11現(xiàn)代企業(yè)員工的培訓(xùn)系統(tǒng)通常由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，分別是(　)。

　　培訓(xùn)需求分析

　　B.培訓(xùn)規(guī)劃

　　C.培訓(xùn)組織實(shí)施

　　D.培訓(xùn)成本核算

　　E.培訓(xùn)效果評(píng)估

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：要使企業(yè)培訓(xùn)能夠有效地促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，應(yīng)該建立一套有效的、完善的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)。現(xiàn)代企業(yè)員工的培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)組織實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估等四個(gè)子系統(tǒng)組成。

　　12工作崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應(yīng)包括(　)。

　　A.本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)

　　B.本崗位勞動(dòng)強(qiáng)度

　　C.本崗位在職人員的姓名

　　D.本崗位責(zé)任

　　E.擔(dān)任本崗位所需要的體力

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：工作崗位調(diào)查的內(nèi)容包括：①本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容和程序，完成各項(xiàng)任務(wù)所需要的時(shí)間及其占工作日制度時(shí)間的百分比;②本崗位的名稱、工作地點(diǎn)，擔(dān)任本崗位員工的職稱、職務(wù)、年齡、工齡、技術(shù)等級(jí)、工資等級(jí)等;③本崗位的責(zé)任;④承擔(dān)本崗位的資格、條件;⑤擔(dān)任本崗位工作所需要的體力;⑥本崗位的工作危險(xiǎn)性;⑦本崗位的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)的姿勢(shì)、空間、操作的自由度等;⑧本崗位使用的設(shè)備和工具的復(fù)雜程度;⑨工作條件和勞動(dòng)環(huán)境，如空氣流速、溫度濕度、噪聲、工作地照明、粉塵、有毒有害氣體、霧滴、振動(dòng)、熱輻射等;⑩其他需要補(bǔ)充說(shuō)明的事項(xiàng)。

　　13我國(guó)的養(yǎng)老保險(xiǎn)由(　)組成。

　　A.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　B.企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　C.個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　D.醫(yī)療保險(xiǎn)

　　E.失業(yè)保險(xiǎn)

　　參考答案：ABC

　　參考解析：我國(guó)的養(yǎng)老保險(xiǎn)由基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和個(gè)人儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)三部分構(gòu)成。

　　14勞動(dòng)法律行為包括(　)。

　　A.合法行為

　　B.違約行為

　　C.行政行為

　　D.仲裁行為

　　E.司法行為

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：勞動(dòng)法律行為是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為等。在勞動(dòng)法律關(guān)系中，合法行為才能產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系，違法行為不能產(chǎn)生勞動(dòng)法律關(guān)系。

　　15經(jīng)濟(jì)性裁員的條件主要有(　)。

　　A.用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間

　　B.用人單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難確需裁減人員

　　C.用人單位產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整期間

　　D.用人單位外遷期間

　　E.用人單位產(chǎn)品滯銷期間

　　參考答案：AB

　　參考解析：《勞動(dòng)法》及原勞動(dòng)部頒布的《企業(yè)經(jīng)濟(jì)性裁減人員規(guī)定》對(duì)經(jīng)濟(jì)性裁員做了明確規(guī)定，允許企業(yè)在一定條件下裁減人員，即用人單位必須是瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間的，或是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重困難的。其中，“法定整頓期間”是指依據(jù)《破產(chǎn)法》和《訴訟法》的破產(chǎn)程序進(jìn)入的整頓期間。而“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重困難”，則可根據(jù)地方政府規(guī)定的困難企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)界定。只有屬于上述兩種情況之一的企業(yè)，才能實(shí)行經(jīng)濟(jì)性裁員。

　　16現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)適合于有賴于實(shí)踐掌握的培訓(xùn)內(nèi)容，其培訓(xùn)的對(duì)象包括(　)。

　　從學(xué)校畢業(yè)的新員工

　　B.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的新聘用人員

　　C.有工作經(jīng)歷但原先從事的工作與現(xiàn)在從事的工作完全不同的員工

　　D.企業(yè)的后備人才

　　E.需要改善績(jī)效的員工

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是指讓員工在工作現(xiàn)場(chǎng)邊工作邊學(xué)習(xí)、鍛煉的培訓(xùn)方式，其對(duì)象包括：①?gòu)膶W(xué)校畢業(yè)的新員工。這類人員具備系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，但他們不具備具體的產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)技能，不熟悉相關(guān)管理實(shí)務(wù)。②有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的新聘用人員。這類人員雖然從事過(guò)相關(guān)工作，但由于不同企業(yè)產(chǎn)品存在差異，仍需要先熟悉產(chǎn)品。③有工作經(jīng)歷但原先從事的工作與現(xiàn)在從事的工作完全不同的員工，包括轉(zhuǎn)崗員工和將要從事的工作與原先工作不同的新員工。④企業(yè)的后備人才。這類人員有可能晉升到更高的職位，需要有針對(duì)性地對(duì)他們進(jìn)行能力等方面的培養(yǎng)。⑤需要改善績(jī)效的員工，而且該員工要改進(jìn)的項(xiàng)目適合于現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

　　17下列關(guān)于矩陣制的說(shuō)法正確的有(　)。

　　A.矩陣制是集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式

　　B.一般為了完成臨時(shí)任務(wù)而組建

　　C.具有雙道命令系統(tǒng)

　　D.信息溝通迅速，解決問(wèn)題及時(shí)，管理效率較高

　　E.組建方便，但組織關(guān)系比較復(fù)雜參

　　考答案：BCE

　　18企業(yè)在校園招聘時(shí)，通常會(huì)采取不同的形式組織招聘小組，包括(　)。

　　A.組織若干個(gè)招聘小組，對(duì)同一學(xué)校不同專業(yè)進(jìn)行招聘

　　B.只組織一個(gè)招聘小組，在國(guó)內(nèi)若干所不同的院校流動(dòng)招聘

　　C.組織若干個(gè)招聘小組，在國(guó)內(nèi)若干所不同的院校流動(dòng)招聘

　　D.只組織一個(gè)招聘小組，只在一所學(xué)校內(nèi)進(jìn)行招聘

　　E.組織若干個(gè)招聘小組，同時(shí)奔赴不同院校進(jìn)行招聘

　　參考答案：BE

　　參考解析：在校園招聘時(shí)，企業(yè)可能會(huì)采取兩種形式組織招聘小組：①只組織一個(gè)招聘小組，這個(gè)招聘小組在國(guó)內(nèi)若干所不同的院校流動(dòng)招聘。這種方法有較統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)能對(duì)比不同大學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)，為今后的校園招聘積累更豐富的資料和信息，但所需時(shí)間較長(zhǎng)。②組織若干個(gè)招聘小組，同時(shí)奔赴不同院校進(jìn)行招聘。這種方式可以通過(guò)目前快速的通訊方式把各小組招聘的信息組合起來(lái)，對(duì)各學(xué)校的生源作一個(gè)對(duì)比，從而可以做出招聘人數(shù)的比例分配，效率較高，但由于招聘面試的專家系統(tǒng)不同，標(biāo)準(zhǔn)不能統(tǒng)一，招聘中可能會(huì)出現(xiàn)許多誤差。

　　19績(jī)效考評(píng)數(shù)據(jù)和資料的保存可采用集中歸檔的辦法，其優(yōu)點(diǎn)包括(　)。

　　A.可以避免考評(píng)資料的重復(fù)

　　B.只需要一種存檔的程序

　　C.能滿足各個(gè)部門的需求

　　D.工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)

　　E.不會(huì)出現(xiàn)積壓等歸檔的考評(píng)資料

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：集中歸檔的優(yōu)點(diǎn)主要有：①可以避免考評(píng)資料的重復(fù);②只需要一種存檔程序;③工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù);④不會(huì)出現(xiàn)積壓、等待歸檔的考評(píng)資料。

　　20信息采集方法中的觀察法可分為(　)。

　　A.直接觀察法

　　B.行為記錄法

　　C.間接觀察法

　　D.檔案記錄法

　　E.調(diào)查詢問(wèn)法

　　參考答案：AB

　　參考解析：觀察法是指調(diào)查者通過(guò)到現(xiàn)場(chǎng)觀察被調(diào)查者的言語(yǔ)和行為，從而采集相關(guān)信息的方法。觀察法分為直接觀察法和行為記錄法。直接觀察法是指調(diào)查者自己或派遣他人直接到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被調(diào)查者的行為、言論、反應(yīng)、感受等進(jìn)行觀察和記錄，從而采集相關(guān)信息的方法。行為記錄法是指調(diào)查者借助特定的儀器、設(shè)備或工具，記錄被調(diào)查者的行為和反應(yīng)，從而采集相關(guān)信息的方法。

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