第九章　項(xiàng)目管理服務(wù)

第一節(jié)　項(xiàng)目管理知識(shí)體系

　　本節(jié)主要考點(diǎn)：

　　●歷年沒(méi)有出過(guò)考題或出題很少的內(nèi)容：專(zhuān)家調(diào)查法;財(cái)務(wù)報(bào)表法。

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　　第一個(gè)考點(diǎn)：項(xiàng)目管理知識(shí)體系的五個(gè)基本過(guò)程組(P177～178)

　　附注：本考點(diǎn)2015年起不作考試要求。

　　1.啟動(dòng)過(guò)程組

　　◆啟動(dòng)過(guò)程組是指獲得授權(quán)，定義一個(gè)新項(xiàng)目或現(xiàn)有項(xiàng)目的一個(gè)新階段，正式開(kāi)始該項(xiàng)目或階段的一組過(guò)程。

　　2.計(jì)劃過(guò)程組

　　◆計(jì)劃過(guò)程組是指明確項(xiàng)目范圍，優(yōu)化目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而制定行動(dòng)方案的一組過(guò)程。

　　3.執(zhí)行過(guò)程組

　　◆執(zhí)行過(guò)程組是指完成項(xiàng)目計(jì)劃中確定的工作以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的一組過(guò)程。

　　4.監(jiān)控過(guò)程組

　　◆監(jiān)控過(guò)程組是指跟蹤、檢查和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)展和績(jī)效，識(shí)別必要的計(jì)劃變更并啟動(dòng)相應(yīng)變更的一組過(guò)程。

　　5.收尾過(guò)程組

　　◆收尾過(guò)程組是指為完結(jié)所有項(xiàng)目管理過(guò)程組的所有活動(dòng)，以正式結(jié)束項(xiàng)目或階段而實(shí)施的一組過(guò)程。

　　第二個(gè)考點(diǎn)：項(xiàng)目管理知識(shí)體系的九大知識(shí)領(lǐng)域(P178)

　　附注：本考點(diǎn)2015年起不作考試要求。

　　1.項(xiàng)目集成管理

　　2.項(xiàng)目范圍管理

　　3.項(xiàng)目時(shí)間管理

　　4.項(xiàng)目費(fèi)用管理

　　5.項(xiàng)目質(zhì)量管理

　　6.項(xiàng)目人力資源管理

　　7.項(xiàng)目溝通管理

　　8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

　　9.項(xiàng)目采購(gòu)管理

　　第三個(gè)考點(diǎn)：建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)(P179)

　　1.按照風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源進(jìn)行劃分

　　◆自然風(fēng)險(xiǎn);◆社會(huì)風(fēng)險(xiǎn);◆經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn);◆法律風(fēng)險(xiǎn);◆政治風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.按照風(fēng)險(xiǎn)涉及的當(dāng)事人劃分

　　◆建設(shè)單位的風(fēng)險(xiǎn);◆設(shè)計(jì)單位的風(fēng)險(xiǎn);◆施工單位的風(fēng)險(xiǎn);◆工程監(jiān)理單位的風(fēng)險(xiǎn)等。

　　3.按風(fēng)險(xiǎn)可否管理劃分

　　◆可管理風(fēng)險(xiǎn);◆不可管理風(fēng)險(xiǎn)。

　　4.按風(fēng)險(xiǎn)影響范圍劃分

　　◆局部風(fēng)險(xiǎn);◆總體風(fēng)險(xiǎn)。

　　第四個(gè)考點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程(P179～180)

　　1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

　　(1)概念：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的首要步驟，是指通過(guò)一定的方式，系統(tǒng)而全面地識(shí)別影響建設(shè)工程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件并加以適當(dāng)歸類(lèi)的過(guò)程。

　　(2)必要時(shí)，還需對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的后果進(jìn)行定性估計(jì)。

　　2.風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià)

　　(1)風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià)是將建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性和損失后果進(jìn)行定量化的過(guò)程。

　　(2)風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià)的結(jié)果主要在于確定各種風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率及其對(duì)建設(shè)工程目標(biāo)影響的嚴(yán)重程度，如建設(shè)投資增加的數(shù)額、工期延誤的天數(shù)等。

　　3.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的決策

　　(1)形成最佳的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策組合。

　　(2)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：◆風(fēng)險(xiǎn)回避;◆損失控制;◆風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移;◆風(fēng)險(xiǎn)自留。

　　4.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策的實(shí)施

　　(1)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策所作出的決策還需要進(jìn)一步落實(shí)到具體的計(jì)劃和措施。

　　(2)例如，在決定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制時(shí)，要制定預(yù)防計(jì)劃、災(zāi)難計(jì)劃、應(yīng)急計(jì)劃等。

　　5.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策實(shí)施的監(jiān)控