二、多項選擇題

　　1.下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說法正確的是(　　)。

　　A.全員培訓(xùn)在于提高企業(yè)全員素質(zhì)

　　B.應(yīng)充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同

　　C.應(yīng)充分考慮培訓(xùn)對象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點

　　D.重點培訓(xùn)要求對技術(shù)中堅和管理骨干加大培訓(xùn)力度

　　E.培訓(xùn)投資的成本就是全部可明確計算出來的會計成本

　　【解析】E項，培訓(xùn)投資成本不僅包括可以明確計算出來的會計成本，還應(yīng)將機會成本納入進去。

　　2.培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)必須回答的問題有(　　)。

　　A.培訓(xùn)目標(biāo)是什么

　　B.如何實現(xiàn)目標(biāo)

　　C.培訓(xùn)的對象是誰

　　D.如何檢驗?zāi)繕?biāo)

　　E.實現(xiàn)目標(biāo)會給企業(yè)帶來何種好處

　　【解析】企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計是一項系統(tǒng)性的技術(shù)，這項技術(shù)可以保證員工個人和企業(yè)獲得履行崗位職能所必需的知識、技能和勞動態(tài)度。培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)必須回答三個問題：培訓(xùn)目標(biāo)是什么，開展哪些活動才能實現(xiàn)目標(biāo)，怎樣檢驗?zāi)繕?biāo)是否達到。要使企業(yè)培訓(xùn)能夠有效地促進和實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，應(yīng)該建立一套有效的、完善的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)。

　　3.根據(jù)培訓(xùn)的組織形式，員工培訓(xùn)可分為(　　)。

　　A.自學(xué)

　　B.正規(guī)學(xué)校

　　C.短訓(xùn)班

　　D.現(xiàn)場培訓(xùn)

　　E.非正規(guī)大學(xué)

　　【解析】根據(jù)培訓(xùn)組織形式，員工培訓(xùn)可分為正規(guī)學(xué)校、短訓(xùn)班、非正規(guī)大學(xué)和自學(xué)等形式。D項，現(xiàn)場培訓(xùn)與課堂培訓(xùn)和自學(xué)相對應(yīng)，屬于員工培訓(xùn)的具體形式。

　　4.在課堂培訓(xùn)中，教育布置的決定因素包括(　　)。

　　A.參加培訓(xùn)的人數(shù)

　　B.受訓(xùn)人員的要求

　　C.課程的正式程度

　　D.培訓(xùn)的活動形式

　　E.培訓(xùn)者希望對課堂的控制程度

　　【解析】在課堂培訓(xùn)中，教室布置的決定因素有：①參訓(xùn)者人數(shù);②不同的培訓(xùn)活動形式;③課程的正式程度;④培訓(xùn)者希望對課堂的控制程度。

　　5.領(lǐng)導(dǎo)情境也把兩個維度領(lǐng)導(dǎo)的行為方式分為( )類型。

　　A.高關(guān)系-----低工作的參與

　　B.低關(guān)系-----高工作的命令式

　　C.高關(guān)系-----高工作的推銷式

　　D.低關(guān)系-----低工作的授權(quán)式

　　E.高低關(guān)系結(jié)合的管理方式

　　6.權(quán)變理論中共有( )種領(lǐng)導(dǎo)行為類型。

　　A.結(jié)構(gòu)維度型

　　B.支持型

　　C.參與型

　　D.管理

　　E.成就導(dǎo)向型

　　7.弗雷德·魯森斯在組織行為學(xué)中提到個人技能主要包括( )。

　　A.時間管理

　　B.應(yīng)對壓力源

　　C.確定認知風(fēng)格

　　D.評定對變革的態(tài)度

　　E.使用創(chuàng)造性方法

　　8.員工的工作成熟度與心理成熟度高低程度不同，組合情況也就不同，依成熟度高低依次分為( )。

　　A.有工作能力，也有工作動機

　　B.有能力，但無動機

　　C.無能力，但有動機

　　D.既無能力，又無動機

　　E.既有能力又有較高工作積極性

　　9.弗羅姆和加格在修訂模型中對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格按下屬參與的程度依次是( )。

　　A.獨裁I

　　B.獨裁H

　　C.磋商I

　　D.磋商Ⅱ

　　E.群體決策

　　10.弗羅姆和加格在修訂模型中所提出的權(quán)變因素是( )。

　　A.質(zhì)量與承諾要求

　　B.領(lǐng)導(dǎo)者的信息與下屬的信息

　　C.問題結(jié)構(gòu)

　　D.目標(biāo)---致型

　　E.激崩---發(fā)展

　　11.對領(lǐng)導(dǎo)技能的評價分為( )特征。

　　A.這些技能都是行為上的

　　B.這些技能在不同的例子中似乎是相對的或者是矛盾的

　　C.這些技能是事業(yè)流的

　　D.這些技能是競爭和控制能力的

　　E.這些技能是相互關(guān)聯(lián)的

　　12.領(lǐng)導(dǎo)技能包括( )。

　　A.發(fā)展自我意識

　　B.管理壓力

　　C.創(chuàng)造性地解決問題

　　D.支持性溝通及激勵他人

　　E.獲得權(quán)力和影響力與沖突管理

　　【答案】1.ABCD 2.ABD 3.ABCE 4.ACDE 5.ABCD 6.ABCE 7.ABCDE 8.ABCD 9.ABCDE 10.ABCDE 11.ABE 12.ABCDE