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　　1.【答案】C 社會工作者采取介入行動時可以運用直接介入、間接介入和綜合介入等多種策略，分析四個選項可知，C項不恰當。

　　2.【答案】B 社會工作者分析服務對象資料時，采取多層次介入策略原則是指包括直接提供物質(zhì)資源給服務對象，以幫助解決問題和滿足需要;通過輔導改變他們對問題的看法及應對問題的技巧。例如本題中，為腦癱兒童的家長提供訓練腦癱兒童生活技能的方法，舉辦小組活動，分享照顧腦癱兒童的經(jīng)驗;直接給腦癱兒童提供訓練，讓他們能獨立在校生活等;同時，還可以提供社會工作的間接服務，即通過向各級殘聯(lián)部門匯報腦癱兒童及其家庭的困難，倡導和發(fā)掘社會資源以幫助腦癱兒童和腦癱兒童家長。故正確答案是B。

　　3.【答案】B 選擇介入行動是社會工作者構建行動計劃的第二步。根據(jù)問題的性質(zhì)，介入行動可以分為危機干預、資源融合、經(jīng)濟援助和安置服務。其中，危機干預是指當服務對象遇有突發(fā)性事件時，例如失業(yè)、疾病和天災****等問題發(fā)生時，需要社會工作者立即進行干預，包括通報相關機構、安置和安撫服務對象、進行物資救援等。

　　4.【答案】A 社會工作的介入行動，理論上說應根據(jù)預估階段對服務對象需要與問題的認定進行事先的計劃，但很多時候也要根據(jù)變化了的情況隨時調(diào)整，其原則如下：(1)以人為本，服務對象自決。(2)個別化。(3)考慮服務對象的發(fā)展階段和他們的特點。(4)與服務對象相互依賴。(5)瞄準服務目標。(6)考慮經(jīng)濟效益。其中，“個別化”原則是指針對服務對象系統(tǒng)的特殊性采取介入行動，才能有助于解決問題。本題中，不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們，故對不同的服務對象，社會工作者要采取個別化的介入行動。

　　5.【答案】A 根據(jù)案例，該兒童已經(jīng)達到上學的年齡，因此有接受教育的需要，排除 B項;該兒童身患疾病，有醫(yī)療康復的需要，排除C項;該兒童存在嚴重的心理問題，因此有進行心理輔導的需要，排除D項。由此可知，正確答案為A。

　　6.【答案】C 如果小組成員開始互動、溝通，逐漸建立起良好的人際關系，那么小組成員在小組活動中的角色出現(xiàn)分化，小組的規(guī)范也開始形成，并且朝著小組目標前進。這個時期就可視為小組形成期。這個階段，社會工作者要善于把小組活動中表現(xiàn)出來的焦點變成問題，因為組員在活動中會講很多關于生活困難的想法，有許多情緒上的不滿，可能提出不少問題。社會工作者要鼓勵小組成員正視問題，討論并尋找解決問題的辦法。

　　7.【答案】D 社會工作者在專業(yè)活動中扮演著多種角色，如服務提供者、支持者、教育者、中間人、調(diào)控者等。在兒童社會工作實務中，社會工作者還有一個特殊的角色——保護者。社會工作者要從保護社會的未來的角度，運用自身的專業(yè)知識和掌握的資訊，聯(lián)絡有關部門共同抵制侵害兒童權益的事件，無論這種侵害是來自于家庭外部，還是直接來自于兒童的撫養(yǎng)人。

　　8.【答案】B 健康教育主要是以社區(qū)為單位，向居民提供健康理念和預防疾病的知識。在社會工作實務領域，也包括由社會工作者推動的以“反歧視”為主題的教育活動，目的是希望社區(qū)居民能夠接納長期慢性病患者、精神障礙者和肢體殘疾人等，推動在社區(qū)內(nèi)建立康復設施，提供康復服務等。

　　9.【答案】D 游戲技巧小組的目的是在娛樂的同時學會一套游戲技巧。該小組一般有顧問、教練和老師，有比較明確的任務導向，也有相互學習互動的機會。本題中社會工作者組織青少年成立茶道學習小組，邀請資深茶藝專家給小組做輔導和訓練，組織青少年到各敬老院表演茶道技藝，通過學習、游戲、表演等小組活動，促使青少年實現(xiàn)成長，并在服務他人的過程中感受自身潛能并獲得自信。所以正確答案為D。

　　10.【答案】A “家庭思維”指的是把老年人看成是復雜的多代關系系統(tǒng)的一部分。這一關系系統(tǒng)對老年人的生活有重大影響，是老年人與他人交往并獲得支持的基本來源。諸如配偶、父母、祖父母、兄弟姐妹之類的家庭角色是老年人自我概念的重要組成部分。

　　11.【答案】D 社會工作者要幫助老人及其家人把喪親視為一個過程、一個長期的系列調(diào)整過程，在生活方式和態(tài)度上有所改變。老人及其家人可能也需要得到支持性服務方面的資訊，幫助他們在所愛的人去世后重新組織自己的生活。這些支持性服務包括個人或家庭輔導、家務服務、技能培訓、房屋修繕和維護、提供支持性小組、社會和娛樂性活動等。

　　12.【答案】A 同一般的個案工作一樣，老年人個案工作通常也要經(jīng)過接案、預估、計劃、介入、評估與結案六個階段。除了一般性的工作方法外，各階段還有一些其他要點需要關注。(1)在接案階段，很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。(2)在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。(3)在制訂計劃階段要充分吸收老人參與，即便是身體孱弱的老人，也希望能盡量掌控自己的事情。(4)在介入階段要定期追蹤進展情況。(5)在評估階段要重視老人的主觀評價。

　　13.【答案】D 與家庭一起工作的原則包括性別視角的家庭工作原則、家庭為本和婦女為本的原則。故正確答案為D。

　　14.【答案】B 針對婦女暴力的干預原則有：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心。(3)關注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關系。故選項B的做法是錯誤的。

　　15.【答案】D 一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發(fā)現(xiàn)，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯(lián)絡法律援助;如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯(lián)系庇護所;如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在這個期間積極尋找法律等方面的幫助;如果這個婦女因為受到傷害而需要上醫(yī)院看病，社會工作者就要聯(lián)系醫(yī)療社會工作者，留下檢查的證據(jù)，以便尋求法律援助。由此可見，蔡女士想離開這個暴力的家庭，社會工作者小宋應該應她的要求，將她安置到相關庇護場所。故選D。

　　16.【答案】D “園藝模式”的首要任務是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實現(xiàn)的能力�！皥@藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點是老人的社會和情感要求。

　　17.【答案】A 城鎮(zhèn)殘疾人家庭面臨的問題，對于生活在農(nóng)村的殘疾人來說也普遍存在著，只是在住房困難方面，農(nóng)村殘疾人比城市的情況略好。

　　18.【答案】B 心理學意義上的老化是指老年人個人的感官過程的變化。包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內(nèi)驅力以及情緒等方面能力的降低，并由此而產(chǎn)生的反應遲緩現(xiàn)象。

　　19.【答案】C 老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了他人照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分攝取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當?shù)目垂�，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中，對張大爺?shù)拿枋龇�合以上癥狀。

　　20.【答案】A 社區(qū)照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變，即不是由機構根據(jù)自己的觀點來決定提供什么樣的服務，而是基于服務對象的需求來提供服務。提供優(yōu)質(zhì)的社區(qū)照顧需要了解本社區(qū)老年人的基本需求，包括宏觀層面的這一特定年齡群體的需求以及具體到每個個體的需求，基于對這些需求的了解再制訂出相應的服務方案，落實服務方案并追蹤和評估服務的結果。老年社區(qū)照顧服務體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業(yè)項目、收入項目、營養(yǎng)與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。故正確答案為A。

　　21.【答案】A 臨終關懷服務主要包括：(1)控制疼痛和癥狀。包括音樂治療、藝術治療、寵物治療、戲劇治療等。按摩和做運動也常用來緩解臨終者及其家庭照顧人身體上承受的壓力。(2)協(xié)助老人及其家人解決醫(yī)療費用方面的問題。(3)提供喪親后續(xù)服務。后續(xù)服務認為盡管照顧瀕臨死亡的親人不容易，但是處理親人離去后的哀傷也需要得到社會的支持和專業(yè)的協(xié)助。由此可知，社會工作者小蘭提供的即是臨終關懷。

　　22.【答案】C 社會工作者的工作任務不包括為服務對象做家務，故選c。

　　23.【答案】D 專項社會救助主要是為了解決困難家庭的特定問題，并針對這一問題進行的救助，是對基本生活救助的重要補充。專項社會救助主要包括教育救助、醫(yī)療救助、住房救助和司法救助等。

　　24.【答案】C 針對婦女暴力的干預原則有：(1)接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者。(2)尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心。(3)關注受害婦女的安全。(4)與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關系。

　　25.【答案】A 殘疾人由于自身的特殊性，單靠自身的力量很難維持和恢復正常的生活，再加上社會轉型和體制變革的沖擊，使得他們在社會競爭中處于絕對的劣勢，進一步加劇了殘疾人的身心傷害，妨礙了殘疾人享受社會權利與履行社會職責的能力。殘疾人作為特殊的弱勢群體，更需要廣泛的社會支持。健全的社會支持網(wǎng)絡對于殘疾人身心功能康復、正常生活的建立、自立能力的提升，以及正常社會活動的參與甚至自我價值的實現(xiàn)具有重要的意義。因此，社會工作者可為李濤提供的服務是建立社區(qū)支持網(wǎng)絡。

　　26.【答案】D 社會康復的概念是：從社會的角度，采取各種有效措施為殘疾人創(chuàng)造一種適合其生存、創(chuàng)造、發(fā)展和實現(xiàn)自身價值的環(huán)境，并使殘疾人享受與健全人同等的權利，達到全面參與社會生活的目的。具體而言，針對殘疾人的社會康復方案包括五個方面的內(nèi)容。其一，協(xié)助康復醫(yī)師正確地診斷、有效地醫(yī)治，以維持殘疾人康復后的健康狀況和自我照顧能力;其二，要考慮殘疾人康復后應有的基本醫(yī)療設施并進行轉介服務，包括地方性的醫(yī)療單位，殘疾老年人、殘疾兒童的療養(yǎng)所及福利機構的設施;其三，家庭照顧方案的實施，康復社會工作者要與康復醫(yī)師、護士等定期到殘疾人家庭探訪，提供康復指導;其四，要與有關機構協(xié)調(diào)，開展一切必要的和可能的社會服務項目，促使殘疾人有效利用醫(yī)療設施，同時補充醫(yī)療服務的不足;其五，提供社會工作的其他專業(yè)服務，包括合法權益的維護及提供職業(yè)培訓和特殊教育的機會與條件，切實解決殘疾人社會適應問題，滿足他們的社會福利需求，幫助他們重新參與社會生活。故正確答案為D。

　　27.【答案】C 無障礙環(huán)境是殘疾人參與社會生活的基本條件，無障礙環(huán)境包括物質(zhì)環(huán)境無障礙、信息和交流的無障礙。物質(zhì)環(huán)境無障礙主要是要求城市道路、公共建筑物和居住區(qū)的規(guī)劃、設計、建設應方便殘疾人使用和通行，如鋪設盲道、坡道，設置交通音響信號裝置等;信息和交流的無障礙主要是要求公共傳播媒介應使聽力語言和視力殘疾人無障礙地獲得信息，進行交流，包括影視字幕、盲文、手語等。

　　28.【答案】B 開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務介入活動的階段，除了與受助家庭建立穩(wěn)定、信任的合作關系之外，同時還需要與受助家庭成員一起制訂服務介入的目標和基本安排。在開始階段，社會工作者的主要任務包括：與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關系、全面評估受助家庭成員的問題以及明確服務介入的目標和基本要求。由此可見，小高目前的工作屬于家庭社會工作中的開始階段。

　　29.【答案】C 核心家庭是指由一對夫妻以及未婚子女組成的家庭。故小東一家屬于核心家庭類型。

　　30.【答案】A 矯正社會工作者在監(jiān)禁場所提供的服務內(nèi)容之一，是幫助服刑人員加強與社會的聯(lián)系，以恢復重建其社會功能。BCD項都是其服務措施的目的。

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