二、多項選擇題

　　1.下列有關(guān)員工培訓的說法正確的是(　　)。[2008年11月四級真題]

　　A.全員培訓在于提高企業(yè)全員素質(zhì)

　　B.應充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同

　　C.應充分考慮培訓對象的工作性質(zhì)、任務和特點

　　D.重點培訓要求對技術(shù)中堅和管理骨干加大培訓力度

　　E.培訓投資的成本就是全部可明確計算出來的會計成本

　　【解析】E項，培訓投資成本不僅包括可以明確計算出來的會計成本，還應將機會成本納入進去。

　　2.培訓系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)必須回答的問題有(　　)。[2008年11月四級真題]

　　A.培訓目標是什么

　　B.如何實現(xiàn)目標

　　C.培訓的對象是誰

　　D.如何檢驗目標

　　E.實現(xiàn)目標會給企業(yè)帶來何種好處

　　【解析】企業(yè)培訓系統(tǒng)設(shè)計是一項系統(tǒng)性的技術(shù)，這項技術(shù)可以保證員工個人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識、技能和勞動態(tài)度。培訓系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)必須回答三個問題：培訓目標是什么，開展哪些活動才能實現(xiàn)目標，怎樣檢驗目標是否達到。要使企業(yè)培訓能夠有效地促進和實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，應該建立一套有效的、完善的現(xiàn)代企業(yè)培訓系統(tǒng)。

　　3.根據(jù)培訓的組織形式，員工培訓可分為(　　)。[2008年11月四級真題]

　　A.自學

　　B.正規(guī)學校

　　C.短訓班

　　D.現(xiàn)場培訓

　　E.非正規(guī)大學

　　【解析】根據(jù)培訓組織形式，員工培訓可分為正規(guī)學校、短訓班、非正規(guī)大學和自學等形式。D項，現(xiàn)場培訓與課堂培訓和自學相對應，屬于員工培訓的具體形式。

　　4.在課堂培訓中，教育布置的決定因素包括(　　)。[2008年11月四級真題]

　　A.參加培訓的人數(shù)

　　B.受訓人員的要求

　　C.課程的正式程度

　　D.培訓的活動形式

　　E.培訓者希望對課堂的控制程度

　　【解析】在課堂培訓中，教室布置的決定因素有：①參訓者人數(shù);②不同的培訓活動形式;③課程的正式程度;④培訓者希望對課堂的控制程度。

　　5.從對企業(yè)的貢獻來看，績效管理的功能包括(　　)。[2008年11月四級真題]

　　A.診斷功能

　　B.監(jiān)測功能

　　C.激勵功能

　　D.導向功能

　　E.競爭功能

　　【解析】C項屬于績效管理對員工個人的貢獻。

　　6.對員工進行態(tài)度考評時，可以選取的考評要素包括(　　)。[2008年11月四級真題]

　　A.紀律性

　　B.理解力

　　C.積極性

　　D.判斷力

　　E.出勤狀況

　　【解析】態(tài)度考評的重點是工作的認真度、責任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等，可以選取的考評項目包括積極性、工作熱忱、出勤情況、協(xié)作性、責任感和紀律性等。BD兩項屬于能力考評中的考評要素。

　　7.以下關(guān)于考評文檔安全的說法正確的是(　　)。[2008年11月四級真題]

　　A.資料借用要簽收

　　B.考評資料不應留在桌子上

　　C.傳遞時放人文件夾中攜帶

　　D.不用的資料用碎紙機粉碎

　　E.離開辦公室時，應注意鎖好抽屜

　　【解析】為確�？荚u數(shù)據(jù)資料的安全，應采取相應措施：①考評資料應立即歸檔，不應留在桌子上;②文件柜應鎖好;③當離開辦公室時，應注意鎖上辦公室的門和抽屜;④復印考評資料完成后，不要忘記從復印機上取走原件;⑤考評資料只供有此權(quán)限的人使用，借用要簽收;⑥在清理不再需要的考評資料時，用碎紙機粉碎;⑦考評文檔在辦公室之間互相傳遞時，應始終放在文件夾中攜帶，以防考評資料撒落丟失。

　　8.以下關(guān)于考評數(shù)據(jù)分析方法的說法正確的是(　　)。[2008年11月四級真題]

　　A.能級分析法只將分數(shù)排隊

　　B.順序法只能依據(jù)總分排序

　　C.對比分析法可以采取要素得分來比較

　　D.綜合分析法要求不與別人的考評結(jié)果進行對比

　　E.常模分析法將考評結(jié)果與某個固定崗位模式進行對比

　　【解析】分析考評數(shù)據(jù)的方法主要有：①順序法;②能級分析法;③對比分析法;④綜合分析法;⑤常模分析法。B項，順序法是將考評分數(shù)按照其高低順序進行排列，根據(jù)員工考評得到的分值所處的位置，說明員工在考評中的排序，可依據(jù)總分進行排序，也可依照要素得分或指標得分進行排序。

　　答案：1.ABCD 2.ABD 3.ABCE 4.ACDE 5.ABDE 6.ACE 7.ABCDE 8.ACDE