华南俳烁实业有限公司

　　三、案例分析題:

　　81. 領(lǐng)導(dǎo)者對于人力資源管理非常重要，尤其是領(lǐng)導(dǎo)者的能力和行為特征等因素，由此形成了眾多領(lǐng)導(dǎo)理論。

　　1. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備( )能力。

　　A.成就和行為

　　B.服務(wù)意識

　　C.管理才能

　　D.驅(qū)力水平

　　2. 具有分析與抽象性的思維方式的是( )能力。

　　A.成就和行為

　　B.認(rèn)知能力

　　C.管理才能

　　D.變化

　　3. 威爾遜將領(lǐng)導(dǎo)者的能力簡化為( )。

　　A.預(yù)測變化

　　B.尋求支持

　　C.驅(qū)力水平

　　D.管理才能

　　4. 現(xiàn)代心理學(xué)家把人的能力有關(guān)的特征分為( )。

　　A.核心特征

　　B.表面特質(zhì)

　　C.自我特質(zhì)

　　D.社會特質(zhì)

　　5. 最容易發(fā)展的能力是( )。

　　A.核心特征

　　B.表面特質(zhì)

　　C.自我特質(zhì)

　　D.社會特質(zhì)

　　[答案]:ABC,B,ABC,ABC,B

　　82. A公司最近出現(xiàn)了大量的人員離職的現(xiàn)象，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多員工對公司非常不滿，公司決定采取措施和方法改變這種狀況。

　　1. 工作滿意度的決定因素包括( )。

　　A.工作的挑戰(zhàn)性

　　B.公平待遇

　　C.良好的工作環(huán)境

　　D.整體性與多維性

　　2. 根據(jù)案例，該公司員工的不滿意會導(dǎo)致哪些情況出現(xiàn)( )。

　　A.保持組織承諾

　　B.缺勤遲到

　　C.工作績效很低

　　D.出現(xiàn)暴力行為

　　3. 案例中，員工表現(xiàn)不滿主要是通過( )方式。

　　A.忠誠

　　B.提建議

　　C.辭職

　　D.以上都不是

　　4. 該公司可以通過( )方法來提高員工滿意度。

　　A.給予公平的待遇

　　B.招聘新員工

　　C.營造良好的工作環(huán)境

　　D.分配挑戰(zhàn)性的工作

　　5. 工作滿意度的特點(diǎn)包括( )。

　　A.整體性

　　B.多維性

　　C.穩(wěn)定性

　　D.社會影響

　　[答案]:ABC,BCD,C,ACD,ABC