华南俳烁实业有限公司

　　初級經(jīng)濟師考試經(jīng)濟基礎教材知識點：企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境

　　微觀環(huán)境：供應商、企業(yè)內部、競爭者、營銷中介、顧客和公眾等因素，是營銷管理者需密切關注和重點研究的。

　　(一)供應商

　　供應商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價格以及供應是否及時、可靠，會直接影響企業(yè)產(chǎn)品的價格、產(chǎn)量和生產(chǎn)經(jīng)營連續(xù)性。

　　【例題·多選題】供應商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價格以及供應是否及時、可靠，都會直接影響企業(yè)(　)。

　　A.產(chǎn)品價格

　　B.產(chǎn)品產(chǎn)量

　　C.生產(chǎn)經(jīng)營的連續(xù)性

　　D.供應商的數(shù)量

　　E.向供應商討價還價的能力

　　【答案】ABC

　　【解析】供應商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價格以及供應是否及時、可靠，會直接影響企業(yè)產(chǎn)品的價格、產(chǎn)量和生產(chǎn)經(jīng)營連續(xù)性。

　　(二)企業(yè)內部

　　市場營銷部門必須處理好同其他部門的關系。

　　營銷計劃的制定必須符合企業(yè)的整體戰(zhàn)略。

　　在遵循營銷觀念的現(xiàn)代企業(yè)中，所有的職能部門都應該堅持市場導向，以滿足顧客的需求為目標。

　　營銷部門與其他職能部門存在爭取預算和其他資源的矛盾，需妥善處理。

　　【例題·單選題】(2008年)在遵循營銷觀念的現(xiàn)代企業(yè)中，所有的職能部門都應該堅持(　)導向。

　　A.市場

　　B.產(chǎn)品

　　C.技術

　　D.創(chuàng)新

　　【答案】A

　　【解析】在遵循營銷觀念的現(xiàn)代企業(yè)中，所有的職能部門都應該堅持市場導向，以滿足顧客的需求為目標。

　　(三)競爭者

　　掌握企業(yè)在市場上面對的主要競爭對手類型：

　　1.品牌競爭者

　　經(jīng)營不同品牌的同種形式的產(chǎn)品的競爭者。

　　【例題·單選題】(2011年)甲企業(yè)生產(chǎn)的A品牌瓶裝礦泉水和乙企業(yè)生產(chǎn)的B品牌瓶裝礦泉水都在同一地區(qū)的市場上銷售，他們之間的競爭關系是(　)。

　　A. 互為品牌競爭者

　　B. 互為產(chǎn)品形式競爭者

　　C. 互為產(chǎn)品類別競爭者

　　D. 互為愿望競爭者

　　【答案】A

　　【解析】品牌競爭者是指經(jīng)營不同品牌的同種形式的產(chǎn)品的競爭者。