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　　一、道路旅客運(yùn)輸合同概念及特征

　　1.道路旅客運(yùn)輸合同的概念

　　道路旅客運(yùn)輸合同是指道路客運(yùn)經(jīng)營者與旅客達(dá)成的旅客支付規(guī)定的運(yùn)輸費(fèi)用，客運(yùn)經(jīng)營者按車票規(guī)定內(nèi)容將旅客運(yùn)送到指定地點(diǎn)的協(xié)議。

　　√班車客運(yùn)合同：旅客和班車客運(yùn)經(jīng)營者訂立的運(yùn)送合同。

　　√旅游客運(yùn)合同：旅游客運(yùn)經(jīng)營者與旅游游客之間訂立的運(yùn)輸合同。

　　√包車客運(yùn)合同：指運(yùn)送人與用戶就將客車包給用戶(旅客)，在用戶的指示下進(jìn)行運(yùn)輸?shù)暮贤��?

　　√出租客運(yùn)合同：出租車客運(yùn)經(jīng)營者與旅客訂立的運(yùn)輸合同。

　　2.道路旅客運(yùn)輸合同的特征

　　(1)道路客運(yùn)承運(yùn)人既可以是汽車所有人，也可以是司機(jī)個人。

　　(2)道路客運(yùn)合同的形式可以是口頭的，也可以是書面的，但通常是以標(biāo)準(zhǔn)合同出現(xiàn)的。

　　(3)車票是道路旅客運(yùn)輸合同的主要表現(xiàn)形式。

　　(4)道路旅客運(yùn)輸合同成立的時間以客運(yùn)經(jīng)營者售出車票為準(zhǔn)。

　　(5)道路旅客運(yùn)輸合同對旅客沒有特定要求，任何人只要持票就可以乘車。

　　(6)旅客是自然人。

　　(7)班車客運(yùn)、旅游客運(yùn)合同等是實(shí)踐性合同，包車客運(yùn)合同是諾成性合同。

　　3.道路旅客運(yùn)輸合同的法律規(guī)定

　　(1)承運(yùn)人的基本條件：道路客運(yùn)經(jīng)營者的資格條件、營運(yùn)客車的條件、駕乘人員的條件。

　�、� 道路客運(yùn)經(jīng)營者：

　　◆道路客運(yùn)經(jīng)營者必須辦理相關(guān)手續(xù)，取得合法經(jīng)營許可方可參加運(yùn)營。

　　◆可以是國有運(yùn)輸企業(yè)，也可以是民營運(yùn)輸企業(yè)，還可以是個體經(jīng)營業(yè)戶。

　�、� 營運(yùn)客車：

　　◆營運(yùn)客車必須經(jīng)過車輛管理部門驗(yàn)車合格，保持良好的技術(shù)狀況，滿足營運(yùn)要求。

　�、� 客車駕駛?cè)藛T：

　　◆必須持有相應(yīng)的準(zhǔn)駕證，并具備一定業(yè)務(wù)知識。

　　(2)客運(yùn)車票的相關(guān)規(guī)定

　　◆車票應(yīng)寫明到發(fā)站點(diǎn)名稱、發(fā)車時間、班次、發(fā)售日期和票價等內(nèi)容。

　　◆售票方式可采用車站售票、站外設(shè)點(diǎn)售票、隨車售票、上門售票、電話訂票等。

　　◆道路客運(yùn)車票分為：全價票、兒童票、傷殘軍人票等。

　　◆票面指定的乘車日期、車次，一次完畢行程為有效期限。

　　◆對于退票、誤乘和漏乘、遺失車票、無票乘車等情形，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定處理。

　　(3)旅客行李、包裹的運(yùn)輸

　　◆旅客托運(yùn)行包，應(yīng)有站方開具汽車旅客運(yùn)輸行包票，一般不超過40千克。

　　◆旅客隨身攜帶的物品，每張全票免費(fèi)10千克，每張兒童票免費(fèi)5千克，體積不能超過0.02立方米，長度不能超過1.8米，超規(guī)定時，其超過部分按行包收費(fèi)，占座位時按實(shí)際占座位數(shù)購票。

　　4.旅游客運(yùn)合同的特殊規(guī)定

　　(1)旅游客運(yùn)的發(fā)車站點(diǎn)除符合一般站點(diǎn)的規(guī)定外，還應(yīng)設(shè)置旅游區(qū)線路圖、景區(qū)簡介、公布旅游車型、導(dǎo)游服務(wù)項(xiàng)目等。

　　(2)旅游車上應(yīng)備有飲水、常用藥等服務(wù)性物品。

　　(3)提供旅游綜合服務(wù)的旅游客運(yùn)使用旅游客票。

　　(4)提供旅游綜合服務(wù)的旅游客運(yùn)，退票須在開車前辦理，退還原票款中運(yùn)費(fèi)部分;無旅游綜合服務(wù)的旅游客運(yùn)，退票按班車退票辦理，旅客中途終止旅游的，不予退票。

　　5.包車客運(yùn)合同的特殊規(guī)定

　　◆用戶要求變更使用包車時間、地點(diǎn)或取消包車，須在使用前辦理變更手續(xù)。

　　◆運(yùn)輸經(jīng)營者要求變更也須與用戶協(xié)商同意后方可變更。

　　◆包車必須使用包車票，不得使用其他票種。

　　6.出租車客運(yùn)合同的特殊規(guī)定

　　(1)出租車要安裝經(jīng)有關(guān)部門檢驗(yàn)、合乎標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)價器。

　　(2)出租車客運(yùn)的計(jì)費(fèi)方式分為計(jì)程和計(jì)時兩種。

　　(3)空駛出租車受乘客招攔停車后，一般不得拒載。

　　二、道路旅客運(yùn)輸合同要約

　　1.要約的概念及成立條件

　　(1)要約的概念

　　要約是合同訂立必須經(jīng)過的兩個階段之一，依照我國《合同法》，要約是指合同當(dāng)事人一方以訂立合同為目的而向?qū)Ψ阶龀龅拿鞔_的意見表示。

　　(2)要約的成立條件

　　① 要約的目的必須是訂立合同。

　�、� 要約的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具體確定。

　　(3)“要約”與“要約邀請”

　　■要約邀請：是指希望他人向自己發(fā)出要約的意思表示。

　　如招商廣告、發(fā)宣傳價目表等都是要約邀請。要約邀請只表達(dá)了一種愿望，但是沒有提出合同的內(nèi)容。

　　■在道路運(yùn)輸合同中，其要約與要約邀請的特別之處，在于要約人往往只能就運(yùn)輸?shù)钠瘘c(diǎn)和終點(diǎn)等有限條款為意思表示。

　　2.要約的效力：要約的效力就是要約對要約人、受要約人的約束力。

　　√要約人：托運(yùn)人、旅客

　　√受要約人：承運(yùn)人

　　(1)要約生效的時間

　　要約在到達(dá)受要約人時生效，或受要約人了解了要約內(nèi)容時生效。

　　(2)要約對要約人的效力

　　√一旦受要約人承諾，要約人既受其要約的約束，與受要約人訂立合同。

　　√在受要約人承諾之前，要約人原則上可以撤銷其要約。

　　(3)要約對受要約人的效力

　　√對受要約人，在要約生效后即取得了承諾的資格，但不負(fù)擔(dān)承諾的義務(wù)。

　　3.道路客運(yùn)合同中要約的表現(xiàn)形式

　　(1)先購票、后乘車情況，旅客買票即為要約，旅客為要約人。