华南俳烁实业有限公司

　　矩陣組織形式代表了圍繞產(chǎn)品線組織資源及按職能劃分組織資源二者之間的一種平衡。單純按職能進(jìn)行組織可能會忽略獨(dú)特的產(chǎn)品需要。單純圍繞產(chǎn)品進(jìn)行組織又可能降低對所需職能的專業(yè)化要求。矩陣組織形式可以有效解決這兩方面的問題。

　　1.矩陣組織形式的特點(diǎn)

　　矩陣組織形式的主要特點(diǎn)有:

　　(1)一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)。例如,參加項(xiàng)目的有關(guān)人員,就要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)。在執(zhí)行日常工作任務(wù)方面,接受原部門的垂直領(lǐng)導(dǎo);在執(zhí)行具體規(guī)劃任務(wù)方面,接受項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。

　　(2)組織內(nèi)部有兩個層次的協(xié)調(diào)。在矩陣結(jié)構(gòu)中,為了完成某一特定任務(wù),首先由產(chǎn)品經(jīng)理(或項(xiàng)目經(jīng)理)同職能部門經(jīng)理之間,以及項(xiàng)目小組內(nèi)部各成員之間進(jìn)行直接接觸,達(dá)到彼此協(xié)調(diào)和配合。只有低層次的協(xié)調(diào)無法解決分歧時,才由上級主管人員進(jìn)行高層次的協(xié)調(diào)。

　　(3)產(chǎn)品部門(或項(xiàng)目小組)所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣。例如,在時間上,產(chǎn)品部門(或項(xiàng)目小組)可以是臨時的,即完成任務(wù)以后就撤銷,根據(jù)新的任務(wù)再另行組織新的部門(或小組);有時也可以長期不變。

　　2.矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)

　　矩陣組織形式容許多個中心存在,這樣,一方面可以迅速發(fā)展新產(chǎn)品,對技術(shù)質(zhì)量的不斷變化做出反應(yīng),另一方面又保留其產(chǎn)品組織形式及職能組織形式的優(yōu)點(diǎn)。具體來說,矩陣組織形式有如下的優(yōu)點(diǎn):

　　(1)有利于加強(qiáng)各職能部門之間的協(xié)作配合。矩陣結(jié)構(gòu)通過具有橫向報告關(guān)系的管理系統(tǒng),把各職能部門的有關(guān)人員聯(lián)系起來,這樣有利于溝通信息,促進(jìn)職能部門之間的協(xié)作。

　　(2)有利于順利完成規(guī)劃項(xiàng)目,提高企業(yè)的適應(yīng)性。采用矩陣結(jié)構(gòu),可以把各種專業(yè)人員調(diào)集在一起,做到集思廣益、各盡其能,有利于任務(wù)的順利完成。同時,又可靈活機(jī)動的根據(jù)新任務(wù),調(diào)集具有相應(yīng)的專業(yè)人員。因此,這種組織結(jié)構(gòu)能提高基層和中層管理的靈活性及工作效率,從而增強(qiáng)整個企業(yè)的適應(yīng)性。

　　(3)有利于減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān)。由于矩陣結(jié)構(gòu)內(nèi)部有兩個層次的協(xié)調(diào),這樣就能夠減輕上級主管人員的負(fù)擔(dān),有利于高層管理人員集中精力制定戰(zhàn)略目標(biāo)、決策與規(guī)劃,并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。

　　(4)有利于職能部門與產(chǎn)品部門相互制約,保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。矩陣組織中的職能部門,受其分工的局限,往往只注重某一方面,而產(chǎn)品部門則負(fù)有創(chuàng)新的使命。只要賦予它們相應(yīng)的職權(quán),通過溝通與協(xié)調(diào),就能做到統(tǒng)籌兼顧,全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)。

　　3.矩陣組織形式的缺點(diǎn)

　　(1)組織的穩(wěn)定性較差。按產(chǎn)品或項(xiàng)目成立的組織,其成員經(jīng)常變動,人事關(guān)系不穩(wěn)定。這常常會給開展正常工作帶來困難。

　　(2)雙重領(lǐng)導(dǎo)的存在,容易產(chǎn)生責(zé)任不清、多頭指揮的混亂現(xiàn)象。這在一定程度上會抵消矩陣結(jié)構(gòu)帶來的好處。

　　(3)機(jī)構(gòu)相對臃腫,用人較多。

　　4.矩陣組織形式的適用范圍

　　矩陣組織形式在復(fù)雜/動態(tài)環(huán)境中較為有效。在復(fù)雜/動態(tài)環(huán)境中工作的管理人員,在進(jìn)行決策時往往面臨很多不確定因素,常常需要迅速處理一些新的、變化著的問題。這些問題需要多種類型的專業(yè)判斷和技術(shù)知識。而矩陣組織顯然是幫助管理人員應(yīng)付這類環(huán)境的有效手段之一。

　　矩陣結(jié)構(gòu)適合應(yīng)用于因技術(shù)發(fā)展迅速和產(chǎn)品品種較多而具有創(chuàng)新性強(qiáng)、管理復(fù)雜的特點(diǎn)的企業(yè)。例如,軍事工業(yè)、航天工業(yè)公司采用這種組織結(jié)構(gòu)形式,具有突出的優(yōu)越性。一般工業(yè)企業(yè)中的科研、新產(chǎn)品試制和規(guī)劃工作,也可運(yùn)用這種形式。

　　(四)其他組織形式

　　除了以上三種基本的組織設(shè)計形式外,還存在著其他類型的組織形式。

　　1.事業(yè)部制形式

　　事業(yè)部制組織形式是美國通用公司原總裁斯隆提出的。事業(yè)部制組織形式的特點(diǎn)是把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,按產(chǎn)品或地區(qū)分別建立經(jīng)營事業(yè)部,實(shí)行集中決策指導(dǎo)下的分散經(jīng)營。每個事業(yè)部都是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的基本經(jīng)營單位,對公司負(fù)有完成利潤計劃的責(zé)任,同時統(tǒng)一管理所屬產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、采購、售后服務(wù)等全部活動。事業(yè)部制實(shí)行相對的獨(dú)立經(jīng)營,單獨(dú)核算、自負(fù)盈虧,并設(shè)有相應(yīng)的職能部門。

　　事業(yè)部制組織形式的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在:①有利于總公司的最高層擺脫具體管理事物,集中精力于戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃;②增強(qiáng)企業(yè)的活力。事業(yè)部制是一個較為完整的生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng),在公司政策允許的框架內(nèi)獨(dú)立運(yùn)行,從而增強(qiáng)了事業(yè)部管理層的積極性,也提高和鍛煉了他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。同時,各事業(yè)部制之間也有比較、也有競爭。這樣,就增強(qiáng)了企業(yè)的活力;③有利于把聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來,提高生產(chǎn)效率。公司設(shè)置多個事業(yè)部,生產(chǎn)、經(jīng)營種類繁多的產(chǎn)品,實(shí)際上形成大型聯(lián)合企業(yè),而每個事業(yè)部又可以集中精力生產(chǎn)、經(jīng)營一種或幾種產(chǎn)品,或只生產(chǎn)某些零配件,實(shí)行高度專業(yè)化。這樣,公司就能組織高度的專業(yè)化生產(chǎn),便于提高生產(chǎn)效率。當(dāng)然,事業(yè)部制組織形式也存在著缺點(diǎn):①容易使各事業(yè)部只顧自身的利益,減弱整個公司的協(xié)調(diào)一致性;②公司和各個事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重復(fù),會增加費(fèi)用和管理成本。事業(yè)部制組織形式的適用范圍:產(chǎn)品種類多且產(chǎn)品之間工藝差別大,或市場分布范圍廣且市場情況變化快、要求適應(yīng)性強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)或公司。

　　2.團(tuán)隊結(jié)構(gòu)形式