11[單選題]一個工人在一個工作班(8小時工作時)內(nèi)應完成40件產(chǎn)品(40件/工日)，假定班產(chǎn)量定額提高到60件/工日，則產(chǎn)品單件工時定額減少到(　　)工分/件。

　　A.6

　　B.8

　　C.12

　　D.24

　　參考答案：B

　　12[多選題] 招聘申請表的特點包括(　　)。

　　A.節(jié)省時間

　　B.準確了解

　　C.格式不統(tǒng)一

　　D.提供后續(xù)選擇的參考

　　E.有助于深入了解應聘者

　　參考答案：ABD

　　參考解析：一般來說，招聘申請表有以下特點：①節(jié)省時間。經(jīng)過精心設計、恰當使用的申請表可以使選擇過程節(jié)省很多時間，加快預選的速度，是較快、較公正準確地獲取與候選人有關的資料的最好法;②準確了解。因為申請表是單位決定填寫哪些信息，并且所有應聘者都要按表中所列項目提供相應的信息，因此可以使單位比較準確地了解到候選人的歷史資料，其中通常包括教育、工作經(jīng)歷以及個人愛好一類的信息;③提供后續(xù)選擇的參考。招聘申請表可以有助于在面試前設計出具體的或有針對性的問題，有助于在面試過程中做交叉參考，看看是否出現(xiàn)什么矛盾。

　　13[多選題] 分析人力資源費用預算中，要考慮的因素有(　　)。

　　A.物價指數(shù)

　　B.工資指導線

　　C.最低工資標準

　　D.人工成本費用率

　　E.員工對工資調(diào)整的期望

　　參考答案：ABC

　　參考解析：為了保證人力資源費用預算的正確性和準確性，人力資源管理人員在分析人力資源費用預算時，應當關注國家相關部門發(fā)布的各種相關政策和法律法規(guī)信息，如地區(qū)與行業(yè)的工資指導線，消費者物價指數(shù)，最低工資標準等涉及員工權(quán)益資金、社會保險等方面規(guī)定標準的變化情況，以及本企業(yè)對下一年度工資調(diào)整的指導思想和要求等。

　　14[多選題] 關于績效管理與績效考評的區(qū)別，下列表述正確的是(　　)。

　　A.績效管理是一個完整的管理過程，績效考評只是管理過程中的局部環(huán)節(jié)和手段

　　B.績效管理側(cè)重于判斷與考核，績效考評側(cè)重于信息溝通與績效提高

　　C.績效管理伴隨著管理活動全過程，績效考評只出現(xiàn)在特定時期

　　D.績效考評不僅僅著眼于員工個體績效的提高，而且還注重員工績效與組織績效的有機結(jié)合

　　E.績效管理成為績效考評系統(tǒng)運行的重要支撐點

　　參考答案：AC

　　參考解析：B項：績效管理側(cè)重于信息溝通和績效提高，績效考評側(cè)重于判斷和考核。D項：績效管理的活動過程，不僅僅著眼于員工個體績效的提高，而且還注重員工績效與組織績效的有機結(jié)合，最終實現(xiàn)企業(yè)總體效率和效能的提升。E項：績效考評在績效管理的全過程中居于舉足輕重的地位，成為績效管理系統(tǒng)運行的重要支撐點。

　　15[多選題] 技術等級工資制由(　　)組成。

　　A.工資等級

　　B.工資等級表

　　C.工資等級線

　　D.技術等級標準

　　E.工資標準

　　參考答案：BDE

　　參考解析：技術等級工資制是根據(jù)勞動復雜程度、繁重程度、精確程度和工作責任大小等因素劃分技術等級，按等級規(guī)定工資標準的一種工資制度。它由工資等級表、技術等級標準和工資標準三項組成。

　　16[多選題] 關于選擇工資形式時需要遵循的原則，以下說法正確的是(　　)。

　　A.要與崗位的具體特點相吻合

　　B.計劃簡明易懂，便于計算

　　C.工資發(fā)放要及時

　　D.員工收入與本人的工作效率間接成正比關系

　　E.工資實施計劃一經(jīng)制訂出來，就應當比較穩(wěn)定

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：選擇工資形式的原則包括：①選擇的具體工資形式要與崗位的特點相吻合;②員工收入與本人的工作效率直接成正比關系;③計劃簡明易懂，便于計算④工資的發(fā)放要及時;⑤工資實施計劃一經(jīng)制訂出來，就應當比較穩(wěn)定。

　　17[多選題] 根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式方法的不同，信息采集方法中的詢問法可分為(　　)。

　　A.當面調(diào)查詢問法

　　B.電話調(diào)查法

　　C.行為記錄法

　　D.郵寄調(diào)查法

　　E.問卷調(diào)查法

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式方法的不同，詢問法可分為當面調(diào)查詢問法、電話調(diào)查法、會議調(diào)查詢問法、郵寄調(diào)查法和問卷調(diào)查法等。C項屬于觀察法。

　　18[多選題]工作績效的影響因素包括(　　)。

　　A.激勵

　　B.員工工作技巧與能力的水平

　　C.企業(yè)內(nèi)部的客觀條件

　　D.企業(yè)之外的客觀環(huán)境

　　E.機會的偶然性因素

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：績效的多因性：1、激勵指調(diào)動員工的工作積極性。 2、技能指員工工作技巧與能力的水平。 3、環(huán)境因素指企業(yè)內(nèi)部的客觀條件 4、機會的偶然性。

　　19[多選題] 勞動者在(　　)活動期間，企業(yè)應按照規(guī)定正常支付工資。

　　A.行使被選舉權(quán)

　　B.出任人民法庭證明人

　　C.出席先進工作者大會

　　D.出席政府、黨派、工會等組織召開的會議

　　E.出席行業(yè)協(xié)會、社團等召開的會議

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：勞動者在法定工作時間內(nèi)依法參加社會活動期間，用人單位應視同其提供了正常勞動而支付工資。社會活動包括：依法行使選舉權(quán)或被選舉權(quán);當選代表出席鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、區(qū)以上政府、黨派、工會、青年團、婦女聯(lián)合會等組織召開的會議;出任人民法庭證明人;出席勞動模范、先進工作者大會;《工會法》規(guī)定的不脫產(chǎn)工會基層委員會委員因工會活動占用的生產(chǎn)或工作時間;其他依法參加的社會活動。

　　20[簡答題]某企業(yè)平均每個工人每天生產(chǎn)30件產(chǎn)品，改造生產(chǎn)線后，平均每個工人每天生產(chǎn)40件產(chǎn)品。

　　求該企業(yè)產(chǎn)量定額的提高率和工時定額的降低率。

　　參考解析：根據(jù)題意計算如下：

　　改造前，該企業(yè)單件產(chǎn)品的工時定額=日制度工時÷日產(chǎn)量=480÷30=16(工分/件);

　　改造后，該企業(yè)單件產(chǎn)品的工時定額=日制度工時÷日產(chǎn)量=480÷40=12(工分/件)。

　　則該企業(yè)產(chǎn)量定額的提高率=(40-30)÷30×100%≈33.3%;該企業(yè)工時定額的降低率=(16-12)÷16×100%=25%。