎn)述

　　C.聚焦

　　D.綜合

　　【參考答案】B。轉(zhuǎn)述即用自己的話將發(fā)言者所說的意見的主要內(nèi)容精簡地表達(dá)出來。通過轉(zhuǎn)述，社會工作者可以試探自己是否理解了對方的意思，也可以協(xié)助其他與會者清晰地了解發(fā)言者的感受和意見。本題中老劉所使用的技巧正是轉(zhuǎn)述。