二、簡答題

　　1一項健全和完善的績效管理制度。將有利于企業(yè)績效管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)績效管理制度的起草者，試具體說明績效管理制度的基本內(nèi)容。

　　參考解析：

　　績效管理制度作為企業(yè)人力資源管理制度的重要組成部分，一般應(yīng)由總則、主文和附則等章節(jié)組成。在起草和編寫企業(yè)員工績效管理制度時，至少應(yīng)當(dāng)包括以下十個方面的基本內(nèi)容：

　　(1)概括說明建立績效管理制度的原因，績效管理的地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)績效管理的重要性和必要性。

　　(2)對績效管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級參與績效管理活動的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求做出具體的規(guī)定。

　　(3)明確規(guī)定績效管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求。

　　(4)對各類人員績效考評的方法、設(shè)計依據(jù)、基本原理、考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系做出簡要確切的解釋和說明。

　　(5)詳細(xì)規(guī)定績效考評的類別、層次和考評期限(何時提出計劃，何時確定計劃，何時開始實(shí)施，何時具體考評，何時面談反饋，何時上報結(jié)果等)。

　　(6)對績效管理中所使用的報表格式、考評量表、統(tǒng)計口徑、填寫方法、評述撰寫和上報期限，以及對考評結(jié)果偏誤的控制和剔除提出具體要求。

　　(7)對績效考評結(jié)果的應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的薪酬獎勵、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等規(guī)章制度的貫徹實(shí)施和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法做出明確規(guī)定。

　　(8)對各個職能和業(yè)務(wù)部門年度績效管理總結(jié)、表彰活動和要求做出原則規(guī)定。

　　(9)對績效考評中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法做出明確詳細(xì)的規(guī)定。

　　(10)對績效管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問題做出必要的說明。

　　2簡述崗位分析的不同方法及其基本程序。

　　參考解析：

　　各種崗位分析方法及其程序如下：

　　(1)排序法。其工作程序為：

　　①獲得崗位信息;

　�、谶x擇等級參照物并劃分崗位等級;

　　③選擇報酬因素;

　�、軐�崗位進(jìn)行排序。

　　(2)崗位歸類法。其工作程序為：

　　①崗位分類，將類似的崗位分為一類;

　　②崗位分級，將復(fù)雜程度相似的同類崗位劃分為一級。

　　(3)要素比較法。其工作程序為：

　　①獲得崗位信息;

　�、诖_定薪酬評價要素;

　�、圻x擇關(guān)鍵基準(zhǔn)崗位;

　�、芨鶕�(jù)薪酬要素將關(guān)鍵崗位排序;

　�、輰γ總�崗位分別分配各評價因素所占權(quán)重：

　　⑥按權(quán)重對崗位進(jìn)行排序;

　�、叽_立各崗位每個評價因素所對應(yīng)的薪酬;

　�、鄬⑵渌麔徫慌c關(guān)鍵崗位按照評價要素進(jìn)行比較。

　　(4)要素計點(diǎn)法。其工作程序為：

　�、俅_定崗位系列;

　　②搜集崗位信息;

　�、圻x擇評價要素;

　　④定義評價要素;

　�、荽_定要素等級;

　�、薮_定各要素的權(quán)重;

　　⑦確定各要素及各要素等級的點(diǎn)值。