一、單選題

　　1、 對(duì)意大利客人來說，( D )在業(yè)務(wù)活動(dòng)中表示很正式的尊重。

　　A.致意

　　B.微笑

　　C.擁抱

　　D.握手

　　2、 跟美國(guó)人交往，要注意建立長(zhǎng)期的( D )的個(gè)人間關(guān)系。

　　A.固定

　　B.穩(wěn)定

　　C.互相理解

　　D.互相信任

　　3、 ( C )在韓國(guó)人的飲食生活中比筷子重要。

　　A.刀子

　　B.叉子

　　C.勺子

　　D.食物夾

　　4、 用西餐時(shí)若需要暫時(shí)離開，可將刀和叉( A )。

　　A.交叉擺放

　　B.并排擺放

　　C.反方向擺放

　　D.放在盤外

　　5、 西餐中的喝湯很有講究，湯匙應(yīng)該( A )舀出。

　　A.由身邊向外

　　B.由外向內(nèi)

　　C.由左到右

　　D.由右到左

　　6、同一企業(yè)，確定某項(xiàng)任務(wù)的承辦周期時(shí)效期限也不同，例如( C )承辦周期時(shí)效期限可不同。

　　A.復(fù)印工作，緊急情況和日常情況

　　B.歸檔工作，秘書處和生產(chǎn)車間

　　C.客戶投訴，電話投訴和信件投訴

　　D.電子郵件，中級(jí)秘書和初級(jí)秘書

　　7、在許多東方國(guó)家，( C )是常見的傳統(tǒng)禮節(jié)。

　　A.擁抱

　　B.握手

　　C.鞠躬

　　D.親吻