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　　1.【答案】D

　　【解析】“接案”是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程。它是社會工作者與潛在服務對象通過溝通達成共同解決問題初步協(xié)議的整個助人過程的開始。

　　【命題點撥】本題考查的是接案的含義。接案是社會工作實務的第一步，考生需要注意的是接案的定義、步驟和核心技巧。

　　2.【答案】B

　　【解析】預估的基本步驟有：(1)探究服務對象的情況、問題與需要。(2)分析服務對象的資料并作出預估摘要。后者包括：對服務對象的問題與需要作出解釋;列出解決問題的目標及先后次序;決定介入的策略;撰寫預估摘要。

　　【命題點撥】本題考查的是預估的步驟。預估是社會工作實務第二個環(huán)節(jié)�？忌�需要注意預估的定義、目的和過程與步驟。

　　3.【答案】C

　　【解析】服務計劃是一個理性思考及做決定的過程。社會工作者服務計劃關注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點。

　　【命題點撥】本題考查的是服務計劃的關注對象，在計劃這一環(huán)節(jié)，應該注意制定服務計劃的內(nèi)容、原則和方法。

　　4【答案】D

　　【解析】個案管理，又稱照顧管理或服務管理，是指專業(yè)人員為一個或一群服務對象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機構及相關機構中的各個工作人員能彼此溝通協(xié)調(diào)，以專業(yè)的團隊合作方式提供服務對象所需的服務，并擴大服務的效果。本案例中，大志為幫助小希能夠順利入學，先后征求了臨床專家和心理學家的意見，并與學校進行溝通，采用的是個案管理的方法。

　　【命題點撥】本題考查了個案管理方法在社會工作中的運用。

　　5.【答案】A

　　【解析】安排結案時，社會工作者應鼓勵服務對象自己獨立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務對象可能會懷疑自己是否能夠?qū)�學到的東西用于應對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務對象相信他們有這個能力，并通過表達這種信息來支持服務對象的努力，以強化他們的信心。

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作結案時，社會工作者為避免服務對象產(chǎn)生結案反應應采取的處理方法。值得注意的是結案時服務對象的反應及處理方式。

　　6【答案】D

　　【解析】對受虐兒童的輔導是兒童社會工作介入的第一步，進而協(xié)助兒童溝通及表達他們的感覺。它優(yōu)先考慮的是兒童的安全。本案例中，小明經(jīng)常遭到父親的打罵，并想要離家出走，在這種情況下，緩解其焦慮，并聯(lián)系兒童保護中心提供庇護，無疑是社會工作者應該做的。

　　【命題點撥】本題考查的是對受虐兒童的社會工作介入。在此需要注意的是對受虐兒童的社會工作的介入方法。

　　7.【答案】D

　　【解析】社會工作者在專業(yè)活動中扮演著多種角色，如服務提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者等。在兒童社會工作實務中，社會工作者還有一個特殊的角色一保護者。社會工作者要從保護社會的未來的角度，.運用自身的專業(yè)知識和掌握的資訊，聯(lián)絡有關部門共同抵制侵害兒童權益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養(yǎng)人。【命題點撥】本題考查的是社會工作者在兒童社會工作中扮演的特殊角色。應該注意的是兒童的需要和兒童社會工作的特殊性。

　　8【答案】C

　　【解析】兒童的心理成長，很大程度上取決于其所處的環(huán)境，包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境，即可塑性。因此，對這些環(huán)境中的要素進行調(diào)整，將在一定程度上影響兒童的心理成長。

　　【命題點撥】本題考查的是兒童的特點。在這里需要注意的是兒童的特點及在此基礎上發(fā)展出來的社會工作的特點。

　　9.【答案】C

　　【解析】補充性服務是通過專業(yè)介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環(huán)節(jié)以適當?shù)脑鰪�。近年來廣受社會關注的“留守兒童”問題，可以通過補充性服務的方式，具體實施專業(yè)介入。本題中，社會工作者針對留守兒童存在的問題，寫了兩份提案，正是采用了補充性服務。

　　【命題點撥】本題考查的是兒童微觀社會工作的類型。微觀層面的兒童社會工作分為支持性、保護性、替代性和補充性服務，每項服務都有特定的內(nèi)容，考生一定對四種類型的概念及適用對象有明確的區(qū)分。

　　10【答案】C

　　【解析】兒童自我保護能力差，在兒童社會工作中，社會工作者要特別注意保護兒童。本案例中，小軍手臂及面部有多處淤青，并且步態(tài)不正常，在這種情況下，社會工作者應首先辨別小軍是否有受到虐待的危險，以保護小軍。一

　　【命題點撥】本題考查的是社會工作者在兒童社會工作中的角色及職責。

　　11.【答案】C

　　【解析】由于兒童年齡較小，許多困惑或遭受的傷害難以用語言表述出來和表達清楚。針對兒童的身心特點和年齡特點，可以運用游戲治療模式進行兒童輔導。充分利用非語言交

　　流或象征性意義是游戲治療方法的本質(zhì)特征。

　　【命題點撥】本題考查的是兒童社會工作的具體方法之一兒童輔導的游戲治療模式。社會工作者需要注意游戲的技巧。

　　12.【答案】C

　　【解析】根據(jù)艾德沃特的描述，在人際層面，青少年開始由父母轉(zhuǎn)至同輩，開始關注與同輩的交往。

　　【命題點撥】本題考查的是青少年的特點。值得注意的是青少年的最大特點在于發(fā)展性。13.【答案】D

　　【解析】社會化小組的目的是改變組員的態(tài)度和行為，使其更易被社會接受，發(fā)展基本的社會技巧，增強自信心，為將來制訂發(fā)展規(guī)劃等。在這類小組中，小組領導者常常由社會工作者擔任，領導者要有較強的運用小組的技巧和知識來促進個人成長和轉(zhuǎn)變的能力。本題中，張莉所設計的“職業(yè)生涯規(guī)劃”小組屬于社會化小組的類型，同時其為社會工作者，因而張莉扮演的角色是領導者。

　　【命題點撥】本題考查的是各種青少年小組的服務內(nèi)容。在開展青少年社會工作中，社會工作可以者根據(jù)青少年的改變及其發(fā)展性需要，組織各類小組。注意每類小組的服務內(nèi)容。

　　14【答案】B

　　【解析】AD兩項屬于發(fā)展性的青少年社會工作;C項屬于治療性的青少年社會工作。

　　【命題點撥】本題考查的是青少年社會工作的三種主要內(nèi)容�？忌�需要了解者三種類型服務的含義、服務內(nèi)容、服務對象以及三者之間的關系。

　　15【答案】D

　　【解析】青少年是一個充滿活力的群體，青少年社會工作必須遵循以下原則，才能使專業(yè)服務發(fā)揮效果。(1)尊重青少年的價值與尊嚴;(2)接納與關愛青少年;(3)注重青少年的個別需求;(4)協(xié)助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力。本題中社會工作者小李開展的服務是為了增強青少年適應社會變化不斷成長的能力，所以正確答案是D。

　　【命題點撥】本題考查的是青少年社會工作的服務原則。社會工作者在開展青少年社會工作服務時，必須以這三個原則為指導，才能真正促進青少年的發(fā)展。

　　16.【答案】B

　　【解析】個人需求取向主要是指服務方案的設計是回應服務對象的需要，因此在整個服務方案的策劃過程中，社會工作者起著發(fā)起者和推動者的作用，通過與服務對象建立關系，然后發(fā)動服務對象挖掘自身需求，社會工作者和服務對象應共同收集各類服務信息，并在對各類信息進行分析的基礎上形成符合服務對象需要的各類服務方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來往，社會工作者應積極引導阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當前困境。

　　【命題點撥】本題考查的是青少年社會工作服務計劃設計，考生需了解計劃設計的各要素，如評估需求、理論分析、確定目的和目標、制定方案、評估方法等。本題主要針對的就是評估需求，設計計劃一般分為社會問題需求和個人需求取向兩種類型。

　　12【答案】D

　　【解析】“園藝模式”的首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力�！皥@藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

　　【命題點撥】本題考查的是養(yǎng)老機構的照顧質(zhì)量問題�？忌�需了解不同照顧模式，即“園藝模式”和“倉儲模式”，它們各自的目的、工作重點和目標。

　　18.【答案】B

　　【解析】老年社區(qū)照顧服務體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業(yè)項目、收入項目、營養(yǎng)與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。

　　【命題點撥】本題考查的是老年社區(qū)照顧�？忌�要掌握老年社區(qū)照顧的特點及其老年社區(qū)照顧的內(nèi)容，特別需要了解在老年社區(qū)照顧中，服務方案的實施可以是多方參與的。

　　19.【答案】A

　　【解析】在老年社會工作的社會支持網(wǎng)絡中，正式支持涉及貧困救助、生活照料、危機干預、老年****益保障等多個方面的內(nèi)容。它依據(jù)老年社會保障、老年福利與服務、老年衛(wèi)生、老年文化教育和體育、老年****益保障以及老齡產(chǎn)業(yè)等多方面內(nèi)容的法律法規(guī)和政策，為老年人提供了基本生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。由此可見，題目所述項目提供的是生活保障服務。

　　【命題點撥】本題考查的是建立社會支持網(wǎng)絡這一老年社會工作的主要內(nèi)容�？忌�需了解社會支持網(wǎng)絡的構成包括正式支持、非正式支持、家庭思維和社會融合，及其它們各自支持的主要內(nèi)容。

　　20.【答案】D

　　【解析】老年人處于人生的最后一個階段，老化是其顯著的特點，主要表現(xiàn)在三個方面：(1)生理老化，如在視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等方面都會出現(xiàn)老化現(xiàn)象。(2)心理老化。心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內(nèi)驅(qū)力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應遲緩現(xiàn)象。(3)社會的老化。當個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關系。由以上可知，在給社區(qū)老人設計活動方案時，應該選擇有益于老人健康的簡單活動。故正確答案為D。

　　【命題點撥】本題考查的是社區(qū)工作者為老年群體提供的服務。老年人的特點和需求決定了社區(qū)工作者提供社會服務的內(nèi)容。考生要分析老年人的特點和需求。

　　21.【答案】C

　　【解析】老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分攝取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當?shù)目垂�，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中對王婆婆的描述符合以上癥狀。

　　【命題點撥】本題考查的是老年人的特殊問題，考生需要弄清楚老年人各種特殊問題的定義。

　　22.【答案】D

　　【解析】家庭領域的性別關系既是社會性別關系的微觀基礎，也是社會性別關系的具體體現(xiàn)。實現(xiàn)和諧的家庭性別關系本身既是一個目標，又是構建其他領域性別平等的基礎和前提。

　　【命題點撥】本題考查的是社會性別關系的各層次內(nèi)容。

　　23.【答案】C

　　【解析】社會性別是在人們社會化的過程中形成的。通過接受教育，男孩和女孩分別學習如何按照社會關于不同性別的要求和觀念來規(guī)范自己的行為，以符合社會性別角色有關男人和女人的定型。社會性別社會化的過程深深影響了女孩和男孩以及女人和男人的行為、態(tài)度和技能。傳統(tǒng)的、定型的社會性別觀念規(guī)定了男人和女人的不同發(fā)展路徑。

　　【命題點撥】本題考查的是性別概念的形成原因。

　　24.【答案】B

　　【解析】我國《婦女權益保障法》規(guī)定，婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期應受特殊保護。本題中的各項措施，涉及婦女的孕期、哺乳期，這是婦女獨特的生理特征，是對婦女的特殊保護和照顧，滿足了婦女特殊保護的需要。

　　【命題點撥】本題考查的婦女權益的保障。

　　25.【答案】C

　　【解析】針對婦女暴力的干預原則有：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心。(3)關注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關系。

　　【命題點撥】本題考查的是針對婦女暴力問題的干預原則。在此，考生需要注意婦女暴力涉及的問題、干預的措施和干預原則。

　　26.【答案】B

　　【解析】婦女賦權的目的是通過社會工作者和婦女之間的共同合作，讓婦女有能力認識到自身的真實處境，引發(fā)她們對形成這種境況的社會因素進行思考，尋找解決的途徑，并且通過采取具體的行動來改善處境。

　　【命題點撥】本題考查的是婦女賦權方法的定義。婦女賦權方法是婦女社會工作方法中的一項，考生需要對四種婦女社會工作的內(nèi)涵、介入方法、服務內(nèi)容有清楚的了解。

　　27.【答案】B

　　【解析】殘疾人的法律政策咨詢比較突出的問題之一是意外傷害賠償問題。因各種意外傷害致殘的人數(shù)與日俱增，傷殘者中農(nóng)民進城打工者占有很大比例。社會工作者在開展這類特殊服務時，首先要處理好工傷的認定問題，同時要適當進行轉(zhuǎn)介服務，協(xié)助有關的調(diào)查工作。

　　【命題點撥】本題考查的是為殘疾人提供的法律保障的內(nèi)容。殘疾人的需求決定了社會工作人員服務的內(nèi)容。

　　28.【答案】D

　　【解析】殘疾人由于自身的特殊性，單靠自己的力量很難維持和恢復自身正常的生活，再加上社會轉(zhuǎn)型和體制變革的沖擊，使得他們在社會競爭中處于絕對的劣勢，進一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會權利與履行社會職責的能力。殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會支持，健全的社會支持網(wǎng)絡對于殘疾人身心功能的康復、正常生活的建立、自立能力的提升以及正常社會活動的參與，甚至自我價值的實現(xiàn)具有重要的意義。

　　【命題點撥】本題考查的是為殘疾人提供的服務的內(nèi)容。針對不同的群體，提供的服務內(nèi)容和介入方法有所區(qū)別，考生需要注意。

　　29.【答案】B

　　【解析】社會工作行政是將社會政策變?yōu)樯鐣�服務的活動，宏觀上，既要將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對矯正對象的社會服務，又要將服務經(jīng)驗上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂。本題中，先根據(jù)政策法規(guī)開展宣傳服務活動，同時又總結經(jīng)驗，以促進社區(qū)矯正制度的完善，正是采用了社會工作行政的方法。

　　【命題點撥】本題考查的是矯正社會工作的各種方法�？忌�需要掌握各種矯正社會工作方法的概念、服務內(nèi)容、介入機制等等。

　　30.【答案】D

　　【解析】認知理論把關注的焦點放在促使人的行為的內(nèi)心世界上，認為人的不良行為的產(chǎn)生主要歸結于認知上的錯誤或理性思考能力的缺乏，社會工作者的主要任務就是要幫助其獲得對世界的正確認知或完善理性思考的能力，從而使其行為能得到正確的、理性的引導。本題案例中，社會工作者幫助阿蘭意識到?jīng)_突事件反映出她較低的自我評價，幫助阿蘭逐漸調(diào)整了自我認識，這種個案輔導正是以認知理論為基礎的。

　　【命題點撥】本題考查的是矯正社會工作的理論基礎和分析視角。考生需要掌握各種矯正社會工作的理論和視角的內(nèi)容并正確地運用。

　　31.【答案】C

　　【解析】矯正社會工作者在案件審理過程中的主要工作職責是通過與受助者(犯罪嫌疑人)及其家屬和周圍社區(qū)的接觸了解，寫出一份有關犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報告，提交法庭做審判參考。

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