1組織文化的核心是( )。

　　A.價(jià)值觀

　　B.信念

　　C.理想

　　D.行為準(zhǔn)則

　　參考答案：A

　　2關(guān)鍵績效指標(biāo)的建立，必須遵循的一般原則就是SMART(Specific，指特定的;Measurable，指可度量的;Attainable，指可實(shí)現(xiàn)的;Relevant，現(xiàn)實(shí)相關(guān)的;T，Timebound，指有時(shí)限的)原則。建立KPI系應(yīng)該遵循的原則是( )。

　　A.SMART原則

　　B.SHARP原則

　　C.SWOT原則

　　D.SOFT原則

　　參考答案：A

　　3職位概描將所需要的績效水平的勝任力分配到職位中，這是行使一個(gè)具體工作職能所要求的專業(yè)能力，通過職位要求的績效水平，確定所需的相關(guān)勝任能力。職位概描為勝任力識(shí)別和分配提供了基礎(chǔ)。為勝任力的識(shí)別與分配提供了基礎(chǔ)的是( )。

　　A.職位概描

　　B.個(gè)人概描

　　C.技能概描

　　D.態(tài)度概描

　　參考答案：A

　　4下列哪種方法是通過為受訓(xùn)者觀摩行為標(biāo)準(zhǔn)樣例或錄像和幻燈等而進(jìn)行實(shí)際操作的一種培訓(xùn)方法( )。

　　A.角色扮演法

　　B.講座法

　　C.行為示范法

　　D.表演法

　　參考答案：C

　　5績效，又稱工作表現(xiàn)。它一般包括兩個(gè)方面：一方面指工作結(jié)果，相當(dāng)于通常所說的業(yè)績，如工作的效率、工作產(chǎn)生的效益或利潤等;另一方面指影響工作結(jié)果產(chǎn)生的行為、技能、能力和素質(zhì)及態(tài)度等�？冃в址Q( )。

　　A.工作表現(xiàn)

　　B.工作方法

　　C.工作組織

　　D.工作環(huán)境

　　參考答案：A

　　6制定部門關(guān)鍵績效指標(biāo)的重要依據(jù)是( )。

　　A.部門重要成果領(lǐng)域

　　B.企業(yè)及關(guān)鍵領(lǐng)域

　　C.部門重要目標(biāo)

　　D.部門關(guān)鍵成果領(lǐng)域

　　參考答案：D

　　7績效管理培訓(xùn)作為組織的一項(xiàng)專項(xiàng)培訓(xùn)，其培訓(xùn)需求分析模式與一般培訓(xùn)需求模式相一致，它涉及人員、工作、組織及其組織所處的環(huán)境，其中，組織、工作和人員三個(gè)層面的培訓(xùn)需求分析構(gòu)成此系統(tǒng)的主體部分。下列不屬于績效管理培訓(xùn)需求行為模式的系統(tǒng)主體部分的是( )。

　　A.組織

　　B.工作

　　C.人員

　　D.組織所處環(huán)境

　　參考答案：D

　　8分析被評(píng)估者的要求與能力的是( )。

　　A.人員分析

　　B.管理人員分析

　　C.員工分析

　　D.一般員工分析

　　參考答案：D

　　9管理者傾向給員工打高分，容易出現(xiàn)( )。

　　A.木桶效應(yīng)

　　B.暈輪效應(yīng)

　　C.地板效應(yīng)

　　D.天花板效應(yīng)

　　參考答案：D

　　10下列不屬于案例分析評(píng)價(jià)對象的是( )。

　　A.分析判斷能力

　　B.問題解決能力

　　C.書面表達(dá)能力

　　D.邏輯思維能力

　　參考答案：D