一、單項(xiàng)選擇題

　　1不屬于工作崗位調(diào)查方式的是()。

　　A.德爾菲法

　　B.面談

　　C.現(xiàn)場觀測

　　D.書面調(diào)查

　　參考答案：A

　　參考解析：工作崗位的調(diào)查方式包括:①面談，是指為了獲得崗位的相關(guān)信息，調(diào)查者直接與員工見面，調(diào)查其所在崗位的情況的方法。②現(xiàn)場觀測，是指調(diào)查者直接到工作現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地觀察和測定的方法。如測時、工作日寫實(shí)、工作抽樣等;③書面調(diào)查，是指利用調(diào)查表進(jìn)行崗位調(diào)查的方法。調(diào)查表由專業(yè)人員在調(diào)查之前設(shè)計編制。

　　2()是按照時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內(nèi)的工作活動情況進(jìn)行觀察、記錄與分析的一種方法。

　　A.崗位寫實(shí)

　　B.日志法

　　C.作業(yè)測時

　　D.崗位抽樣

　　參考答案：A

　　參考解析：崗位寫實(shí)是按時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內(nèi)的工作活動情況進(jìn)行觀察記錄和分析的一種方法。全面了解被調(diào)查對象在一個工作日內(nèi)工作活動的情況，掌握其具體的工作內(nèi)容、程序、步驟和方法是崗位寫實(shí)的基本功能。

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　　3()是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價與崗位分類分級等項(xiàng)活動的總稱。

　　A.崗位研究

　　B.工作研究

　　C.工作分析

　　D.定崗定員

　　參考答案：A

　　參考解析：崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計、崗位評價與崗位分類分級等項(xiàng)活動的總稱。工作崗位分析技術(shù)為人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘配置、績效考評、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、勞動關(guān)系等項(xiàng)管理提供規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的過程。

　　4從系統(tǒng)論的角度，一個系統(tǒng)所具有的基本特征不包括()

　　A.整體性

　　B.動態(tài)性

　　C.相關(guān)性

　　D.目的性

　　參考答案：B

　　參考解析：從系統(tǒng)論的角度，一個系統(tǒng)所具有的基本特征包括整體性、相關(guān)性、目的性、環(huán)境適應(yīng)性。

　　5()是崗位的職位、任務(wù)與責(zé)任的簡稱。

　　A.職權(quán)

　　B.職責(zé)

　　C.職業(yè)

　　D.職位

　　參考答案：B

　　參考解析：職責(zé)是崗位的職位、任務(wù)與責(zé)任的簡稱。

　　6崗位寫實(shí)的原則不包括()

　　A.寫實(shí)人員應(yīng)積極引導(dǎo)被調(diào)查者

　　B.寫實(shí)人員應(yīng)善待被觀察者

　　C.寫實(shí)人員不可向被調(diào)查者施令

　　D.寫實(shí)人員一般是一線主管

　　參考答案：D

　　參考解析：崗位寫實(shí)的原則包括三點(diǎn):①寫實(shí)人員不能向被觀察者任意發(fā)號施令，強(qiáng)加于人;②寫實(shí)人員應(yīng)以真誠友好的態(tài)度和行為，善待被觀察者，與其建立和諧的工作關(guān)系;③寫實(shí)人員在觀察寫實(shí)的過程中，應(yīng)當(dāng)循循善誘，積極引導(dǎo)，排除各種干擾和阻力，保證寫實(shí)的順利進(jìn)行，以期獲得理想的崗位信息。

　　7()是對實(shí)際工作中具有代表性的工作行為進(jìn)行描述的工作分析方法。

　　A.設(shè)計信息法

　　B.工作日志法

　　C.結(jié)構(gòu)調(diào)查法

　　D.關(guān)鍵事件法

　　參考答案：D

　　參考解析：關(guān)鍵事件法，即由崗位調(diào)查者對承擔(dān)本崗位工作的操作者的勞動行為進(jìn)行觀察，將其“最好”和“最差”(或者“有效”和“無效”)的行為進(jìn)行登記記錄的方法。采用本方法可以延續(xù)一段時間，通過反復(fù)比較，以掌握本崗位的關(guān)鍵信息。

　　8職務(wù)與職位的主要區(qū)別不包括()。

　　A.職務(wù)主要強(qiáng)調(diào)的是規(guī)定員工應(yīng)該承擔(dān)工作的內(nèi)容和要求

　　B.職位主要強(qiáng)調(diào)的是工作任務(wù)的地點(diǎn)和時空條件

　　C.職位是對其所承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)容和特點(diǎn)的高度概括和總結(jié)

　　D.職務(wù)反映了員工所承擔(dān)的工作性質(zhì)

　　參考答案：C

　　參考解析：職務(wù)與職位的區(qū)別在于:①職務(wù)主要強(qiáng)調(diào)的是規(guī)定員工應(yīng)該承擔(dān)工作的內(nèi)容和要求，而不是工作任務(wù)的地點(diǎn)和時空條件;②職務(wù)反映了員工所承擔(dān)的工作性質(zhì)，是對其所承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)容和特點(diǎn)的高度概括和總結(jié)。

　　9()是依照企事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)章制度，為了保證員工盡職盡責(zé)地完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)，對其崗位職責(zé)內(nèi)可行使的權(quán)力范圍和內(nèi)容所作的界定。

　　A.職權(quán)

　　B.權(quán)限

　　C.職責(zé)

　　D.職位

　　參考答案：B

　　參考解析：權(quán)限是對職權(quán)范圍的具體規(guī)定，是對職權(quán)的具體細(xì)分。崗位權(quán)限是在完成崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)時，可在一定限度內(nèi)自主行使的各種權(quán)力。它是依照企事業(yè)單位的有關(guān)規(guī)章制度，為了保證本崗位員工盡職盡責(zé)地完成本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)，對其崗位職責(zé)內(nèi)可行使的權(quán)力范圍和內(nèi)容所作的界定。

　　10若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進(jìn)行崗位調(diào)查時應(yīng)采用()。

　　A.現(xiàn)場觀測法

　　B.面談法

　　C.書面調(diào)查法

　　D.綜合采用上述方法

　　參考答案：D

　　參考解析：進(jìn)行崗位調(diào)查時，采用何種方式應(yīng)視具體情況而定。在崗位數(shù)目較少的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時，可采用面談或現(xiàn)場觀測的調(diào)查方式。在規(guī)模較大、崗位設(shè)置繁雜的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時，可綜合采用上述三種調(diào)查方式，如對重要崗位采用面談、現(xiàn)場觀測的調(diào)查方式，對一般崗位采用書面調(diào)查的方式，對一般崗位的個別不清楚的調(diào)查項(xiàng)目采用面談或現(xiàn)場觀測的方式加以復(fù)查、更正和補(bǔ)充。