2017主管護(hù)師護(hù)理學(xué)相關(guān)專業(yè)知識試題及答案

　　一、A1型題

　　1、沖突的雙方都不尋求解決方法，任其發(fā)展，期待環(huán)境的變化來解決分歧，這種沖突處理方法是 D

　　A、不予理睬

　　B、壓制沖突

　　C、轉(zhuǎn)移目標(biāo)

　　D、推延

　　E、和平共處

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 沖突的雙方都不尋求解決方法，任其發(fā)展，期待環(huán)境的變化來解決分歧的沖突處理方法是推延。

　　2、管理者公平合理的分配可以減少和解決矛盾，體現(xiàn)了協(xié)調(diào)原則的是 B

　　A、目標(biāo)導(dǎo)向

　　B、利益一致

　　C、公平合理

　　D、互相尊重

　　E、整體優(yōu)化

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 利益是工作關(guān)系協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者公平合理地分配是減少和解決矛盾的重要條件。

　　3、處理沖突的方法不包括 C

　　A、確定公正處理沖突的原則

　　B、明確共同的組織目標(biāo)

　　C、加強(qiáng)組織內(nèi)部競爭意識

　　D、設(shè)立意見箱

　　E、培訓(xùn)相關(guān)人員

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 處理沖突的方法不包括加強(qiáng)組織內(nèi)部競爭意識。

　　4、屬于協(xié)調(diào)原則的是 E

　　A、勤于公關(guān)

　　B、增加利益

　　C、個體優(yōu)化

　　D、堅持原則

　　E、目標(biāo)導(dǎo)向

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 協(xié)調(diào)原則包括勤于溝通、利益一致、整體優(yōu)化、目標(biāo)導(dǎo)向、原則性與靈活性相結(jié)合。

　　5、不屬于常用的激發(fā)建設(shè)性沖突的技巧是 B

　　A、重新構(gòu)建組織

　　B、領(lǐng)導(dǎo)者以身作則

　　C、任命批評家

　　D、引進(jìn)外部成員

　　E、獎勵持異議者

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 常用的激發(fā)建設(shè)性沖突的技巧包括重新構(gòu)建組織、運(yùn)用溝通、引進(jìn)外部成員、任命批評家、獎勵持異議者。

　　6、屬于根據(jù)影響劃分沖突類型的是 C

　　A、目標(biāo)沖突

　　B、人際沖突

　　C、建設(shè)性沖突

　　D、組織間沖突

　　E、程序沖突

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 根據(jù)影響劃分沖突，可分為建設(shè)性沖突和破壞性沖突。

　　7、鼓勵管理者將沖突維持在一種低水平的觀點是 A

　　A、相互作用觀點

　　B、現(xiàn)代企業(yè)管理制度觀點

　　C、人文主義觀點

　　D、傳統(tǒng)觀點

　　E、人際關(guān)系觀點

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 相互作用的觀點鼓勵管理者將沖突維持在一種低水平，這樣能使組織保持旺盛的生命力。

　　8、根據(jù)內(nèi)容劃分，沖突可以分為 C

　　A、建設(shè)性沖突、破壞性沖突

　　B、人際沖突、群體沖突、組織間沖突

　　C、目標(biāo)沖突、認(rèn)知沖突、感情沖突、程序沖突

　　D、目標(biāo)沖突、方法沖突、途徑?jīng)_突

　　E、感情沖突、目標(biāo)沖突、人際沖突

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 根據(jù)內(nèi)容劃分，沖突可以分為目標(biāo)沖突、認(rèn)知沖突、感情沖突、程序沖突。

　　9、“本質(zhì)在于解決各方面的矛盾，使整個組織和諧一致，使每一個部門、單位和組織成員的工作同既定的組織目標(biāo)一致”指的是 D

　　A、溝通

　　B、領(lǐng)導(dǎo)

　　C、激勵

　　D、協(xié)調(diào)

　　E、組織

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 協(xié)調(diào)的本質(zhì)在于解決各方面的矛盾，使整個組織和諧一致，使每一個部門、單位和組織成員的工作同既定的組織目標(biāo)一致。

　　10、對于所有組織來說，沖突都是與生俱來的，組織應(yīng)當(dāng)接納沖突。這是沖突觀念的 B

　　A、傳統(tǒng)觀點

　　B、人際關(guān)系觀點

　　C、相互作用觀點

　　D、建設(shè)性沖突觀點

　　E、現(xiàn)代觀點

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 沖突觀念的人際關(guān)系觀點認(rèn)為：對于所有組織來說，沖突都是與生俱來的，組織應(yīng)當(dāng)接納沖突。

　　11、建設(shè)性沖突是指由于手段或認(rèn)識不同而產(chǎn)生的沖突，但沖突雙方的 C

　　A、方法一致

　　B、途經(jīng)一致

　　C、目標(biāo)一致

　　D、感情一致

　　E、認(rèn)知一致

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 建設(shè)性沖突是指沖突雙方目標(biāo)一致，由于手段或認(rèn)識不同而產(chǎn)生的沖突。