11、( )是用來增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個(gè)或一組系統(tǒng)。

　　(A)防火墻

　　(B)超鏈接

　　(C)安全設(shè)置

　　(D)搜索引擎

　　12、網(wǎng)絡(luò)溝通的優(yōu)勢(shì)不包括( )。

　　(A)極大的降低了溝通成本，提高溝通效率

　　(B)實(shí)現(xiàn)了溝通的及時(shí)性和平等的要求

　　(C)在防火墻技術(shù)的支持下提高了即時(shí)信息的安全感

　　(D)實(shí)現(xiàn)了不平等主體之間的溝通

　　13、在不同的情況中使用同一個(gè)詞匯或在相同情形下使用不同的詞匯有時(shí)意義不同，因此在溝通時(shí)要注意避免( )。

　　(A)地位與職務(wù)障礙

　　(B)語義障礙

　　(C)文化背景的差異

　　(D)感覺失真

　　14、縱向溝通中，( )是溝通的主體。

　　(A)從上而下的下行溝通

　　(B)從下而上的上行溝通

　　(C)從上而下和從下而上的溝通

　　(D)橫向溝通

　　15、組織與員工之間出現(xiàn)矛盾、對(duì)立和沖突屬于( )。

　　(A)組織內(nèi)部危機(jī)

　　(B)組織外部危機(jī)

　　(C)已經(jīng)出現(xiàn)的危機(jī)

　　(D)即將形成的危機(jī)

　　16、漢字速記就是以( )為主，結(jié)合各種省略方法，進(jìn)行快速記錄。

　　(A)拼音

　　(B)筆畫

　　(C)漢字

　　(D)字母

　　17、下列不屬于現(xiàn)代企業(yè)制度基本特征的是( )。

　　(A)產(chǎn)權(quán)清晰

　　(B)權(quán)責(zé)明確

　　(C)賬目清晰

　　(D)管理科學(xué)

　　18、( )是企業(yè)有意識(shí)地提倡、培養(yǎng)職工群體的優(yōu)良精神風(fēng)貌。

　　(A)企業(yè)哲學(xué)

　　(B)企業(yè)精神

　　(C)企業(yè)風(fēng)氣

　　(D)企業(yè)道德

　　19、下列不屬于企業(yè)文化物質(zhì)層的是( )。

　　(A)企業(yè)名稱

　　(B)企業(yè)外貌

　　(C)企業(yè)紀(jì)念品

　　(D)企業(yè)制度

　　20、能為企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展提供保障。這是企業(yè)文化的( )功能。

　　(A)激勵(lì)

　　(B)導(dǎo)向

　　(C)凝聚

　　(D)穩(wěn)定