二、多選題

　　1[多選題] 關(guān)于愛崗敬業(yè)，正確的說(shuō)法是(　　)。

　　A.愛崗敬業(yè)是職業(yè)精神的重要內(nèi)容

　　B.樹立職業(yè)理想與要求人們做到愛崗敬業(yè)是根本矛盾的

　　C.愛崗才能敬業(yè)。對(duì)于自己不愛的崗位自然不存在敬業(yè)的問(wèn)題

　　D.物質(zhì)待遇不應(yīng)該成為人們愛崗敬業(yè)的前提

　　參考答案：ACD

　　參考解析：愛崗敬業(yè)是從業(yè)人員對(duì)待職業(yè)的一種態(tài)度。愛崗就是熱愛工作崗位，以自己從事的職業(yè)為榮;敬業(yè)就是用恭敬、嚴(yán)肅和認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待所從事的職業(yè)。愛崗敬業(yè)表達(dá)了從業(yè)者對(duì)職業(yè)飽含深情，忠于職守和勤奮努力的思想品質(zhì)和道德境界。愛崗是敬業(yè)的前提，只有愛崗，才能敬業(yè);敬業(yè)是愛崗的具體表現(xiàn)，沒(méi)有敬業(yè)，愛崗就是空談。愛崗敬業(yè)的具體要求是樹立職業(yè)理想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，提高職業(yè)技能。由此可見樹立職業(yè)理想與愛崗敬業(yè)是不矛盾的。

　　2[多選題] 福利的特性包括(　　)。

　　A.福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)

　　B.法定性

　　C.企業(yè)自定性

　　D.靈活性E.公平性

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：福利作為勞動(dòng)力價(jià)格的構(gòu)成部分和工資的轉(zhuǎn)化形式，還具有以下特征：①福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)，但并不與個(gè)人勞動(dòng)量直接相關(guān);②法定性;③企業(yè)自定性和靈活性。

　　3[多選題] 講授法是課堂培訓(xùn)的主要方法之一，包括(　　)等方式。

　　A.案例分析式講授

　　B.辯論式講授

　　C.灌輸式講授

　　D.啟發(fā)式講授

　　E.畫龍點(diǎn)睛式講授

　　參考答案：CDE

　　參考解析：講授法的方式包括：①灌輸式講授，即單向式講授，教師在講臺(tái)上講解，學(xué)生在下面聽講、記筆記;②啟發(fā)式講授，即教師和學(xué)生間有互動(dòng)，教師在講授時(shí)先有所保留，將保留部分以問(wèn)題提出，讓學(xué)生思考和回答，然后進(jìn)行總結(jié);③畫龍點(diǎn)睛式講授，教師先將相關(guān)的講義、輔導(dǎo)材料發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生課前有充分的時(shí)間預(yù)習(xí)，上課時(shí)教師只針對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行講解，并回答學(xué)生的問(wèn)題。

　　4[多選題] (　　)屬于傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容。

　　A.發(fā)放薪酬

　　B.發(fā)布招聘通知

　　C.管理人事檔案

　　D.制定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　E.規(guī)劃員工職業(yè)生涯

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理以事為中心，主要工作就是管理檔案、人員調(diào)配、職務(wù)職稱變動(dòng)、工資調(diào)整等具體的事務(wù)性工作。E項(xiàng)屬于現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容。

　　5[多選題] 影響課堂效果的因素有(　　)。

　　A.教師的教學(xué)水平

　　B.教學(xué)方法

　　C.課堂時(shí)間的長(zhǎng)短

　　D.培訓(xùn)內(nèi)容

　　E.學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：影響課堂培訓(xùn)效果的因素主要包括：①教師的教學(xué)水平;②培訓(xùn)內(nèi)容是否充實(shí)，是否符合學(xué)員的需要;③教學(xué)方法;④學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度。A、C兩項(xiàng)是教室布置的決定因素。

　　6[多選題] 群體和組織層面的績(jī)效薪資不包括(　　)。

　　A.收益共享

　　B.獎(jiǎng)金共享

　　C.利潤(rùn)共享

　　D.加薪共享

　　E.員工持股

　　參考答案：BD

　　參考解析：群體和組織層面的績(jī)效薪資包括收益共享、利潤(rùn)共享、員工持股等，能夠強(qiáng)化和鼓勵(lì)員工為部門或組織的最大利益升華個(gè)人目標(biāo)。那些希望形成較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的組織的一種做法，就是以群體績(jī)效為基礎(chǔ)的薪資設(shè)計(jì)，通過(guò)把團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人報(bào)酬相聯(lián)系，來(lái)調(diào)動(dòng)員工為團(tuán)隊(duì)的成功做出額外貢獻(xiàn)的積極性。

　　7[多選題] 公司簡(jiǎn)介的功能包括(　　)。

　　A.傳達(dá)公司的價(jià)值觀

　　B.讓應(yīng)聘者明確期望

　　C.讓應(yīng)聘者對(duì)未來(lái)工作有心理準(zhǔn)備

　　D.吸引行業(yè)內(nèi)精英

　　E.使應(yīng)聘者感到可以信賴

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：通過(guò)編制和發(fā)放公司簡(jiǎn)介可以起到以下幾個(gè)方面的作用：①公司傳達(dá)其價(jià)值觀，展示真實(shí)的公司概況和工作情景可以使應(yīng)聘者首先進(jìn)行一次自我篩選，判斷自己與這家公司的要求是否匹配;②公司簡(jiǎn)介可以使應(yīng)聘者清楚地知道什么是可以在這個(gè)組織中期望的，什么是不可以期望的;③公司向應(yīng)聘者全面、真實(shí)地介紹公司概況及工作情景會(huì)使應(yīng)聘者感到公司是真誠(chéng)的，值得信賴的;④公司簡(jiǎn)介所呈現(xiàn)出的工作概況以及對(duì)具體環(huán)境和條件的描述，可以使應(yīng)聘者對(duì)未來(lái)發(fā)展可能面臨的困難和問(wèn)題，有一定的思想準(zhǔn)備，即使將來(lái)在工作中遇到一些困難和問(wèn)題，他們也不致退縮和回避，而是采取積極的態(tài)度，面對(duì)困難，想方設(shè)法去解決問(wèn)題。

　　8[多選題] 員工激勵(lì)的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.任何一種激勵(lì)方法都不是萬(wàn)能的

　　B.激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果

　　C.員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間

　　D.激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)

　　E.員工會(huì)馬上對(duì)激勵(lì)做出反應(yīng)

　　參考答案：ABC

　　參考解析：?jiǎn)T工激勵(lì)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①激勵(lì)員工的嘗試不一定會(huì)產(chǎn)生直接的反應(yīng)或達(dá)到滿意的效果;②要使員工對(duì)激勵(lì)做出相應(yīng)的反應(yīng)，通常需要一定的時(shí)問(wèn);③任何一種刺激方法都不是萬(wàn)能的，沒(méi)有一種刺激方法能在各種場(chǎng)合和任何時(shí)間下都適用。

　　9[多選題] 某企業(yè)采取欺騙的手段與某勞動(dòng)者訂立了勞動(dòng)合同。根據(jù)勞動(dòng)法，該合同為無(wú)效勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同的無(wú)效，由(　　)確認(rèn)。

　　A.企業(yè)管理者

　　B.企業(yè)工會(huì)

　　C.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)

　　D.勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)

　　E.人民法院

　　參考答案：CE

　　參考解析：無(wú)效勞動(dòng)合同從訂立時(shí)起就沒(méi)有法律約束力;如果合同屬于部分條款無(wú)效，其余部分仍然有效，勞動(dòng)合同的無(wú)效由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)或人民法院確認(rèn)。

　　10[多選題] 員工激勵(lì)的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.任何一種激勵(lì)方法都不是萬(wàn)能的

　　B.激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果

　　C.員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間

　　D.激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)

　　E.員工會(huì)馬上對(duì)激勵(lì)做出反應(yīng)

　　參考答案：ABC

　　參考解析：?jiǎn)T工激勵(lì)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①激勵(lì)員工的嘗試不一定會(huì)產(chǎn)生直接的反應(yīng)或達(dá)到滿意的效果;②要使員工對(duì)激勵(lì)做出相應(yīng)的反應(yīng)，通常需要一定的時(shí)問(wèn);③任何一種刺激方法都不是萬(wàn)能的，沒(méi)有一種刺激方法能在各種場(chǎng)合和任何時(shí)間下都適用。

　　11[多選題]相對(duì)于內(nèi)部招聘，外部招聘的優(yōu)點(diǎn)主要有(　　)。

　　A.招聘成本低

　　B.樹立組織形象

　　C.選擇準(zhǔn)確性高，進(jìn)入角色快

　　D.決策風(fēng)險(xiǎn)小，激勵(lì)內(nèi)部員工

　　E.來(lái)源廣，有利于招到高質(zhì)量人員

　　參考答案：B,E

　　參考解析：外部招聘人員相對(duì)于內(nèi)部選拔而言，成本比較高，而且也存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)，但具有以下優(yōu)勢(shì)：①帶來(lái)新思想、新方法;②有利于招到一流人才;③樹立形象的作用。