二、多項(xiàng)選擇題

　　1.撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報(bào)告時(shí)，必須堅(jiān)持(　　)的原則。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.真實(shí)

　　B.及時(shí)

　　C.完整

　　D.客觀

　　E.適用

　　【解析】調(diào)研報(bào)告是指根據(jù)調(diào)查研究和數(shù)據(jù)分析的情況寫出的、供企業(yè)決策者使用的書面報(bào)告，撰寫調(diào)研報(bào)告必須堅(jiān)持真實(shí)、完整、客觀和適用的原則。

　　2.在(　　)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)，職能部門只起到參謀和助手的作用。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.職能制

　　B.超事業(yè)部制

　　C.直線制

　　D.直線職能制

　　E.事業(yè)部制

　　【解析】在直線職能制、事業(yè)部、超事業(yè)部這三種組織結(jié)構(gòu)中，職能管理部門都只是廠長(經(jīng)理)的參謀和助手，沒有直接指揮權(quán)，其職能是向上級(jí)提供信息和建議，并對(duì)業(yè)務(wù)部門提供指揮和監(jiān)督，因此，它與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

　　3.組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式包括(　　)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.組織結(jié)構(gòu)圖

　　B.組織職務(wù)圖

　　C.組織職能圖

　　D.組織流程圖

　　E.組織功能圖

　　【解析】組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖式有以下四種：①組織結(jié)構(gòu)圖。說明公司各個(gè)部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門設(shè)置以及管理層次、相互關(guān)系的圖。②組織職務(wù)圖。表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、種類的圖。③組織職能圖。表示各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖。④組織功能圖。表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。

　　4.工作崗位研究是(　　)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.崗位調(diào)查

　　B.崗位分析

　　C.崗位設(shè)計(jì)

　　D.崗位評(píng)價(jià)

　　E.崗位分級(jí)

　　【解析】工作崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)和崗位分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。更確切地說，它是以企業(yè)單位各類勞動(dòng)者的工作崗位為對(duì)象，采用多種科學(xué)方法，經(jīng)過崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)和崗位分類等多個(gè)環(huán)節(jié)，制定出工作說明書等人事文件，為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、招聘配置、績效考評(píng)、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等項(xiàng)管理活動(dòng)提供規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的過程。

　　5.工作崗位調(diào)查的方式包括(　　)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.現(xiàn)場(chǎng)預(yù)測(cè)

　　B.詢問

　　C.書面調(diào)查

　　D.面談

　　E.會(huì)議調(diào)查

　　【解析】工作崗位調(diào)查的方式有：①面談，指為了獲得崗位的相關(guān)信息，調(diào)查人直接與員工見面，調(diào)查其所在崗位的情況的方法;②現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)，指調(diào)查人直接到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地觀察和測(cè)定的方法。如測(cè)時(shí)、工作日寫實(shí)、工作抽樣等;③書面調(diào)查，指利用調(diào)查表進(jìn)行崗位調(diào)查的方法。進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)，采用何種方式應(yīng)視具體情況而定。

　　6.員工平均人數(shù)的統(tǒng)計(jì)包括(　　)。[2008年11月四級(jí)真題]

　　A.日平均人數(shù)

　　B.月平均人數(shù)

　　C.季平均人數(shù)

　　D.年平均人數(shù)

　　E.制度工作日平均人數(shù)

　　【解析】員工平均人數(shù)的統(tǒng)計(jì)包括：①月平均人數(shù)，指計(jì)算月內(nèi)平均每天擁有的人數(shù);②季內(nèi)平均人數(shù)，是以計(jì)算季內(nèi)各月平均人數(shù)之和除以3后求得;③年平均人數(shù)，指計(jì)算年內(nèi)平均每天擁有的人數(shù)，是以12個(gè)月的平均人數(shù)相加之和除以12求得，或以4個(gè)季度平均人數(shù)之和除以4求得。

　　答案： 1.ACDE 2.BDE 3.ABCE 4.ABCDE 5.ACD 6.BCD