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　　二、企業(yè)宏觀市場營銷環(huán)境

　　了解宏觀環(huán)境的構(gòu)成。企業(yè)的宏觀市場環(huán)境包括人口、經(jīng)濟、自然、技術(shù)、政治法律和社會文化等因素。

　　(一)人口環(huán)境

　　人口規(guī)模及增長、年齡結(jié)構(gòu)、家庭狀況、人口的密度、地理分布及遷移、受教育程度、性別等人口環(huán)境因素都會對企業(yè)制定營銷策略產(chǎn)生影響。

　　(二)經(jīng)濟環(huán)境

　　經(jīng)濟環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中的重要組成部分。影響購買力的主要因素有消費者的收入水平、消費結(jié)構(gòu)、儲蓄和信貸情況以及其發(fā)展變化趨勢。

　　1.收入水平

　　收入水平是影響購買力最重要的因素。

　　了解實際收入和名義收入、個人可支配收入和可任意支配收入以及個人收入和收入分配的概念。注意個人可任意支配收入是個人消費支出中最活躍、對市場需求和企業(yè)營銷決策影響最為直接的因素。

　　2.消費結(jié)構(gòu)

　　消費結(jié)構(gòu)反映消費者把錢花在了什么產(chǎn)品或服務(wù)上。

　　恩格爾定律：一個家庭收入越少，家庭收入中(或總支出中)用來購買食物的支出所占的比例就越大;隨著家庭收入的增加，家庭收入中(或總支出中)用來購買食物的支出比例就會下降。恩格爾系數(shù)是表示生活水平高低的一個指標。

　　一般而言，一個國家越富裕，恩格爾系數(shù)越低。

　　3.儲蓄和信貸情況

　　【例題 1·單選題】(2006 年、2007 年)恩格爾系數(shù)是指( )占消費者總支出的比例。

　　A.食物消費

　　B.房租與燃料費

　　C.教育支出

　　D.衛(wèi)生與休閑支出

　　[答案]A

　　【例題 2·單選題】(2004 年)恩格爾系數(shù)是表示( )的一個指標。

　　A.生活水平高低

　　B.住房條件

　　C.不同階層的消費者收入水平差異

　　D.個人儲蓄和信貸情況

　　[答案]A

　　(三)自然環(huán)境

　　自然環(huán)境要求企業(yè)進行“綠色營銷” ——在開展經(jīng)營活動的同時，充分考慮環(huán)境保護、社會發(fā)展、人類長期利益和商業(yè)道德。

　　(四)技術(shù)環(huán)境

　　(五)政治法律環(huán)境

　　(六)社會文化環(huán)境

　　文化是一個國家、地區(qū)的語言文字、教育水平、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、價值觀念、生活方式等的總和。

　　企業(yè)在進行營銷活動時，應(yīng)充分研究和尊重當?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)和社會價值觀。

　　【例題 1·多選題】企業(yè)的宏觀市場環(huán)境包括( )。

　　A.人口環(huán)境

　　B.公眾

　　C.經(jīng)濟環(huán)境

　　D.技術(shù)環(huán)境

　　E.自然環(huán)境

　　[答案]ACDE

　　【例題 2·多選題】(2004 年、2005 年)企業(yè)營銷的人口環(huán)境包括( )等各項人口統(tǒng)計因素。

　　A.個人可支配收入

　　B.家庭規(guī)模

　　C.婦女受教育水平

　　D.風俗習慣

　　E.年齡結(jié)構(gòu)

　　[答案]BCE