11[多選題] 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則包括(　　)。

　　A.管理系統(tǒng)一元化原則

　　B.發(fā)展戰(zhàn)略性原則

　　C.明確責任和權(quán)限原剮

　　D.分配職責原則

　　E.優(yōu)先組建機構(gòu)和配備人員原則

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計后的實施要則包括：①管理系統(tǒng)一元化原則;②明確責任和權(quán)限的原則;③優(yōu)先組建管理機構(gòu)和配備人員的原則;④分配職責的原則。

　　12[多選題] 關(guān)于堅持真理，正確的觀念是(　　)。

　　A.真理往往掌握在少數(shù)人手中，要樹立相信少數(shù)人的理念

　　B.書本知識往往是錯誤的，破除書本主義，不再相信書本知識

　　C.老師的話往往不一定正確，要敢于對老師得出的結(jié)論提出質(zhì)疑

　　D.樹立實踐觀點，堅持實踐是檢驗真理的唯一標準

　　參考答案：CD

　　參考解析：從業(yè)人員在職業(yè)活動中，應(yīng)以事業(yè)為重，以追求真理為榮。追求真理體現(xiàn)在以下幾點：①追求真理，要加強學(xué)習;②追求真理，要敢于犧牲;③追求真理，不盲目從眾;④堅持真理，不盲目唯上。C、D兩項屬于堅持真理的正確觀念。

　　13[多選題] 根據(jù)我國有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，勞動者不必繳納的保險費用是(　　)。

　　A.養(yǎng)老保險費

　　B.工傷保險費

　　C.失業(yè)保險費

　　D.生育保險費

　　E.醫(yī)療保險費

　　參考答案：BD

　　參考解析：B項：工傷保險費由企業(yè)按照員工工資總額的一定比例繳納，員工個人不繳納工傷保險費。D項：生育保險基金根據(jù)“以支定收，收支平衡”的原則籌集資金，由企業(yè)按照其工資總額的一定比例向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)繳納生育保險費建立生育保險基金。

　　14[多選題] 選擇報紙刊登廣告的好處包括(　　)。

　　A.為公司做了廣泛宣傳

　　B.成本低且查詢方便

　　C.信息傳播速度快

　　D.廣告大小可適合選擇

　　E.保存時間較長

　　參考答案：ACD

　　參考解析：報紙發(fā)行量大，能夠迅速將信息傳達給讀者，同時廣告的大小可以靈活選擇，但閱讀對象較雜，很多讀者并不是所要尋找的崗位候選人，保留的時間也較短，同時報紙的紙質(zhì)和印刷質(zhì)量可能會對廣告設(shè)計造成限制。因此，一般情況下，報紙招聘廣告比較適合于在某個特定地區(qū)的招聘、適合候選人數(shù)量較大的崗位、適合流失率較高的行業(yè)或職業(yè)。報紙廣告的覆蓋面比較廣，影響持續(xù)的時間較長，在一次招聘人員比較多、崗位層次的跨度比較大的情況下，采用報紙刊登招聘可以起到事半功倍的效果，在公司成立初期往往采用這種方式，其好處包括：一是為公司作了廣告宣傳，樹立了公司的形象;二是可以在本地區(qū)范圍內(nèi)廣泛地招納人才。

　　15[多選題] 關(guān)于“勞動標準”的表述，下列各項正確的有(　　)。

　　A.包括工作時間和休息休假制度等

　　B.勞動關(guān)系當事人可以約定低于勞動標準的勞動條件

　　C.“最長工作時間”是其內(nèi)容

　　D.“女職工和未成年工的勞動條件”是其內(nèi)容

　　E.“休息休假制度”是其內(nèi)容

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：勞動標準制度包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。

　　16[多選題] 經(jīng)濟性裁員的條件主要有(　　)。

　　A.用人單位瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間

　　B.用人單位生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難確需裁減人員

　　C.用人單位產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整期間

　　D.用人單位外遷期間

　　E.用人單位產(chǎn)品滯銷期間

　　參考答案：AB

　　參考解析：經(jīng)濟性裁員的條件包括：①用人單位瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間的;②用人單位生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難確需裁減人員的。當這些條件出現(xiàn)時，裁減人員，應(yīng)向工會或全體職工說明情況，聽取工會或職工的意見，并要向勞動行政部門報告。

　　17[多選題] 采取事業(yè)部制的組織機構(gòu)，能夠使得企業(yè)具有較強的適應(yīng)性，但也有很多的缺點，主要表現(xiàn)在(　　)。

　　A.不利于企業(yè)信息溝通

　　B.組織機構(gòu)重疊

　　C.管理人員膨脹

　　D.容易忽視企業(yè)整體的利益

　　E.決策依賴一個人，影響決策質(zhì)量

　　參考答案：BCD

　　參考解析：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足是：容易造成組織機構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象;各事業(yè)部獨立性強，考慮問題時容易忽視企業(yè)整體利益。

　　18[多選題] 某企業(yè)采取欺騙的手段與某勞動者訂立了勞動合同。根據(jù)勞動法，該合同為無效勞動合同。勞動合同的無效，由(　　)確認。

　　A.企業(yè)管理者

　　B.企業(yè)工會

　　C.勞動爭議仲裁委員會

　　D.勞動爭議調(diào)解委員會

　　E.人民法院

　　參考答案：CE

　　參考解析：無效勞動合同從訂立時起就沒有法律約束力;如果合同屬于部分條款無效，其余部分仍然有效，勞動合同的無效由勞動爭議仲裁委員會或人民法院確認。

　　19[簡答題]簡述員工績效考評的類別。

　　參考解析：

　　按照績效考評的對象不同，可將績效考評分為以下五種形式：

　　(1)上級考評;

　　(2)同級考評;

　　(3)下級考評;

　　(4)自我考評;

　　(5)外人考評。

　　(3)個人儲蓄型養(yǎng)老保險

　　20[簡答題]請簡述企業(yè)組織信息采集的程序。

　　參考解析：

　　企業(yè)組織信息采集的程序如下：

　　(1)調(diào)研準備階段 在本階段，調(diào)研人員通過對企業(yè)的相關(guān)信息進行初步分析和非正式調(diào)研，確定調(diào)研的主題內(nèi)容和范圍。

　　①初步情況分析。初步情況分析是指調(diào)研人員對本部門、本企業(yè)已掌握的相關(guān)信息進行初步分析，了解情況，提出假設(shè)的調(diào)研主題。要求企業(yè)和部門在提供信息時.從實際出發(fā)，實事求是，并盡可能突出重點，抓住問題的要害。 ②非正式調(diào)研。非正式調(diào)研是指對假設(shè)的調(diào)研主題展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。調(diào)研人員可以調(diào)查訪問有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)人員和個別用戶，聽取他們的一般性意見，進一步明確該調(diào)查項目的具體目的和要求，做到有的放矢。 ③確定調(diào)研目標。調(diào)研目標的確定是指在初步情況分析和非正式調(diào)研之后，逐步縮小調(diào)查范圍，明確調(diào)查目的，確定調(diào)查項目的重點。

　　(2)正式調(diào)研階段 在本階段，調(diào)研人員應(yīng)確定獲取相關(guān)信息的手段與方法，設(shè)計出科學(xué)合理的調(diào)查表格，并按預(yù)定的計劃和設(shè)想，到現(xiàn)場展開調(diào)查。

　�、傧嚓P(guān)信息的來源

　　a.原始資料。又稱第一手資料.或初級資料.是指調(diào)研人員自己采集的資料，如企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況記錄、銷售記錄、成本記錄、用戶意見簿記錄、消費者反饋信息記錄、對批發(fā)企 業(yè)和零售企業(yè)的調(diào)查記錄等。

　　B.二手資料。又稱次級資料，是指經(jīng)過別人采集、整理和初步分析過的資料。這種資料通過機關(guān)、企業(yè)等單位或報紙雜志獲得.成本低，但很可能失實，或由于時間、地點、條件變化而使資料失去使用價值。

　�、谶x擇抽樣方法，設(shè)計調(diào)查問卷 理想的調(diào)查問卷和科學(xué)合理的抽樣方法，是調(diào)研順利進行的保證。調(diào)查問卷應(yīng)根據(jù)調(diào)查內(nèi)容而設(shè)置，要求做到文字簡練、通俗易懂，內(nèi)容簡單、明確，所提的問題不宜太長、太繁，要便于被調(diào)查者回答.盡可能讓被調(diào)查者用“√”或“×”來回答，這樣也便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、處理和分析。

　�、蹖嵉卣{(diào)查 實地調(diào)查又稱現(xiàn)場調(diào)查，是指到現(xiàn)場去調(diào)查，以獲取第一手資料。這一環(huán)節(jié)對調(diào)查人員的思想政治水平、工作責任心、業(yè)務(wù)技巧水平和工作能力有很高的要求，因此要對調(diào)研人員進行慎重的選擇、科學(xué)的培訓(xùn)和有效的管理。