C 11、醫(yī)院機(jī)構(gòu)要分成有上下等級關(guān)系的部門層級，反映了系統(tǒng)特性的( )

　　A、整體性 B、相關(guān)性 C、層次性 D、目的性

　　A 12、泰勒科學(xué)管理理論重點(diǎn)研究的內(nèi)容是( )

　　A、生產(chǎn)中工人的勞動效率 B、一般管理原理和管理效率

　　C、理想的行政組織理論 D、生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系

　　B 13、法約爾的管理過程論著重研究( )

　　A、生產(chǎn)中工人的勞動效率 B、生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系

　　C、理想的行政組織理論 D、一般管理原理和管理效率

　　C 14、韋伯的行政組織理論著重研究( )

　　A、生產(chǎn)中工人的勞動效率 B、一般管理原理和管理效率

　　C、理想的行政組織理論 D、生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系

　　D 15、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說著重研究( )

　　A、生產(chǎn)中工人的勞動效率 B、一般管理原理和管理效率

　　C、理想的行政組織理論 D、生產(chǎn)過程中的工人的勞動士氣

　　C 16、馬斯洛的人類需要層次理論著重研究( )

　　A、生產(chǎn)過程中工人的勞動效率 B、一般管理原理和高層管理效率

　　C、人的需要、動機(jī)和行為 D、生產(chǎn)過程中的工人的勞動士氣

　　C 17、馬斯洛的層次需要論強(qiáng)調(diào)激勵的中心問題是( )

　　A、分析人的動機(jī) B、觀察人的行為 C、滿足人的需要 D、改造和修正人的行為

　　D 18、下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中的保健因素( )

　　A、工作成就感 B、工作責(zé)任心 C、學(xué)習(xí)提高的機(jī)會 D、組織管理制度

　　D 19、下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵因素( )

　　A、員工的福利待遇 B、工作環(huán)境條件 C、人際關(guān)系 D、工作成績得到認(rèn)可

　　B 20、獎勵護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高服務(wù)質(zhì)量依據(jù)的理論是( )

　　A、人類需要層次論 B、雙因素理論 C、成就需要論 D、強(qiáng)化理論