三、簡(jiǎn)答題

　　1、薪酬系統(tǒng)的重要性有哪些?

　　2、 簡(jiǎn)述組織文化中的物質(zhì)層、制度層和精神層之間的關(guān)系。

　　3、人力資源規(guī)劃的步驟有哪些?

　　4、人力資源管理理論的新發(fā)展表現(xiàn)在何處?

　　四、案例分析題

　　案例：1990年，波音公司準(zhǔn)備在其商用零售部門(mén)，安裝公司有史以來(lái)的最大計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。該部門(mén)向各商用航空公司出售零件。公 司的管理人員知道，安裝這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，需要對(duì)雇員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn)，這幾乎會(huì)對(duì)零部件部門(mén)所有的700名雇員發(fā)生影響，而且這種影響不僅僅是在使用這 個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門(mén)的辦公室會(huì)成為無(wú)紙辦公室狀態(tài)。而且更多的雇員會(huì)在計(jì)算機(jī)終端上工作。

　　由于該部人員職能多種多樣,波音公司知道面臨第一挑戰(zhàn)：這些人中有一半人在貨棧工作。負(fù)責(zé)部件的裝配，收貨和倉(cāng)儲(chǔ);另一半人則在30英里開(kāi)外的一辦公室里工作，而且這些人受教育程度也參差不齊。

　　在 確定培訓(xùn)計(jì)劃的性質(zhì)時(shí)。波音公司面臨這種選擇，由于其已有一個(gè)完整的公司內(nèi)部培訓(xùn)部，因此一方面是讓內(nèi)部培訓(xùn)都來(lái)實(shí)施培訓(xùn)，但另一方面,要在很短時(shí)間內(nèi)對(duì) 700名雇員進(jìn)行培訓(xùn)需要一個(gè)適應(yīng)這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃要求的咨詢(xún)，培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)公司的服務(wù)，培訓(xùn)卻還必須考慮用各種方式來(lái)培訓(xùn)。波音公司考慮請(qǐng)一個(gè)總部設(shè)在舊金山 的咨詢(xún)公司來(lái)做，該公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方式主要是利用書(shū)面資料和錄像資料組織研修，參與式練習(xí)，范例以及講座實(shí)施研 修。

　　1、培訓(xùn)貫穿于人力資源管理環(huán)節(jié)包括：(1)人力資源規(guī)劃;(2)人員招聘和選拔錄用;(3)績(jī)效考核與薪酬激勵(lì);(4)員工和薪資關(guān)系( )。

　　A.(3)(4)環(huán)節(jié)

　　B.(1)(2)(3)環(huán)節(jié)

　　C.(1)(4)環(huán)節(jié)

　　D.(1)(2)環(huán)節(jié)

　　2、按培訓(xùn)的內(nèi)容來(lái)劃分，是什么培訓(xùn)? ( )。

　　A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

　　B.操作技能培訓(xùn)

　　C.價(jià)值觀及文化培訓(xùn)

　　D.基礎(chǔ)知識(shí)教育

　　3、在此次培訓(xùn)中培訓(xùn)方式有( )。

　　A.討論法

　　B.講授法

　　C.視聽(tīng)法

　　D.案例研討法

　　4、下面哪一項(xiàng)不包括在波音公司此次培訓(xùn)目標(biāo)之中? ( )。

　　A.進(jìn)行純技術(shù)方面的培訓(xùn)

　　B.增強(qiáng)雇員溝通、判斷技能

　　C.要用研討班，錄像教學(xué)，講座以及書(shū)籍等方式來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)

　　D.增強(qiáng)雇員的個(gè)人生活處理能力參考答案

　　5、關(guān)于培訓(xùn)與教育的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。

　　A.培訓(xùn)的目的側(cè)重在于一個(gè)人認(rèn)知的知識(shí)結(jié)構(gòu)

　　B.教育的目的是提供必要條件來(lái)學(xué)習(xí)和發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)

　　C.兩者都是按有計(jì)劃、有成效的途徑來(lái)進(jìn)行的學(xué)習(xí)，而不是偶發(fā)性的

D.培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)能力的提高和潛能的發(fā)揮助理人力資源管理復(fù)習(xí)資料(C)