第1題()是指基金銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)或人員為解決客戶(hù)有關(guān)問(wèn)題而提供的系列活動(dòng)。

　　A.基金客戶(hù)服務(wù)

　　B.基金銷(xiāo)售服務(wù)

　　C.基金理財(cái)服務(wù)

　　D.基金售后服務(wù)

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：基金客戶(hù)服務(wù)是指基金銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)或人員為解決客戶(hù)有關(guān)問(wèn)題而提供的系列活動(dòng)。

　　第2題

　　對(duì)于基金客戶(hù)的檔案數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)()。

　　A.逐日備份并本地妥善存放

　　B.逐月備份并異地妥善存放

　　C.逐日備份并異地妥善存放

　　D.實(shí)時(shí)備份并本地妥善存放

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：對(duì)于基金客戶(hù)的檔案數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)逐日備份并異地妥善存放。

　　第3題對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)中涉及基金投資人信息和交易記錄的備份在不可修改的介質(zhì)上至少保存()年。

　　A.3

　　B.5

　　C.10

　　D.15

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)中涉及基金投資人信息和交易記錄的備份在不可修改的介質(zhì)上至少保存15年。

　　第4題基金投資跟蹤與評(píng)價(jià)的核心是()。

　　A.對(duì)基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)以及人際關(guān)系的維護(hù)

　　B.基金投資效益及客戶(hù)評(píng)價(jià)的穩(wěn)步提高

　　C.對(duì)基金銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及工作人員素質(zhì)的提高

　　D.對(duì)硬件、軟件的逐步完善以及客戶(hù)體驗(yàn)的交流

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：基金投資跟蹤與評(píng)價(jià)的核心是對(duì)基金銷(xiāo)售業(yè)務(wù)以及人際關(guān)系的維護(hù)。

　　第5題下列不屬于基金客戶(hù)服務(wù)原則的是()。

　　A.客戶(hù)至上原則

　　B.安全第一原則

　　C.專(zhuān)業(yè)規(guī)范原則

　　D.依法監(jiān)管原則

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：基金客戶(hù)服務(wù)原則包括：客戶(hù)至上原則、有效溝通原則、安全第一原則和專(zhuān)業(yè)規(guī)范原則。

　　第6題下列不屬于基金售后服務(wù)的是()。

　　A.協(xié)助客戶(hù)辦理開(kāi)立賬戶(hù)、申購(gòu)、贖回、資料變更等基金業(yè)務(wù)

　　B.提醒客戶(hù)及時(shí)核對(duì)交易確認(rèn)

　　C.向客戶(hù)介紹客戶(hù)服務(wù)、信息查詢(xún)等的辦法和路徑

　　D.定期提供產(chǎn)品凈值信息

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：售后服務(wù)主要包括：提醒客戶(hù)及時(shí)核對(duì)交易確認(rèn);向客戶(hù)介紹客戶(hù)服務(wù)、信息查詢(xún)等的辦法和路徑;定期提供產(chǎn)品凈值信息;基金公司、基金產(chǎn)品發(fā)動(dòng)變化時(shí)及時(shí)通知客戶(hù)。

　　第7題下列屬于客戶(hù)在基金投資操作過(guò)程中享受的服務(wù)的是()。

　　A.推介符合適用性原則的基金

　　B.提醒客戶(hù)及時(shí)核對(duì)交易確認(rèn)

　　C.介紹基金管理人投資運(yùn)作情況，讓客戶(hù)充分了解基金投資的特點(diǎn)

　　D.定期提供產(chǎn)品凈值信息

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：售中服務(wù)是指客戶(hù)在基金投資操作過(guò)程中享受的服務(wù)。主要包括：協(xié)助客戶(hù)完成風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)試并細(xì)致解釋測(cè)試結(jié)果;推介符合適用性原則的基金;介紹基金產(chǎn)品;協(xié)助客戶(hù)辦理開(kāi)立賬戶(hù)、申購(gòu)、贖回、資料變更等基金業(yè)務(wù)

　　第8題貨幣型基金的認(rèn)購(gòu)費(fèi)一般為()。

　　A.0

　　B.1%-1.5%

　　C.1%

　　D.1%以下

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：貨幣型基金一般認(rèn)購(gòu)費(fèi)為0。

　　第9題基金份額登記具有確定和變更()及其權(quán)利的法律效力，是保障基金份額持有人合法權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。

　　A.基金管理人

　　B.基金托管人

　　C.基金注冊(cè)登記機(jī)構(gòu)

　　D.基金份額持有人

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：基金份額登記具有確定和變更基金份額持有人及其權(quán)利的法律效力，是保障基金份額持有人合法權(quán)益的重要環(huán)節(jié)。

　　第10題基金管理人應(yīng)當(dāng)在基金份額發(fā)售的()日前公布招募說(shuō)明書(shū)、基金合同及其他有關(guān)文件。

　　A.1

　　B.3

　　C.5

　　D.7

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：基金管理人應(yīng)當(dāng)在基金份額發(fā)售的3日前公布招募說(shuō)明書(shū)、基金合同及其他有關(guān)文件。

　　第11題T日買(mǎi)入LOF基金份額自()日起即可在深圳證券交易所賣(mài)出或贖回。

　　A.T

　　B.T+1

　　C.T+2

　　D.T+3

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：T日買(mǎi)入LOF基金份額自T+1日起即可在深圳證券交易所賣(mài)出或贖回。

　　第12題場(chǎng)外募集的LOF基金份額注冊(cè)登記在()。

　　A.中央國(guó)債登記結(jié)算公司的注冊(cè)登記系統(tǒng)

　　B.基金管理人的注冊(cè)登記系統(tǒng)

　　C.中國(guó)證券登記結(jié)算公司的開(kāi)放式基金注冊(cè)登記系統(tǒng)

　　D.基金托管人的注冊(cè)登記系統(tǒng)

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：LOF份額的認(rèn)購(gòu)分場(chǎng)外認(rèn)購(gòu)和場(chǎng)內(nèi)認(rèn)購(gòu)兩種方式。場(chǎng)外認(rèn)購(gòu)的基金份額注冊(cè)登記在中國(guó)證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司的

　　開(kāi)放式基金注冊(cè)登記系統(tǒng);場(chǎng)內(nèi)認(rèn)購(gòu)的基金份額登記在中國(guó)證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司的證券登記結(jié)算系統(tǒng)。