11.評估會議結(jié)果應(yīng)考慮的因素有(A)。

　　A、是否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)

　　B、是否有公眾關(guān)注的焦點(diǎn)新聞

　　C、是否令主持人滿意

　　D、是否有備選的會址

　　12.確定會議的主題與議題應(yīng)不包括(B)。

　　A、有切實(shí)的依據(jù)

　　B、考慮社會熱點(diǎn)問題

　　C、結(jié)合本單位的實(shí)際

　　D、有明確的目的

　　13、視頻會議的特點(diǎn)不包括(C)。

　　A、實(shí)現(xiàn)聲音和圖像同時傳送

　　B、節(jié)省時間、費(fèi)用

　　C、形成廣泛的間接溝通

　　D、打破了空間的限制

　　14、下列關(guān)于“死機(jī)”的描述，錯誤的是(A)。

　　A、當(dāng)顯示器黑屏?xí)r，就意味著計(jì)算機(jī)已經(jīng)“死機(jī)”

　　B、“死機(jī)”是一種不可能由操作系統(tǒng)恢復(fù)的計(jì)算機(jī)運(yùn)行故障狀態(tài)

　　C、操作系統(tǒng)本身存在缺陷是造成“死機(jī)”的一種重要原因

　　D、計(jì)算機(jī)“死機(jī)”時應(yīng)該進(jìn)行熱啟動

　　15.會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)質(zhì)性問題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會議的內(nèi)容比較正式，而且有較強(qiáng)的(C)

　　A、禮儀性　B、理論性　C、專題性　D、實(shí)操性

　　16.在對辦公設(shè)備建檔時，設(shè)備的購買日期、設(shè)備編號、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的(D)中。

　　A、購買信息

　　B、維護(hù)合同

　　C、日志記錄

　　D、基本信息

　　17.設(shè)計(jì)不同形式的辦公室不必考慮的因素有(D　)。

　　A、面積、空間大小

　　B、人員流動的頻率

　　C、需要設(shè)備及家具的多少

　　D、客戶的要求

　　18.寫好市場調(diào)查報告的前提和基礎(chǔ)是(D)。

　　A、與客戶作好協(xié)調(diào)和溝通工作

　　B、實(shí)事求是，態(tài)度端正

　　C、與各部門作好協(xié)調(diào)和溝通工作

　　D、作好深入的市場調(diào)查

　　19.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時兼顧(B　)平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。

　　A、尊重個人

　　B、尊卑有序

　　C、各國平等

　　D、以右為尊

　　20.趙某于2002年4月1日申請一項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項(xiàng)專利權(quán)的保護(hù)期限終止于(A)。

　　A、2012年4月1日

　　B、2013年2月8日

　　C、2022年4月1日

　　D、2023年2月8日