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　　1.【答案】ABD

　　【解析】社會工作者制訂服務(wù)計劃的原則有：①要有服務(wù)對象的參與;②要尊重服務(wù)對象的意愿;③詳細和具體;④計劃要與工作的總目的、宗旨相符合。

　　2.【答案】ACDE

　　【解析】社會工作實務(wù)的通用過程包括接案、預(yù)估、計劃、介入、評估和結(jié)案六個階段或步驟，每個階段或步驟都有各自不同的工作任務(wù)、內(nèi)容、方法和技巧。

　　3.【答案】BD

　　【解析】社會工作評估有不同的策略，因評估目的不同而有不同類型，比較常用的有過程評估和結(jié)果評估兩種。

　　4.【答案】DE

　　【解析】兒童的行為特點有：①探索性;②模仿性。AB兩項屬于兒童生理特點。C項屬于兒童心理特點。

　　5.【答案】ABCE

　　【參考解析】一般來說，領(lǐng)導(dǎo)、溝通和互動、規(guī)范控制、小組凝聚力、小組目標(biāo)、問題解決方式、決策、沖突等都是促進小組產(chǎn)生動力的重要因素。

　　6.【答案】BCD

　　【解析】宏觀層面的社會工作是指組織和社區(qū)社會工作，或者是針對法規(guī)或政策而進行的倡導(dǎo)或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區(qū)工作，進行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導(dǎo)工作等。A項屬于中觀層面的青少年社會工作;E項屬于微觀層面的青少年社會工作。

　　7.【答案】ABE

　　【解析】我國對老人的正式支持涉及了貧困救助、生活照料、危機干預(yù)、老年****益保障等多個方面的內(nèi)容。非正式支持包括經(jīng)濟支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等。

　　8.【答案】 ABD

　　【解析】老年人小組工作的注意事項包括：①尊重自決權(quán);②平衡對小組和個人所負的責(zé)任;③尊重保密權(quán);④干預(yù)小組動力，，保護小組成員免受傷害。

　　9.【答案】ACE

　　【解析】從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看，社區(qū)教育包括控制式教育、補償式教育和發(fā)展式教育;而從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育包括家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。

　　10.【答案】 ABCE

　　【解析】殘疾人的基本需求包括：①社會福利政策;②家庭扶助——最低保障制度;③權(quán)利保護與法律援助;④就業(yè)政策;⑤康復(fù)與醫(yī)療救助;⑥傷殘撫恤;⑦社會保險;⑧特殊教育;⑨文化生活照顧;⑩改善社會環(huán)境。

　　11.【答案】ABD

　　【解析】在一些國家或地區(qū)的立法和司法實踐中，矯正社會工作者被法律授予依法對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的職責(zé)。對非監(jiān)禁罪犯實施監(jiān)管的目的有：①通過限制一定程度自由的辦法(如定期匯報，不可隨意離開居住地等規(guī)定)對犯罪行為作出一定補償;②通過監(jiān)管預(yù)防其再犯罪。

　　12.【答案】 ABC

　　【解析】《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點工作的通知》指出，根據(jù)我國現(xiàn)行法律的規(guī)定，社區(qū)矯正的適用范圍主要包括下列五種罪犯：①被判處管制的;②被宣告緩刑的;③被暫予監(jiān)外執(zhí)行的;④被裁定假釋的;⑤被剝奪政治權(quán)利，并在社會上服刑的。

　　73.【答案】ABD

　　【解析】烈士褒揚社會工作的主要內(nèi)容包括：①引導(dǎo)講解員，引導(dǎo)參觀群眾，加強陣地宣傳，開展群體性的心理輔導(dǎo);②策劃有針對性的宣傳紀念活動;③協(xié)助烈士遺物史料的收集;④協(xié)調(diào)烈屬與陵園的糾紛;⑤協(xié)助做好前來掃墓的烈屬及親朋的精神撫慰工作，幫助其走出心理陰影;⑥協(xié)助完善解說詞，針對不同人群凸顯宣傳教育重點;⑦推動志愿服務(wù)并對志愿服務(wù)進行督導(dǎo);⑧推動相關(guān)政策完善，協(xié)助做好宣傳解釋。C項屬于光榮院社會工作的內(nèi)容。

　　14.【答案】BCDE

　　【解析】城鄉(xiāng)困難家庭希望申請城市居民最低生活保障或者專項社會救助的，都需要首先向所在街道或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出書面申請：有些地方的街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府委托社區(qū)居民委員會或者村民委員會代為受理居民的社會救助申請。

　　15.【答案】ADE

　　【解析】在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動以及家長學(xué)校等服務(wù)活動。這些家庭服務(wù)活動以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進家庭成員之間的情感聯(lián)系，促進社區(qū)和諧。BC兩項屬于改善夫妻關(guān)系的服務(wù)活動。

　　16.【答案】ABE

　　【解析】社會工作一直強調(diào)人與環(huán)境的關(guān)系，而在微觀、中觀、宏觀的環(huán)境中，家庭的影響力無疑是最大的。令人擔(dān)憂的是，不少青少年的家庭存在結(jié)構(gòu)不完整、關(guān)系不平衡、互動不合理等問題。他們的家庭關(guān)系或者邊界不清，父母過度保護;或者家庭關(guān)系疏離，父母不聞不問;或者家庭結(jié)構(gòu)不完整。因此，家庭層面的社會工作服務(wù)，是青少年社會工作的重要組成部分。由此可知，正確答案為ABD。

　　17.【答案】 BCDE

　　【解析】針對本題所述案例，社會工作者不僅應(yīng)該與陳陽本人及其父母進行溝通，彼此傾聽對方的想法，還應(yīng)該與其老師、同學(xué)進行溝通，但是不應(yīng)該直接批評陳陽的想法和做法。故正確答案為BCDE。

　　18.【答案】ABCE

　　【解析】學(xué)校社會工作者在面對處于生活困境的學(xué)生時，可以從以下幾個方面人手：①情感支持;②發(fā)展支持系統(tǒng);③挖掘社會資源;④開發(fā)學(xué)生潛能。

　　19.【答案】ABCE

　　【解析】教育的理念相信每一個人都有能力不斷學(xué)習(xí)，并且能夠改善自己的生活。從這一點看，社區(qū)社會工作既是一種工作方法，也是一個教育過程。從社區(qū)教育的服務(wù)功能看，社區(qū)教育的內(nèi)容可分為：①家庭生活教育;②公民教育;③成人教育;④健康教育。

　　20.【答案】 ACDE

　　【解析】在醫(yī)院門診部門，為了配合醫(yī)生的就診，更好地滿足患者的需要，醫(yī)務(wù)社會工作者可以根據(jù)患者的具體要求開展各種服務(wù)活動，主要包括：①預(yù)約服務(wù);②接診服務(wù);③診斷及后續(xù)服務(wù);④醫(yī)院宣傳服務(wù)。B項屬于醫(yī)務(wù)社會工作者在醫(yī)院住院病房內(nèi)的工作方法。

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