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　　4張女士今年45歲，十年前丈夫因病去世，十年來張女士靠做保姆、街道清掃員、鐘點工、搬運工等臨時工作供三個子女讀書。前年秋由于一次車禍張女士不幸失去了一條腿，住院沒多長時間，張女士就因無力支付醫(yī)藥費出院。出院后，因為突然失去了一條腿，這巨大的生活變遷讓她很不能接受，張女士非常傷心，整日悶悶不樂，脾氣也很暴躁，經(jīng)常跟孩子們發(fā)脾氣。有時候甚至不吃不喝，病情也沒有好轉。后來在兒子的勸說下，情緒好了一點。沒過多久，當張女士自己一個人在家的時候，她不僅考慮到自己的當前情況自己的行動非常不便，不能做家務，不能做工，再加上家里突然中斷了經(jīng)濟來源，三個子女中還有兩個在讀大學。張女士不禁越想越傷心，甚至想到自己一死了之，免得拖累兒女。后在鄰居的勸說下，終于打消了這個念頭。但張女士已經(jīng)不像以前那樣堅強和樂觀了，她經(jīng)常想到自己是個廢人，什么用處也沒有了。她的情緒很容易波動，一個人在家的時候就經(jīng)常想到這些，一面?zhèn)�心，一面又愛發(fā)脾氣，一面又很氣自己沒用。她幾乎不出門，因為她既不敢面對那些像她以前一樣健康的人，也不能正視像她現(xiàn)在一樣的殘疾人。

　　問題：1.殘疾人是指什么?什么是殘疾人社會工作?

　　2.不是醫(yī)生的社會工作者應如何幫助張女士?

　　參考解析：

　　答題要點：

　　1.(1)殘疾人是指在心理、生理、人體結構上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部喪失或部分喪失以正常方式從事某種活動能力的人。

　　(2)殘疾人社會工作不同于一般的殘疾人服務.專指社會工作者秉承利他主義的宗旨，運用社會工作專業(yè)知識和方法，幫助殘疾人進行能力建設并克服自身缺陷的局限性，構建社會性支持系統(tǒng)并克服各種環(huán)境障礙，使得殘疾人能夠全面融人社會生活，并提升人類社會整體生活質量的活動。

　　2.(1)康復社會工作者可以借助自己對醫(yī)療科技的基本知識，幫助她取得合適的醫(yī)療康復服務。

　　(2)可以幫助她提高心理適應能力。

　　(3)可以幫助她進行生活自理訓練，為她提供就業(yè)輔導及其他方面的幫助。具體的工作包括了解她的生活方式、家庭狀況、經(jīng)濟條件、社會處境;評估她在社會生活中遇到的或可能遇到的問題，幫助她取得單位、社區(qū)等各方面的支持，解決生活困難。

　　(4)可以積極促進她與殘疾人之間以及她與正常人之間的交流與溝通。