11[簡答題]請看錄像(文字部分即為錄像內(nèi)容)，找出錄像中秘書曉紅行為及工作環(huán)境中的至少15項(xiàng)正確或錯誤點(diǎn)。

　　秘書曉紅身著休閑裝來到張總經(jīng)理辦公室，敲門得到允許后進(jìn)入：“王總，我查閱了利康公司近幾年來新產(chǎn)品開發(fā)的有關(guān)資料，整理出來，您看是否對下周的談判有幫助。 王總：“很好，我正需要這些資料呢�！�

　　曉紅：“關(guān)于對方的觀點(diǎn)態(tài)度我還不是十分清楚，我想在談判中是否可以抓住時(shí)機(jī)采取提問的方式作進(jìn)一步的了解�！�

　　王總：“可以。談判的具體時(shí)問定下來了嗎?”

　　曉紅：“我想，您上班工作這么忙，就定在下周三下午5點(diǎn)至7點(diǎn)吧。

　　王總思考片刻：“不太合適吧，一天工作之后比較疲憊了，應(yīng)盡量安排在上午，你征求一下對方的意見�！�

　　曉紅：“好的�！�

　　會談開始前，曉紅來到會談室檢查準(zhǔn)備情況，發(fā)現(xiàn)客方的座位安排在進(jìn)門后的左側(cè)，立即讓工作人員調(diào)整到右側(cè)，并親自調(diào)試了音響設(shè)備。在擺放談判資料時(shí)發(fā)現(xiàn)少了兩份，很生氣地埋怨工作人員：“怎么搞的，工作總是馬馬虎虎的。

　　曉紅撥通復(fù)印室電話：“請你們加印、裝訂兩份談判資料，越快越好，謝謝�！�

　　第二天，曉紅在辦公桌前整理談判記錄和有關(guān)文件進(jìn)行分類歸檔。

　　電話鈴響了四聲后，曉紅接起：“你好，秘書曉紅�！�

　　電話里傳出王總的聲音：“上周辦公室會議紀(jì)要怎么還沒有印發(fā)?

　　曉紅：“對不起，我還沒來得及寫呢。我馬上就寫�！�

　　小李進(jìn)來：“衛(wèi)秘書，下月的公司經(jīng)營工作會的會議方案我擬寫好了，請你幫助審核�！�

　　曉紅認(rèn)真地逐項(xiàng)審核：“會議成本沒有包括人員的成本開支。”耐心地為小李講解計(jì)算的方法。

　　小李：“我馬上去修改，謝謝�！鞭D(zhuǎn)身離開。

　　1.著裝不規(guī)范。(×)

　　2.進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室敲門。(√)

　　3.主動為領(lǐng)導(dǎo)談判準(zhǔn)備資料。(√)

　　4.了解談判中的提問方式并能為領(lǐng)導(dǎo)提建議。(√))

　　5.確定談判的時(shí)間不正確。(×)

　　6.能夠在會談前做好會談室的檢查工作。(√))

　　7.發(fā)現(xiàn)主、客方座椅擺放不正確能夠及時(shí)調(diào)整。(√)

　　8.會調(diào)試音響設(shè)備。(√))

　　9.發(fā)現(xiàn)資料少了不應(yīng)對下屬發(fā)脾氣。(×)

　　10.能夠及時(shí)解決出現(xiàn)的問題(通知復(fù)印室加印)。(√)

　　11.會整理、分類、歸檔會談資料。(√))

　　12.接電話不及時(shí)。(×)

　　13.接電話用語正確。(√)

　　14.沒能及時(shí)印發(fā)會議紀(jì)要。(×)

　　15.能夠幫助下屬審核會議方案，發(fā)現(xiàn)問題能夠耐心講解。(√)

　　2[簡答題]你是宏遠(yuǎn)公司的行政總監(jiān)施林，下面是總經(jīng)理需要你完成的任務(wù)：

　　便條

　　施林：

　　為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，我公司擬在XXX市投資興建XX制藥廠。公司決定由你組織人員開展這一項(xiàng)目的可行性分析研究，并提交可行性研究報(bào)告。請你就該項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)向我做出書面說明。

　　謝謝

　　XXX

　　XX年X月X日

　　13[多選題] 股東年會的主要議程包括(　)。

　　A.聽取年度工作報(bào)告

　　B.聽取股東代表的建議

　　C.對決議進(jìn)行表決

　　D.產(chǎn)生股東會議主席

　　參考答案：ABCD

　　14[單選題] 在典禮儀式上，應(yīng)由(　)致答辭。

　　A.上級領(lǐng)導(dǎo)

　　B.來賓代表

　　C.本公司職工代表

　　D.本公司負(fù)責(zé)人

　　參考答案：D

　　15[判斷題] 所有案卷標(biāo)題都必須標(biāo)明時(shí)間。 (　)

　　參考答案：錯

　　16[單選題]甲、乙兩公司之間簽訂了一份借款合同，在合同履行期間，兩公司合并。此種合同權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止的方式是(　)。

　　A.免除

　　B.抵消

　　C.提存

　　D.混同

　　參考答案：D

　　17[判斷題] 會后的工作就是做好會務(wù)總結(jié)工作。 (　)

　　參考答案：錯

　　18[單選題] 簽字桌最好鋪(　)臺布。

　　A.黃色

　　B.白色

　　C.紅色

　　D.深綠色

　　參考答案：D

　　19[多選題] 非語言傳播符號主要有(　)。

　　A.身勢語言

　　B.表情語言

　　C.文字

　　D.文字媒介

　　參考答案：AB

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