二、多選題

　　1、日本習(xí)俗要求向個人饋賠禮品應(yīng)( AC )。

　　A.禮不在厚，貴在得當(dāng)

　　B.在公眾場合進行

　　C.私下進行，盡量不當(dāng)眾送出

　　D.是價值較高的物品

　　2、與俄羅斯客人交往時要了解的是( BC )。

　　A.向他們贈送鮮花要送雙支

　　B.他們一般用面包和鹽招待貴客

　　C.向他們贈送鮮花要送單支

　　D.可向他們送適量的現(xiàn)金表示友好

　　3、涉外接待的準(zhǔn)備工作包括( ACD )。

　　A.了解客人的基本情況

　　B.購買食品

　　C.確定接待規(guī)格

　　D.制定接待計劃

　　4、與外賓會見會談應(yīng)事先了解( ABCD )。

　　A.對方的背景資料

　　B.對方可能提出的問題

　　C.對方的習(xí)俗禁忌

　　D.對方的禮儀特征

　　5、在設(shè)計辦公結(jié)構(gòu)和布局時需要考慮的因素是企業(yè)( ABCD )。

　　A.組織經(jīng)營的性質(zhì)

　　B.購買或租用的場所面積

　　C.機構(gòu)的建制和部室設(shè)置

　　D.職工的人數(shù)

　　6、 肢體語言在日常生活中無處不在，其作用包括( ABCD )。

　　A.豐富了語言內(nèi)涵

　　B.加強了傳達(dá)的意愿

　　C.巧妙地傳遞信息

　　D.留給對方想象空間

　　7、 西餐中牛排的熟度通常分為( ABCD )幾種。

　　A.帶血的

　　B.半生的

　　C.七分熟的

　　D.熟透的

　　8、 與外國友人談話時應(yīng)了解各國習(xí)俗，在談話中應(yīng)避免( BC )。

　　A.幽默的談吐

　　B.詢問女士年齡

　　C.詢問他人服飾價格

　　D.詢問對方收入

　　9、 與外國人交談時，應(yīng)該避免( CD )方面的話題。

　　A.民俗

　　B.體育

　　C.政治

　　D.宗教

　　10、開放式辦公室的優(yōu)點是( ACD )。

　　A.同事之間易于交流

　　B.企業(yè)秘密易于保障

　　C.辦公面積易于減少

　　D.員工行為易于監(jiān)督

　　11、每一企業(yè)( BCD )的安全。

　　A.沒有責(zé)任保護在其辦公地點的客戶

　　B.有責(zé)任保護在其辦公地點工作的員工

　　C.有責(zé)任保護在其辦公地點的客戶

　　D.有責(zé)任保護在其辦公地點的來訪者

　　12、企業(yè)預(yù)防火災(zāi)、爆炸、疾病類緊急情況的措施有( AD )。

　　A.保證配備應(yīng)對的資源和設(shè)備

　　B.進行企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　C.制定業(yè)務(wù)工作流程和工作規(guī)范

　　D.張貼有關(guān)布告和疏散路線

　　13、若發(fā)生火災(zāi)，員工撤離時，應(yīng)( AD )

　　A.關(guān)閉門窗

　　B.打開門窗

　　C.使用電梯

　　D.關(guān)閉電梯

　　14、秘書購買辦公用品時，應(yīng)當(dāng)比較供應(yīng)商的( ABCD )。

　　A.信譽誠信

　　B.用品價格

　　C.結(jié)算方法

　　D.退貨換貨

　　15、秘書決定某辦公用品的最大庫存量考慮該用品的( ACD )而綜合確定的。

　　A.所占經(jīng)費

　　B.購買票據(jù)

　　C.所占空間

　　D.保存期限

　　16、秘書在某辦公用品( BC )時就需要添置了。

　　A.庫存卡余額為零

　　B.余額達(dá)到再訂購量

　　C.余額達(dá)到最小庫存量

　　D.被領(lǐng)用完了

　　17、秘書進行庫存監(jiān)督的目的是( BCD )。

　　A.監(jiān)督購貨票據(jù)

　　B.監(jiān)督物品數(shù)量

　　C.監(jiān)督使用情況

　　D.監(jiān)督庫存記錄

　　18、工作計劃表的內(nèi)容包括( ABC )。

　　A.人員分工和物資保障

　　B.完成期限和階段進度

　　C.參與人員和負(fù)責(zé)人員

　　D.工作經(jīng)驗和員工愛好

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