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　答案部分

　　一、單項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是全面質(zhì)量管理(TQC)的思想。全面質(zhì)量管理，其基本原理就是強調(diào)在企業(yè)或組織最高管理者的質(zhì)量方針指引下，實行全面、全過程和全員參與的質(zhì)量管理。

　　2、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是全面質(zhì)量管理(TQC)的思想。全過程質(zhì)量管理，是指根據(jù)工程質(zhì)量的形成規(guī)律，從源頭抓起，全過程推進。

　　3、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)。實施D，為保證工程質(zhì)量的產(chǎn)出或形成過程能夠達到預(yù)期的結(jié)果，在各項質(zhì)量活動實施前，要根據(jù)質(zhì)量管理計劃進行行動方案的部署和交底。

　　4、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)。處置是對于質(zhì)量檢查所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或質(zhì)量不合格，及時進行原因分析，采取必要的措施，予以糾正，保持工程質(zhì)量形成過程的受控狀態(tài)。

　　5、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是項目質(zhì)量控制體系的特點和構(gòu)成。建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系，一般形成多層次、多單元的結(jié)構(gòu)形態(tài)，這是由其實施任務(wù)的委托方式和合同結(jié)構(gòu)所決定的。

　　6、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是項目質(zhì)量控制體系的特點和構(gòu)成。項目質(zhì)量控制體系涉及項目實施過程所有的質(zhì)量責(zé)任主體，而不只是針對某一個承包企業(yè)或組織機構(gòu)，其服務(wù)的范圍不同。

　　7、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是工程項目質(zhì)量控制體系的建立程序。工程項目質(zhì)量控制體系的建立過程，一般可按以下環(huán)節(jié)依次展開工作(1)確立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò);(2)制定質(zhì)量控制制度;(3)分析質(zhì)量控制界面;(4)編制質(zhì)量控制計劃。

　　8、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是項目質(zhì)量控制體系的建立。工程項目質(zhì)量控制體系的建立過程，一般可以按照以下環(huán)節(jié)依次展開工作：確立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)→制定質(zhì)量控制制度→分析質(zhì)量控制界面→編制質(zhì)量控制計劃。

　　9、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是項目質(zhì)量控制體系的運行。動力機制是項目質(zhì)量控制體系運行的核心機制，它是基于對項目參與各方及其各層次管理人員公正、公開、公平的責(zé)、權(quán)、利分配，以及適當(dāng)?shù)母偁帣C制而形成的內(nèi)在動力。

　　10、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是質(zhì)量管理七項原則。質(zhì)量管理的首要關(guān)注點是滿足顧客要求并且努力超越顧客期望。

　　11、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是企業(yè)質(zhì)量管理體系文件構(gòu)成。質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理體系的規(guī)范，是闡明一個企業(yè)的質(zhì)量政策、質(zhì)量體系和質(zhì)量實踐的文件，是實施和保持質(zhì)量體系過程中長期遵循的綱領(lǐng)性文件。

　　12、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是企業(yè)質(zhì)量管理體系的建立和運行。落實企業(yè)質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核程序，有組織有計劃開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動，其主要目的是：評價質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性;揭露過程中存在的問題，為質(zhì)量改進提供依據(jù);檢查質(zhì)量體系運行的信息;向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。

　　13、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是企業(yè)質(zhì)量管理體系認證制度。當(dāng)獲證企業(yè)發(fā)生質(zhì)量管理體系存在嚴重不符合規(guī)定，或在認證暫停的規(guī)定期限未予整改，或發(fā)生其他構(gòu)成撤銷體系認證資格情況時，認證機構(gòu)作出撤銷認證的決定。

　　二、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 BDE

　　【答案解析】 本題考查的是質(zhì)量管理七項原則。質(zhì)量管理體系七項原則：(1)以顧客為關(guān)注焦點;(2)領(lǐng)導(dǎo)作用;(3)全員參與;(4)過程方法;(5)持續(xù)改進;(6)循證決策;(7)管理與有關(guān)方(如供方)的關(guān)系。

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