三、理論知識：單選題

　　(1)如果你是一個學(xué)生，老師判卷時不小心多給了你l0分，你因此獲得了“好成績”你會(　　)。

　　A. 不吭聲，暗自慶幸自己運氣好

　　B. 心有愧疚，但不愿澄清事實l

　　C. 主動告訴老師，放棄“殊榮”

　　D. 暗自努力，爭取下次拿真正的第一名

　　(2)當(dāng)你的工作得到大家的肯定時，你通常會(　　)。

　　A. 覺得可以稍微放松一下

　　B. 繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài)

　　C. 覺得這是自己努力工作的回報

　　D. 希望盡快得到領(lǐng)導(dǎo)的提升

　　(3)某同事生病住院，你與該同事素?zé)o往來，你會(　　)。

　　A. 偷偷向同事打聽他(她)的病情

　　B. 約幾個朋友去看望一下

　　C. 和自己不要好，不關(guān)心

　　D. 不去看望

　　(4)如果同事小張無意中提到有人在背后說你拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，你最有可能的反應(yīng)是(　　)。

　　A. 要小張告訴自己是誰說的

　　B. 別人愛怎么說怎么說

　　C. 私下打聽是誰說的

　　D. 反思自己的行為是否引起了別人的誤會

　　(5)以下觀點，你認同的是(　　)。

　　A. 知識最重要

　　B. 人際關(guān)系最重要

　　C. 能力最重要

　　D. 人品最重要

　　(6)在工作中過程中，你常有(　　)。

　　A. 自我陶醉的感覺

　　B. 輕松自如的感覺

　　C. 身心疲憊的感覺

　　D. 精疲力竭的感覺

　　(7)服務(wù)員小王無意中把一位客人的手機弄掉在地上，她立即撿起并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李。小王便與客人爭吵起來，你認為她的做法(　　)。

　　A. 是合適的

　　B. 欠妥當(dāng)

　　C. 可以理解

　　D. 應(yīng)該受到批評

　　(8)如果你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠起來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對這件事的解決，你會(　　)。

　　A. 請你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾

　　B. 把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)來解決

　　C. 等他主動來找自己解決矛盾

　　D. 自己主動找他，化解矛盾

　　(9)如果經(jīng)理做出一項對公司效益有消極影響的決定并委派你執(zhí)行，你將會(　　)。

　　A. 說服經(jīng)理改變決定

　　B. 盡管不情愿，還是努力完成任務(wù)

　　C. 采取迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情拖黃

　　D. 堅決反對，拒不執(zhí)行