11[單選題] 從規(guī)劃的期限上看，(　　)年稱為中期計劃。

　　A.3～5

　　B.1～5

　　C.1～3

　　D.2～5

　　參考答案：B

　　參考解析：從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可區(qū)分為長期規(guī)劃(五年及以上的計劃)和短期計劃(一年及以內(nèi)的計劃)，介于兩者之間的為中期計劃。

　　12[單選題] 所謂辦事公道，意思是(　　)。

　　A.作風(fēng)正派，公平正義

　　B.老實厚道，誠懇待人

　　C.一視同仁，不留情面

　　D.折中騎墻，平均對待

　　參考答案：A

　　參考解析：堅持原則，按照一定的社會標準，實事求是地待人處事。其核心是主持公平正義，堅持一個標準。

　　13[單選題] 職業(yè)道德修養(yǎng)包括(　　)等。

　　A.職業(yè)規(guī)范修養(yǎng)、職業(yè)禮儀修養(yǎng)、職業(yè)道德理論修養(yǎng)

　　B.職業(yè)著裝修養(yǎng)、職業(yè)禮貌用語修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)

　　C.職業(yè)理論知識修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)、職業(yè)道德意志

　　D.職業(yè)合作修養(yǎng)、職業(yè)交談修養(yǎng)、職業(yè)接待修養(yǎng)

　　參考答案：C

　　參考解析：職業(yè)道德修養(yǎng)包括職業(yè)理論知識修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)、職業(yè)道德意志等。

　　14[單選題] 敬業(yè)的特征是(　　)。

　　A.主動、務(wù)實、持久

　　B.積極、靈活、肯干

　　C.溫和、少言、樸實

　　D.謙虛、服從、適應(yīng)

　　參考答案：A

　　參考解析：敬業(yè)作為從業(yè)人員的必要素質(zhì)，表現(xiàn)出如下特征：①主動，敬業(yè)是不用領(lǐng)導(dǎo)督促，不帶外力推動，積極主動地開展職業(yè)活動;②務(wù)實，敬業(yè)不是空洞的口號，而是必須落實到具體工作崗位上，以實際行動判斷一個人是否真正敬業(yè);③持久，敬業(yè)是一種職業(yè)品質(zhì)，它要求從業(yè)人員能夠長期堅持這種職業(yè)品質(zhì)，始終不渝地做到高標準和嚴要求。

　　15[多選題] 人力資源的一般特點是(　　)。

　　A.時間性

　　B.空間性

　　C.主觀能動性

　　D.創(chuàng)造性

　　E.消費性

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：人力資源是指在一定的時間和空間條件下，勞動力數(shù)量和質(zhì)量的總和。人力資源作為一種特殊的資源，與自然界的其他資源相比，具有的一般特點是：①時間性;②消費性;③創(chuàng)造性;④主觀能動性。

　　16[多選題] 關(guān)于選擇工資形式時需要遵循的原則，以下說法正確的是(　　)。

　　A.要與崗位的具體特點相吻合

　　B.計劃簡明易懂，便于計算

　　C.工資發(fā)放要及時

　　D.員工收入與本人的工作效率間接成正比關(guān)系

　　E.工資實施計劃一經(jīng)制訂出來，就應(yīng)當比較穩(wěn)定

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：選擇工資形式的原則包括：①選擇的具體工資形式要與崗位的特點相吻合;②員工收入與本人的工作效率直接成正比關(guān)系;③計劃簡明易懂，便于計算④工資的發(fā)放要及時;⑤工資實施計劃一經(jīng)制訂出來，就應(yīng)當比較穩(wěn)定。

　　17[多選題] 根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式方法的不同，信息采集方法中的詢問法可分為(　　)。

　　A.當面調(diào)查詢問法

　　B.電話調(diào)查法

　　C.行為記錄法

　　D.郵寄調(diào)查法

　　E.問卷調(diào)查法

　　參考答案：ABDE

　　考解析：根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式方法的不同，詢問法可分為當面調(diào)查詢問法、電話調(diào)查法、會議調(diào)查詢問法、郵寄調(diào)查法和問卷調(diào)查法等。C項屬于觀察法。

　　18[多選題] 福利的特性包括(　　)。

　　A.福利支付以勞動為基礎(chǔ)

　　B.法定性

　　C.企業(yè)自定性

　　D.靈活性

　　E.公平性

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：福利作為勞動力價格的構(gòu)成部分和工資的轉(zhuǎn)化形式，還具有以下特征：①福利支付以勞動為基礎(chǔ)，但并不與個人勞動量直接相關(guān);②法定性;③企業(yè)自定性和靈活性。

　　19[多選題] 績效管理系統(tǒng)設(shè)計的四階段法認為，一個良好的績效管理系統(tǒng)應(yīng)由(　　)組成。

　　A.定義績效

　　B.績效分析

　　C.績效考評

　　D.績效改善

　　E.績效反饋

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：績效管理系統(tǒng)設(shè)計的四階段法設(shè)計方案一認為，企業(yè)績效管理作為一個完整的人力資源子系統(tǒng)，它是由定義績效、績效考評、績效反饋和績效改善四個階段所組成。方案二認為，績效管理是由決定績效考評內(nèi)容、選擇績效考評方法、績效考評結(jié)果反饋和檢討績效考評系統(tǒng)四個方面組成的有機系統(tǒng)。

　　20[多選題] 最低工資率的確定實行(　　)的代表民主協(xié)商的原則。

　　A.政府

　　B.國家

　　C.工會

　　D.企業(yè)

　　E.勞動者

　　參考答案：ACD

　　參考解析：“最低工資”是指勞動者在法定工作時間內(nèi)提供了正常勞動的前提下，其所在企業(yè)應(yīng)支付的最低勞動報酬。最低工資率是指單位勞動時間的最低工資數(shù)額。最低工資率的確定實行政府、工會、企業(yè)三方代表民主協(xié)商原則。