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　　第二十四章　　計(jì)劃職能

　　一、計(jì)劃工作概述

　　(一)計(jì)劃工作的概念(掌握)

　　計(jì)劃工作指制定計(jì)劃，即提出組織在未來一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)，并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方式方法。

　　(二)計(jì)劃工作的任務(wù)(掌握)

　　(1)“做什么”——What

　　(2)“為什么做”——Why

　　(3)“何時(shí)做”——When

　　(4)“何地做”——Where

　　(5)“由誰做”——Who

　　(6)“怎么做”——How

　　“做什么”、“為什么做”決定了組織能否“做正確的事”;而“何時(shí)做”、“何地做”、“由誰做”和“怎么做”則決定了組織能否“正確地做事”。

　　【例題 1·多選題】 2008 年)在計(jì)劃工作的任務(wù)中，除應(yīng)該明確工作重點(diǎn)和目標(biāo)宗旨之外，還要籌劃安排工作的( )等。

　　A.時(shí)間進(jìn)度

　　B.實(shí)施地點(diǎn)

　　C.薪酬標(biāo)準(zhǔn)

　　D.承擔(dān)人員

　　E.措施方法

　　[答案]ABDE

　　【例題 2·多選題】(2004、2005 年)在計(jì)劃的任務(wù)中，決定組織能否“做正確的事”的內(nèi)容有( )。

　　A.“做什么”

　　B.“為什么做”

　　C.“何時(shí)做”

　　D.“何地做”

　　E.“怎么做”

　　[答案]AB

　　【例題 3·多選題】在計(jì)劃的任務(wù)中，決定組織能否“正確地做事”的內(nèi)容有( )。

　　A.“做什么”

　　B.“為什么做”

　　C.“何時(shí)做”

　　D.“何地做”

　　E.“怎么做”

　　[答案]CDE

　　(三)計(jì)劃的作用(了解)

　　(1)計(jì)劃是管理者指揮下屬的依據(jù);

　　(2)計(jì)劃是掌握主動(dòng)、降低風(fēng)險(xiǎn)的手段;

　　(3)計(jì)劃是減少浪費(fèi)、提高效益的方法;

　　(4)計(jì)劃是管理者進(jìn)行控制的準(zhǔn)則。

　　(四)計(jì)劃的類型

　　1.按照不同的形式，計(jì)劃可以分為宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算。

　　(1)宗旨：指社會(huì)對(duì)組織的基本要求，也是組織的目的或使命。

　　(2)目標(biāo)：在宗旨指導(dǎo)下，對(duì)組織活動(dòng)在一定時(shí)期要達(dá)到成果的具體規(guī)定。

　　(3)戰(zhàn)略：為實(shí)現(xiàn)組織長遠(yuǎn)目標(biāo)，根據(jù)組織面臨的各種情況和條件而選擇的發(fā)展方向和所確定的行動(dòng)方針。

　　(4)政策：是組織在決策時(shí)或處理問題時(shí)用來指導(dǎo)和溝通思想與行動(dòng)方針的明文規(guī)定。政策有指導(dǎo)性，只規(guī)定行動(dòng)范圍和界限。下級(jí)在執(zhí)行政策時(shí)，有斟酌決定、自由處置的余地。

　　(5)規(guī)則：是在具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。下級(jí)在執(zhí)行規(guī)則時(shí)，沒有任何自由處置權(quán)力。

　　(6)程序：是處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問題的標(biāo)準(zhǔn)方法和步驟。

　　(7)規(guī)劃：是為了實(shí)施既定方針而制定的綜合性計(jì)劃。

　　(8)預(yù)算：是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報(bào)告書�？煞Q為“數(shù)字化”的計(jì)劃。

　　【例題·單選題】(2007 年)組織宗旨是指社會(huì)對(duì)組織的基本要求，也是組織的( )。

　　A.使命

　　B.目標(biāo)

　　C.戰(zhàn)略

　　D.政策

　　[答案]A

　　2.根據(jù)計(jì)劃制定者的層次和對(duì)工作的影響范圍、影響程度，計(jì)劃可以分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃。

　　(1)戰(zhàn)略計(jì)劃由組織的最高管理者制定，是有關(guān)組織發(fā)展總體目標(biāo)及其實(shí)施戰(zhàn)略的計(jì)劃(突出指導(dǎo)性);

　　(2)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃由組織的中層管理者制定(突出指揮性);

　　(3)作業(yè)計(jì)劃由組織的基層管理者制定(突出操作性)。

　　3.根據(jù)計(jì)劃的時(shí)間界限，計(jì)劃可以分為長期計(jì)劃(5 年以上)、中期計(jì)劃(1~5 年)與短期計(jì)劃(1 年以內(nèi))。

　　4.根據(jù)計(jì)劃的職能標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃可以分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃與財(cái)務(wù)計(jì)劃。

　　【例題 1·單選題】(2006 年)按照計(jì)劃的職能標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃可以分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、( )與財(cái)務(wù)計(jì)劃等。

　　A.戰(zhàn)略計(jì)劃

　　B.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃

　　C.人事計(jì)劃

　　D.作業(yè)計(jì)劃

　　[答案]C

　　【例題 2·單選題】 2007 年)按照計(jì)劃制定者的層次和對(duì)工作的影響范圍、影響程度，計(jì)劃可以分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和( )。

　　A.作業(yè)計(jì)劃

　　B.業(yè)務(wù)計(jì)劃

　　C.職能計(jì)劃

　　D.財(cái)務(wù)計(jì)劃

　　[答案]A

　　【例題 3·多選題】(2008 年)在組織中，按照計(jì)劃制定者的層次和對(duì)工作的影響范圍、程度劃分，計(jì)劃分為( )計(jì)劃。

　　A.戰(zhàn)略

　　B.戰(zhàn)術(shù)

　　C.政策性

　　D.規(guī)定性

　　E.作業(yè)

　　[答案]ABE

　　(五)計(jì)劃工作的程序(熟悉)

　　(1)分析當(dāng)前情況;

　　(2)確定組織目標(biāo);

　　(3)擬定可選擇方案;

　　(4)評(píng)價(jià)可選擇方案;

　　(5)選定方案;

　　(6)擬訂派生方案;

　　(7)行動(dòng)部署;

　　(8)編制預(yù)算。