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　　11.某慈善協(xié)會(huì)每年都會(huì)為四川某偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子們提供社會(huì)救助，既有生活必需品和學(xué)習(xí)用品，也有以獎(jiǎng)學(xué)金形式發(fā)放的現(xiàn)金。這一事例體現(xiàn)了社會(huì)救助的(　　)特征。

　　A.救助手段的多樣性 B.救助水平的低層次性 C.救助對象的有限性 D.救助范圍的廣泛性

　　11.【答案】A 救助手段的多樣性是社會(huì)救助的一個(gè)重要特征。從形式上看，有現(xiàn)金救助，有物質(zhì)救助，也有服務(wù)性救助;從時(shí)間上看，有臨時(shí)性救助，也有長期的固定救助;從類別上看，有常規(guī)性救助，也有特殊性救助。還有一些通過專業(yè)人員，比如社會(huì)工作者、心理咨詢師等，針對救助對象的精神層面、個(gè)人能力、心理問題等開展的救助。

　　12.小磊在過13歲生日時(shí)，因和朋友玩得太高興而整夜未歸，為此，他與父母爆發(fā)了嚴(yán)重沖突。之后小磊從寄宿學(xué)校逃到省城，在車站一帶露宿了一個(gè)多月，并結(jié)交了一些不良青少年。社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)小磊后，將他送回了家。在救助社會(huì)工作中，小磊屬于(　　)類型的服務(wù)對象。

　　A.受虐兒童 B.問題兒童 C.特困兒童 D.流浪兒童

　　12.【答案】D 流浪兒童是指年齡在18歲以下，脫離家庭或其他監(jiān)護(hù)人，在外游蕩超過24小時(shí)且無可靠生存保障并最終陷入困境的人。本題中，小磊只有13歲，且離家出走，并在車站一帶露宿一個(gè)多月，符合流浪兒童的特征，故選D。

　　13.社會(huì)工作者秦強(qiáng)負(fù)責(zé)寶盛里社區(qū)的社會(huì)工作，他利用暑期成立了為困難家庭提供服務(wù)的�！吧倌炅x工隊(duì)”。秦強(qiáng)向所在社區(qū)的幾家單位“化緣”，得到了大力支持，有的單位贊助了義工隊(duì)隊(duì)服，有的承擔(dān)了活動(dòng)宣傳欄的工作，從而確保了這項(xiàng)活動(dòng)的順利實(shí)施，社區(qū)困難群眾從中受益不少。在此過程中，秦強(qiáng)以社區(qū)為基礎(chǔ)推動(dòng)的救助措施屬于(　　)。

　　A.動(dòng)員社會(huì)力量參與 B.整合駐區(qū)單位資源 C.建立鄰里支持網(wǎng)絡(luò) D.注意發(fā)揮社會(huì)組織的力量

　　13.【答案】B 在社區(qū)層面，共駐共建、資源共享是指單位與社區(qū)之間形成和建立良好的互動(dòng)關(guān)系，資源共同使用，問題共同解決，成果共同享用。隨著單位制的衰落，社區(qū)的社會(huì)組織功能越來越突出，成為社會(huì)發(fā)展的重要組成部分。本題中，社會(huì)工作者秦強(qiáng)向所在社區(qū)的幾家單位“化緣”，并得到大力支持，運(yùn)用的就是整合駐區(qū)單位資源的措施。

　　14.某救助機(jī)構(gòu)的工作人員主動(dòng)到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動(dòng)頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置。這種方式稱為(　　)。

　　A.慈善服務(wù) B.公益服務(wù) C.志愿服務(wù) D.外展服務(wù)

　　14.【答案】D 在社會(huì)工作中，外展服務(wù)通常由社會(huì)工作者主動(dòng)到流浪乞討人員經(jīng)常出現(xiàn)和活動(dòng)頻繁的地方，與他們保持密切接觸，通過提供輔導(dǎo)、資料及轉(zhuǎn)介服務(wù)，使這些流浪乞討人員，尤其是流浪兒童得到妥善安置，發(fā)揮其潛能并預(yù)防不良影響的產(chǎn)生。有些地方在外展工作中發(fā)放聯(lián)系卡或優(yōu)惠卡，鼓勵(lì)目標(biāo)人群主動(dòng)尋求救助和咨詢以及所需要的其他信息和服務(wù)等。

　　15.社會(huì)工作者小胡為某社區(qū)的低保家庭成員開展了一系列小組活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束時(shí)很多組員都對小胡表現(xiàn)出極大的依賴性，對分離顯得十分傷感和失落。面對這種情形，小胡首先應(yīng)該做的工作是(　　)。

　　A.不顧組員的情緒，堅(jiān)決結(jié)束小組工作 B.及時(shí)處理組員的這些情緒問題

　　C.尋找組員感興趣的其他主題，延長活動(dòng)時(shí)間 D.盡快結(jié)束工作，避免時(shí)間過長組員情緒不穩(wěn)定

　　15.【答案】B 服務(wù)對象與社會(huì)工作者的工作過程是一個(gè)互相交往、不斷加深彼此了解的過程。在工作結(jié)束的時(shí)候，最主要的任務(wù)就是處理服務(wù)對象的情緒。如果服務(wù)對象對社會(huì)工作者提供的服務(wù)比較滿意，需要處理的是正面情緒，比如感激、滿意、自信等;反之就是負(fù)面情緒，比如悲傷、失落、痛苦等，在行為上表現(xiàn)出對社會(huì)工作者的過分依賴，或者過去的毛病又反復(fù)出現(xiàn)，或者出現(xiàn)新的問題等。本題中針對一些組員在結(jié)束階段出現(xiàn)的依賴情緒，社會(huì)工作者首先應(yīng)該及時(shí)處理組員的這些情緒問題。

　　16.每個(gè)家庭都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式，社會(huì)工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實(shí)需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。因此，社會(huì)工作者在開展家庭服務(wù)中要遵守(　　)原則。

　　A.家庭普通化 B.家庭處境化 C.家庭個(gè)別化 D.滿足家庭成員需要

　　16.【答案】C 家庭個(gè)別化原則認(rèn)為，每個(gè)家庭都是獨(dú)特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式、社會(huì)工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實(shí)需要，提供符合受助家庭成員要求的服務(wù)。家庭個(gè)別化原則要求社會(huì)工作者避免通過裁減受助家庭成員的需要以適合預(yù)先安排的服務(wù)模式，而要求直接從受助家庭的日常生活處境出發(fā)，準(zhǔn)確評估受助家庭成員的要求，并且根據(jù)受助家庭的實(shí)際需要設(shè)計(jì)服務(wù)介入計(jì)劃。

　　17.社會(huì)工作者張潔在開展家庭社會(huì)工作時(shí)經(jīng)常通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流。這種方法屬于改善親子關(guān)系服務(wù)中的(　　)。

　　A.家庭生活教育 B.家庭主題活動(dòng) C.家庭心理輔導(dǎo) D.家庭救助與幫扶

　　17.【答案】A 在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動(dòng)以及家長學(xué)校等服務(wù)活動(dòng)。這些家庭服務(wù)活動(dòng)以預(yù)防和發(fā)展為主，目的是改善家庭成員之間的溝通交流，增進(jìn)家庭成員之問的情感聯(lián)系，促進(jìn)社區(qū)和諧。家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

　　18.家庭結(jié)構(gòu)圖是社會(huì)工作者在家庭評估中經(jīng)常運(yùn)用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內(nèi)在結(jié)構(gòu)、家庭成員之間的關(guān)系，以及(　　)。

　　A.家庭內(nèi)部的壓力 B.家庭內(nèi)部的資源 C.家庭的重大事件 D.家庭與環(huán)境的界限

　　18.【答案】C 在家庭評估中，社會(huì)工作者經(jīng)常運(yùn)用家庭結(jié)構(gòu)圖作為評估的工具。家庭結(jié)構(gòu)圖是用圖形方式來表示家庭的結(jié)構(gòu)、家庭成員之問的關(guān)系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會(huì)工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結(jié)構(gòu)、成員關(guān)系以及其他一些家庭情況。

　　19.當(dāng)外在壓力與危機(jī)來襲時(shí)，個(gè)體自身和環(huán)境中擁有的保護(hù)因子會(huì)作出自動(dòng)反應(yīng)，與外在壓力構(gòu)成交互作用，有些人會(huì)出現(xiàn)酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖。按照抗逆力理論，這種表現(xiàn)屬于(　　)。

　　A.功能失調(diào) B.抗逆力重構(gòu) C.喪失性重構(gòu) D.平衡性重構(gòu)

　　19.【答案】A 心理扭曲、生命瓦解意味著個(gè)體保護(hù)因素作用不利，沒有抵御和應(yīng)對壓力與逆境的能力，但并不意味著生命的終結(jié)�；靵y之后的生命仍然需要重構(gòu)，會(huì)出現(xiàn)四種可能：一是功能失調(diào)，比如酗酒、吸毒、犯罪或自殺企圖;二是喪失性重構(gòu)，如自我價(jià)值感喪失、低自尊、自卑、自我否定、能力缺失等，這些都是非適應(yīng)狀態(tài)的重構(gòu)，不利于個(gè)體走向良性發(fā)展;三是平衡性重構(gòu)，個(gè)體保持穩(wěn)定狀態(tài)，繼續(xù)擁有安寧舒適的生活;四是抗逆力的重構(gòu)，激活生命潛能，積極應(yīng)對，體現(xiàn)勝任力，戰(zhàn)勝逆境，健康成長。由此可見，A項(xiàng)正確。

　　20.曾佳6歲以前一直在鄉(xiāng)下由爺爺奶奶照顧，而爺爺奶奶總希望有個(gè)孫子，就把曾佳當(dāng)男孩養(yǎng)，7歲時(shí)，父母把她接回市里與他們一起生活。母親開始沒有在意曾佳的行為舉止，直到進(jìn)入初中后母親才察覺曾佳的表現(xiàn)與女孩子極為不符，為此她刻意要改變曾佳的行為，母女倆為此經(jīng)常爭吵。在學(xué)校，同學(xué)們對曾佳的穿著和行為也投來異樣的目光，甚至遭到一些同學(xué)的嘲笑。曾佳感到非常沮喪，前來向社會(huì)工作者陳潔求助。陳潔評估曾佳的問題后，介入的主要角度應(yīng)該是幫助曾佳(　　)。

　　A.建立個(gè)體的價(jià)值體系 B.改變?nèi)穗H間的沖突 C.加強(qiáng)自我的同一性 D.接納自己的身體和容貌

　　20.【答案】D 在本案例中，接納自己的身體和容貌是解決其他一切問題的起點(diǎn)，因此，社會(huì)工作者陳潔的介入點(diǎn)是幫助曾佳接納自己的身體和容貌，故選D。