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　　參考答案

　　一、單項選擇題

　　(1) :B

　　(2) :C

　　(3) :C

　　(4) :A

　　(5) :C

　　(6) :C

　　(7) :D

　　(8) :D

　　(9) :B

　　(10) :C

　　(11) :B

　　(12) :A

　　(13) :D

　　(14) :B

　　(15) :A

　　(16) :A

　　(17) :B

　　(18) :B

　　(19) :D

　　(20) :C

　　二、多項選擇題

　　(1) :B,C,D,E

　　(2) :A,B,C,D

　　(3) :A,B,C

　　(4) :A,C,E

　　(5) :A,B,D

　　(6) :A,B,D,E

　　(7) :A,C,D,E

　　(8) :A,C,D,E

　　(9) :A,B,C,E

　　(10) :A,B,C,D

　　三、案例分析題

　　(1) :

　　1.項目經理的安全控制未考慮施工現(xiàn)場的具體環(huán)境狀況，沒有對施工現(xiàn)場的環(huán)境狀況進行具體分析，沒有辨識和評價施工現(xiàn)場的危險源，從而使得部分施工人員在施工過程中發(fā)生中暑。

　　2.對施工過程中被沖毀的光纜溝，項目經理是否應該向建設單位提出索賠的問題，應考慮：合同中是否約定了暴雨為不可抗力;此次所下的暴雨是否為當?shù)貧庀笫飞虾币姷谋┯辍Ｈ绻�往年在此季�?jié)經常有此種程度的暴雨，則不可將其作為不可抗力看待，項目經理部由此造成的損失應從雨期施工增加費中支出。如所下的暴雨確實為歷年來罕見，項目經理部則應從當?shù)貧庀蟛块T獲取證明材料后，在規(guī)定時間內向監(jiān)理單位(或建設單位)提出索賠申請。

　　3.質量監(jiān)督機構應該對項目經理部因坡坎質量問題提出警告處罰。因為質量監(jiān)督機構對項目的工程質量進行監(jiān)督，是質量監(jiān)督機構的工作職責。質量監(jiān)督機構可以對不按技術標準、規(guī)范和有關技術文件規(guī)定進行設計、施工、監(jiān)理的單位給予警告和通報批評;對于不重視工程質量，玩忽職守、偷工減料、造成工程質量低劣，遺留隱患多的單位，責令其停工整頓，并按國家和信息產業(yè)部有關規(guī)定進行處罰。雖然此工程尚未完工，但質量監(jiān)督機構在質量檢查中發(fā)現(xiàn)了項目經理部的質量問題，應及時地對項目經理部提出警告，以防止項目經理部就因此而造成材料的浪費和工期的延誤。

　　(2) :

　　1.此工程的竣工資料中，驗收文件部分的正文應包括：工程說明、開工報告、建筑安裝工程量總表、已安裝設備明細表、隱蔽工程簽證記錄、重大工程質量事故報告表、停(復)工報告、工程變更單和洽商記錄、完工通知、驗收證書、工程材料盤點單、交接書、備考表。雖然工程中未發(fā)生工程變更和質量、安全事故，但工程變更單和洽商記錄、重大工程質量事故報告表仍然要附上，但需在上面標明“此工程未發(fā)生”相關事項的內容。

　　2.如果建設單位已經報其上級主管單位批準以后，提出“此工程項目完成一個基站、驗收一個基站、投產一個基站”的要求是合理的。項目經理部若要配合建設單位提出的這個要求，應在部分驗收以前將已完成的基站的竣工資料編制好，送交建設單位和監(jiān)理單位審核，沒有問題的話即可由建設單位組織，進行部分驗收。對于驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，項目經理部應盡快整改，并由建設單位和監(jiān)理單位進行復驗，沒有問題以后即可進入試運行。

　　3.建設單位組織竣工驗收的時間選擇得不合適。因為試運轉的時間一般為3個月，而最后一個基站部分驗收完后兩個月就組織竣工驗收顯然是不合適的。

　　建設單位組織的竣工驗收存在的問題主要有：竣工驗收的時間選擇得不合適;參加竣工驗收的單位還缺主管單位、維護單位、監(jiān)理單位、質量監(jiān)督機構等。

　　4.建設單位在竣工驗收的備案工作中存在的問題主要有：備案時間選擇錯誤，應在竣工驗收后15天內備案;備案的單位選擇錯誤，竣工驗收應在信息產業(yè)部或者省、自治區(qū)、直轄市通信管理局或者受其委托的通信工程質量監(jiān)督機構辦理。

　　5.施工單位應該按照建設單位的要求前去處理電池的問題。雖然建設單位通知施工單位的時間已經過了保修期，而且電池問題也應該不屬于施工單位的責任，但施工單位從服務的角度考慮，還是應該配合建設單位處理此問題。處理此問題時，施工單位可以收取相應的費用。

　　(3) :

　　1.從最末一層的原因中選取和識別(一般為3-5個)對結果有最大影響的原因，并對它們做進一步的研究、論證，然后采取措施和控制等，見圖略。

　　2.根據(jù)因果分析圖中的質量因素制定改進措施略。

　　(4) :

　　1.電源線溫度過高的問題是由設計單位的設計失誤造成的。設計單位在設計中沒有正確地計算電源線的線徑，致使電源線在正常使用時發(fā)熱，從而導致此問題的發(fā)生。在施工過程中，施工單位已發(fā)現(xiàn)此問題，在向建設單位提出變更要求以后，建設單位不予支持，不給施工單位增加費用也是導致此問題的一個重要原因，對此應承擔責任。監(jiān)理單位沒有及時發(fā)現(xiàn)問題，因此也應承擔相應的責任。施工單位按照設計施工，符合合同要求，并且將設計中存在的問題及時通知了建設單位，只是由于費用未得到補償而無法進行變更，所以不應對此承擔責任。

　　2.施工單位纜線交叉問題的防范措施主要有：布放纜線前應設計好纜線的截面;嚴格按施工操作規(guī)程和工程驗收規(guī)范要求放纜;做好纜線的整理工作。

　　3.施工單位為了降低成本、節(jié)約費用，將機架的保護接地線與工作接地線混用，這違反了《工程建設標準強制性條文》的規(guī)定，是嚴格禁止的。部分走線架上的纜線有交叉現(xiàn)象、個別機架垂直度不符合要求、電源線端頭漏銅較多等問題也都是施工單位存在的問題。上述問題都是施工單位在工程管理中存在問題的具體體現(xiàn)。施工單位要避免工程中存在的問題，應在工程管理中克服工前策劃不到位、沒有完善的質量保證措施的問題;承擔施工任務的人員應具備相關知識，應能勝任其工作;項目經理部應避免相關人員缺乏質量意識、缺乏責任感以及違規(guī)作業(yè)等問題的發(fā)生;項目經理部應給作業(yè)人員提供適宜的作業(yè)指導文件;施工現(xiàn)場應避免監(jiān)視和測量設備管理不善或失準等問題的發(fā)生;現(xiàn)場材料管理人員應按照工程設計要求對設備及材料進行進貨檢驗;在施工過程中應嚴格檢查施工人員的作業(yè)質量，以確保工程質量;項目經理部應給作業(yè)人員提供適宜的作業(yè)環(huán)境，以避免環(huán)境問題影響到工程質量。

　　4.從現(xiàn)場監(jiān)理人員的表現(xiàn)來看，監(jiān)理單位派到現(xiàn)場的監(jiān)理人員不懂監(jiān)理要求，或不熟悉相關規(guī)范、技術要求和工程驗收標準。也就是說監(jiān)理單位派到現(xiàn)場的監(jiān)理人員不能勝任現(xiàn)場的監(jiān)理工作。

　　5.建設單位在工程驗收時將發(fā)現(xiàn)的問題交由其他施工單位處理的做法是不符合要求的。對于在工程初步驗收中發(fā)現(xiàn)的質量隱患，有條件的應由責任單位隨時處理，不能隨時處理時應作為遺留問題在日后限期處理。初驗時發(fā)現(xiàn)的質量隱患應由責任單位采取糾正措施后，重新按照驗收規(guī)范中的有關規(guī)定檢查驗收。

　　6.設備在試運行階段，維護人員發(fā)現(xiàn)接地匯集線上的部分電源線溫度過高，建設單位請現(xiàn)場的其他施工單位及時更換，這樣做是符合要求的。但事故的處理結果未上報是不允許的。建設單位必須在事故發(fā)生后的24h內以最快的方式，將事故向上級主管部門及相應的通信工程質量監(jiān)督機構報告，并要立即按照管理權限組織事故調查;查明事故發(fā)生的原因、過程、財產損失情況和對后續(xù)工程的影響;組織專家進行技術鑒定;查明事故的責任單位和責任人應負的責任;提出工程處理和采取措施的建議;提交事故調查報告。

　　(5) :

　　1. 重要過程是指對工程的最終質量起到重大影響或者施工難度大、質量易波動的過程(或工序)。此工程中的重要過程主要有：材料檢驗、焊接過程、電纜綁扎、列熔絲基座的更換、機架安裝、標識、機盤的插拔、單機測試、系統(tǒng)測試、新人員的使用、冬季行車等。

　　2.機架安裝的質量控制點包括：基座的位置、水平度;機架安裝的位置、垂直度，機架上加固;機架的標志

　　3.本工程要求：10人10天完成終端站安裝，2人5天1套儀表完成本機測試;3人3天完成中繼站安裝;2人1天1套儀表完成本機測試，2人10天1套儀表完成系統(tǒng)測試。其中本機測試和系統(tǒng)測試只配備一套測試儀表。因此其橫道圖如下圖。按照各作業(yè)組每天所需的人員數(shù)量。累計起來形成了人力運用示意圖略。

　　4.本工程施工現(xiàn)場的危險源有：靜電、激光、裸露的電源線、高處的工具、高處未固定好的配件、高溫烙鐵、電動工具、山區(qū)道路、雪天行車等。

　　5.本工程降低施工成本的措施主要有：建立合理的組織結構;認真分析施工資源配備數(shù)量對利潤的影響、依照企業(yè)定額進行管理;控制好施工過程中的費用開支;加強財務管理和財務核算;采用合理的施工方法，降低質量成本，減少窩工，不使用的儀表盡快歸還等。

　　6.本工程竣工資料的竣工文件部分中應收集：工程說明;建筑安裝工程量總表;已安裝設備明細表;工程材料盤點單;開工報告;停(復)工報告;完工通知;工程變更單和洽商記錄;重大工程質量事故報告表;驗收證書;交接書;隱蔽工程簽證記錄;備考表等。

　　7.如果工程安裝人員費用100元/(人·天);測試人員200元/(人·天);測試儀表2000元/(套�！ぬ�);儀表調遣1100元/套，人員調遣費按1次200元/人，那么工程最低成本計算如下：

　　安裝終端站工日：10人×10天×2站=200工日

　　安裝中繼站工日：3人×3天×3站=27工日

　　安裝工日合計：200+27=227工日

　　中繼站本機測試工日：2人×1天×3站=6工日

　　終端站本機測試工日：2人×5天×2站=20工日

　　系統(tǒng)測試工日：2人×10天=20工日

　　測試合計工日：6+20+20=46工日

　　儀表使用天數(shù)：1×3+5×2+10=23天(注：天數(shù)的得來可參考橫道圖)

　　調遣人數(shù)：10×2+3+2=25(人)(注：天數(shù)的得來可參考橫道圖)

　　安裝人員費用100元/(人·天);測試人員200元/(人·天);測試儀表2000元/(套·天);儀表調遣1100元/套，人員調遣費按1次200元/人(已知)。

　　所以，此時工程最低成本=227×100+46×200+23×2000+1100+25×200=84000元

　　增加儀表后，兩個終端站的本機測試可以同時進行，可提前5天，兩套儀表同時進行系統(tǒng)測試，可提前5天，共計工期提前10天。

　　由于測試總工日不變，因此測試人員的費用和儀表的費用不變，僅增加兩個人和一套儀表的調遣費。

　　兩個人和一套儀表的調遣費為：200×2+1100=1500元

　　建設單位獎勵費用500×10=5000元

　　因此，可以節(jié)約費用：5000-1500=3500元