11.會議管理性文件是指( D )一類文件。

　　A、統(tǒng)計報表

　　B、代表發(fā)言稿

　　C、會議時間表

　　D、會議通知

　　12.文件的校對要求切實保證文件正文( ABCD )。

　　A、格式正確

　　B、文字準確

　　C、排列美觀

　　D、印刷清楚

　　13.辦公室工作的職能之一是( B )。

　　A、教育管理

　　B、事務管理

　　C、生活管理

　　D、文化管理

　　14.事務管理的本質特征是( A )。

　　A、服務性

　　B、安全性

　　C、創(chuàng)造性

　　D、集中性

　　15.辦公室管理工作涉及面較廣，具有一定的( B )。

　　A、知識性

　　B、專業(yè)性

　　C、基礎性

　　D、實踐性

　　16.辦公室事務管理工作繁雜、瑣碎、具有( C )特點。

　　A、群眾性

　　B、統(tǒng)一性

　　C、分散性

　　D、集中性

　　17.反映一般性問題來信，按分別歸口原則應( C )辦理。

　　A、轉辦

　　B、直送

　　C、函轉

　　D、批轉

　　18.對來訪反映的問題，應根據(jù)規(guī)定( B )。

　　A、立案查處

　　B、記錄在案

　　C、報告領導

　　D、立即處理

　　19.凡是收取的來信必須按程序和要求進行( A )。

　　A、處理

　　B、登記

　　C、傳送

　　D、查閱

　　20.有關領導的一些重要活動安排需要事前請有關單位來( C )

　　A、開會

　　B、見面

　　C、協(xié)調

　　D、解決

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