一、單項選擇題

　　1.在下列調(diào)查研究方法中，不屬于詢問法的是(　　)。[2008年11月四級真題]

　　A.會議調(diào)查法

　　B.郵寄調(diào)查法

　　C.問卷調(diào)查法

　　D.行為記錄法

　　【解析】詢問法是指調(diào)查者通過詢問的方式向被調(diào)查者展開調(diào)查的方法。根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式方法的不同，詢問法可以分為：①當(dāng)面調(diào)查詢問法;②電話調(diào)查法;③會議調(diào)查詢問法;④郵寄調(diào)查法;⑤問卷調(diào)查法。D項屬于觀察法。

　　2.(　　)是最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。[2008年11月四級真題]

　　A.職能制

　　B.超事業(yè)部制

　　C.直線制

　　D.直線事業(yè)部制

　　【解析】直線制又稱軍隊式結(jié)構(gòu)，是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)立專門的職能機構(gòu)，自上而下形成垂直領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

　　3.(　　)是為達(dá)到一定的工作目標(biāo)而進行的一項勞動活動。[2008年11月四級真題]

　　A.職務(wù)

　　B.任務(wù)

　　C.職責(zé)

　　D.責(zé)任

　　【解析】A項，職務(wù)即崗位名稱，是對某一工作崗位(職位)特定的指稱;C項，職責(zé)即職責(zé)范圍，是對崗位的職務(wù)、任務(wù)與責(zé)任的簡稱;D項，責(zé)任即崗位責(zé)任，是指根據(jù)勞動分工與協(xié)作的要求，規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對事、對物或?qū)θ怂�承�?dān)的各種義務(wù)。

　　4.崗位抽樣的作用不包括(　　)。[2008年11月四級真題]

　　A.掌握各類工時消耗的情況

　　B.研究機械設(shè)備運轉(zhuǎn)情況

　　C.改進工作程序和操作方法

　　D.提高員工工作的滿意度

　　【解析】崗位抽樣的作用包括：①用于調(diào)查各類員工在工作班內(nèi)的工作活動情況，掌握其內(nèi)容、程序、步驟等各種相關(guān)數(shù)據(jù)和資料;②掌握崗位各類工時消耗的情況，為制定修訂勞動定員定額標(biāo)準(zhǔn)，衡量評價定員定額水平提供依據(jù);③用于研究機械設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，調(diào)查設(shè)備的利用率、故障率;④用于改進工作程序和操作方法。

　　5.(　　)是整個時間資源的總量，是員工工作時間的自然極限。[2008年11月四級真題]

　　A.日歷時間

　　B.制度工作時間

　　C.自然時間

　　D.實際工作時間【解析】B項，制度工作時間是指法定工作時間;C項不屬于工作時間的構(gòu)成;D項，實際工作時間又稱出勤時間，是指在制度工作時間內(nèi)，員工實際上班的時間。

　　6.某企業(yè)上個季度的工時定額下降20個百分點，那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為(　　)。[2008年11月四級真題]

　　A.15%

　　B.20%

　　C.25%

　　D.30%

　　【解析】工時定額和產(chǎn)量定額是勞動定額的兩種基本表現(xiàn)形式，它們在數(shù)值上互成倒數(shù)關(guān)系。工時定額越低，產(chǎn)量定額也就越高;反之亦然。則當(dāng)企業(yè)上季度的工時定額Q下降20個百分點時，相應(yīng)的產(chǎn)量定額T=1/Q=1/0.8=1.25，所以提高率為：125%-100%=25%。

　　7.(　　)是指在一次平均數(shù)之外，所有先進數(shù)值的二次平均數(shù)。[2008年11月四級真題]

　　A.平均日產(chǎn)量

　　B.簡單平均值

　　C.先進平均工時

　　D.加權(quán)平均值

　　【解析】先進平均工時是指在一次平均數(shù)之外，所有先進數(shù)值的二次平均數(shù)。其計算方法是：先求一次平均數(shù)，再求出先進數(shù)值的平均數(shù)。

　　8.編制人力資源管理費用預(yù)算的原則不包括(　　)。[2008年11月四級真題]

　　A.分頭預(yù)算

　　B.總體控制

　　C.個案執(zhí)行

　　D.節(jié)約能耗

　　【解析】編制人力資源費用預(yù)算時，執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，總體控制，個案執(zhí)行”。公司根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算比較情況給出控制額度，大部分由人力資源部門掌握，項目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過批準(zhǔn)程序后可以調(diào)劑使用。

　　9.人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本一般不表現(xiàn)為(　　)。[2008年11月四級真題]

　　A.員工缺乏工作主動性

　　B.離職率高

　　C.員工不愿意和管理人員交流

　　D.工作上不配合

　　【解析】由人力資源管理行為失誤或不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本具體表現(xiàn)為：①在工作態(tài)度方面，表現(xiàn)為員工工作熱情不高，缺乏工作主動性、積極性和創(chuàng)造性，得過且過，不滿情緒積累等;②在交流方面，表現(xiàn)為員工不愿與管理人員交流，不愿提供真實的反饋而導(dǎo)致管理者決策失誤;③在工作關(guān)系方面，表現(xiàn)為員工與管理人員缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。

　　答案： 1.D 2.C 3.B 4.D 5.A 6.C 7.C 8.D 9.B