第九章　項目管理服務(wù)

第一節(jié)　項目管理知識體系

　　本節(jié)主要考點(diǎn)：

　　●歷年沒有出過考題或出題很少的內(nèi)容：專家調(diào)查法;財務(wù)報表法。

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　　第一個考點(diǎn)：項目管理知識體系的五個基本過程組(P177～178)

　　附注：本考點(diǎn)2015年起不作考試要求。

　　1.啟動過程組

　　◆啟動過程組是指獲得授權(quán)，定義一個新項目或現(xiàn)有項目的一個新階段，正式開始該項目或階段的一組過程。

　　2.計劃過程組

　　◆計劃過程組是指明確項目范圍，優(yōu)化目標(biāo)，為實現(xiàn)目標(biāo)而制定行動方案的一組過程。

　　3.執(zhí)行過程組

　　◆執(zhí)行過程組是指完成項目計劃中確定的工作以實現(xiàn)項目目標(biāo)的一組過程。

　　4.監(jiān)控過程組

　　◆監(jiān)控過程組是指跟蹤、檢查和調(diào)整項目進(jìn)展和績效，識別必要的計劃變更并啟動相應(yīng)變更的一組過程。

　　5.收尾過程組

　　◆收尾過程組是指為完結(jié)所有項目管理過程組的所有活動，以正式結(jié)束項目或階段而實施的一組過程。

　　第二個考點(diǎn)：項目管理知識體系的九大知識領(lǐng)域(P178)

　　附注：本考點(diǎn)2015年起不作考試要求。

　　1.項目集成管理

　　2.項目范圍管理

　　3.項目時間管理

　　4.項目費(fèi)用管理

　　5.項目質(zhì)量管理

　　6.項目人力資源管理

　　7.項目溝通管理

　　8.項目風(fēng)險管理

　　9.項目采購管理

　　第三個考點(diǎn)：建設(shè)工程風(fēng)險的分類(P179)

　　1.按照風(fēng)險來源進(jìn)行劃分

　　◆自然風(fēng)險;◆社會風(fēng)險;◆經(jīng)濟(jì)風(fēng)險;◆法律風(fēng)險;◆政治風(fēng)險。

　　2.按照風(fēng)險涉及的當(dāng)事人劃分

　　◆建設(shè)單位的風(fēng)險;◆設(shè)計單位的風(fēng)險;◆施工單位的風(fēng)險;◆工程監(jiān)理單位的風(fēng)險等。

　　3.按風(fēng)險可否管理劃分

　　◆可管理風(fēng)險;◆不可管理風(fēng)險。

　　4.按風(fēng)險影響范圍劃分

　　◆局部風(fēng)險;◆總體風(fēng)險。

　　第四個考點(diǎn)：風(fēng)險管理過程(P179～180)

　　1.風(fēng)險識別

　　(1)概念：風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的首要步驟，是指通過一定的方式，系統(tǒng)而全面地識別影響建設(shè)工程目標(biāo)實現(xiàn)的風(fēng)險事件并加以適當(dāng)歸類的過程。

　　(2)必要時，還需對風(fēng)險事件的后果進(jìn)行定性估計。

　　2.風(fēng)險分析與評價

　　(1)風(fēng)險分析與評價是將建設(shè)工程風(fēng)險事件發(fā)生的可能性和損失后果進(jìn)行定量化的過程。

　　(2)風(fēng)險分析與評價的結(jié)果主要在于確定各種風(fēng)險事件發(fā)生的概率及其對建設(shè)工程目標(biāo)影響的嚴(yán)重程度，如建設(shè)投資增加的數(shù)額、工期延誤的天數(shù)等。

　　3.風(fēng)險對策的決策

　　(1)形成最佳的風(fēng)險對策組合。

　　(2)風(fēng)險應(yīng)對策略：◆風(fēng)險回避;◆損失控制;◆風(fēng)險轉(zhuǎn)移;◆風(fēng)險自留。

　　4.風(fēng)險對策的實施

　　(1)對風(fēng)險對策所作出的決策還需要進(jìn)一步落實到具體的計劃和措施。

　　(2)例如，在決定進(jìn)行風(fēng)險控制時，要制定預(yù)防計劃、災(zāi)難計劃、應(yīng)急計劃等。

　　5.風(fēng)險對策實施的監(jiān)控