1[多選題] 下列日常事務(wù)文書(shū)，開(kāi)頭需寫(xiě)稱(chēng)謂的是(　)。

　　A.啟事B.感謝信C.請(qǐng)柬D.備忘錄

　　參考答案：B,C

　　參考解析：感謝信和請(qǐng)柬的內(nèi)容結(jié)構(gòu)均為：標(biāo)題+稱(chēng)謂4-正文4-落款+成文日期。因此，感謝信和請(qǐng)柬的開(kāi)頭需寫(xiě)稱(chēng)謂，啟事和備忘錄不需要。故答案為BC。

　　2[多選題] 會(huì)議常用的視聽(tīng)設(shè)備使用時(shí)應(yīng)注意(　)。

　　A.會(huì)前由專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)檢查所有設(shè)備

　　B.簡(jiǎn)單的故障可由與會(huì)者或發(fā)言人自己維修

　　C.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)最好及時(shí)更換新的設(shè)備

　　D.會(huì)議設(shè)備檢查人員要有可以提供緊急維修技術(shù)人員或技術(shù)部門(mén)的電話號(hào)碼

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：在會(huì)議常用的視聽(tīng)設(shè)備的使用時(shí)應(yīng)注意：會(huì)議承辦者應(yīng)在會(huì)前向設(shè)備供應(yīng)商明確詢(xún)問(wèn)具體的解決程序;在會(huì)議召開(kāi)前由專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)檢查所有設(shè)備;會(huì)議檢查人員應(yīng)該有一個(gè)可以請(qǐng)求緊急幫助的電話號(hào)碼，以便與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)絡(luò);有些設(shè)備故 障(如燈泡報(bào)廢等)可以由會(huì)議工作人員自行處理，因此，在可能的情況下，應(yīng)該在會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備一些備用的設(shè)備;發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障要及時(shí)請(qǐng)有關(guān)的公司和專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)派人修理;有些設(shè)備在出現(xiàn)故障時(shí)最好更換新的設(shè)備，等到會(huì)議結(jié)束后再進(jìn)行修理。故答案為ACD。

　　3[多選題] 公司總經(jīng)理辦公會(huì)議事規(guī)則要求各部門(mén)提出的議題要(　　)。

　　A.提前上報(bào)審核B.立足全局C.在會(huì)上直接提出D.事先征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)

　　參考答案：A,B

　　4[多選題] 值班秘書(shū)要記好值班電話記錄，其內(nèi)容有(　　)。

　　A.來(lái)電人姓名B.自己電話號(hào)碼C.來(lái)電的內(nèi)容D.自己如何處理

　　參考答案：A,C

　　參考解析：B、D兩項(xiàng)是秘書(shū)自己知道的，不用記錄在值班電話記錄中。

　　5[不定項(xiàng)選擇題] 衡量刻錄機(jī)數(shù)據(jù)傳輸速度的單位是(　)。

　　A.速率B.倍速C.流明D.位速

　　參考答案：B

　　參考解析：數(shù)據(jù)傳輸速度又稱(chēng)讀寫(xiě)速度，表示讀取數(shù)據(jù)和刻寫(xiě)數(shù)據(jù)的快慢程度，單位是“倍速”，通常用x表示。故答案為B。

　　6[不定項(xiàng)選擇題] 進(jìn)行有效溝通除了要進(jìn)行正確的引導(dǎo)、了解和說(shuō)服外，還要(　)。

　　A.安排各種活動(dòng)B.換位思考C.強(qiáng)調(diào)自己的要求D.注意安全隱患

　　參考答案：B

　　參考解析：有效溝通要以理解為前提，強(qiáng)調(diào)在溝通中的換位思考、積極的了解、引導(dǎo)與 說(shuō)服。故答案為B。

　　7[不定項(xiàng)選擇題] 接待計(jì)劃的主要內(nèi)容不包括(　)。

　　A.確定接待規(guī)格B.日程安排C.經(jīng)費(fèi)預(yù)算D.客人背景資料

　　參考答案：D

　　參考解析：接待計(jì)劃的主要內(nèi)容有4項(xiàng)：確定接待規(guī)格、日程安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、工作人員，客人背景資料不屬于接待計(jì)劃的內(nèi)容。故答案為D。

　　8[不定項(xiàng)選擇題] 公務(wù)文書(shū)文面結(jié)構(gòu)中的主體部分不包括(　　)。

　　A.文件名稱(chēng)B.主送機(jī)關(guān)C.發(fā)文字號(hào)D.成文時(shí)間

　　參考答案：A,C

　　9[不定項(xiàng)選擇題] 在準(zhǔn)備會(huì)議名簽時(shí)，秘書(shū)人員應(yīng)做到(　　)。

　　A.選擇質(zhì)地優(yōu)良的名簽

　　B.妥善保管名簽

　　C.根據(jù)來(lái)人情況及時(shí)調(diào)整名簽

　　D.將名簽放置在每個(gè)人的桌面的右邊

　　參考答案：A,B,C,D

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