11[單選題] 從規(guī)劃的期限上看，(　　)年稱為中期計(jì)劃。

　　A.3～5

　　B.1～5

　　C.1～3

　　D.2～5

　　參考答案：B

　　參考解析：從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可區(qū)分為長期規(guī)劃(五年及以上的計(jì)劃)和短期計(jì)劃(一年及以內(nèi)的計(jì)劃)，介于兩者之間的為中期計(jì)劃。

　　12[單選題] 所謂辦事公道，意思是(　　)。

　　A.作風(fēng)正派，公平正義

　　B.老實(shí)厚道，誠懇待人

　　C.一視同仁，不留情面

　　D.折中騎墻，平均對(duì)待

　　參考答案：A

　　參考解析：堅(jiān)持原則，按照一定的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是地待人處事。其核心是主持公平正義，堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　13[單選題] 職業(yè)道德修養(yǎng)包括(　　)等。

　　A.職業(yè)規(guī)范修養(yǎng)、職業(yè)禮儀修養(yǎng)、職業(yè)道德理論修養(yǎng)

　　B.職業(yè)著裝修養(yǎng)、職業(yè)禮貌用語修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)

　　C.職業(yè)理論知識(shí)修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)、職業(yè)道德意志

　　D.職業(yè)合作修養(yǎng)、職業(yè)交談修養(yǎng)、職業(yè)接待修養(yǎng)

　　參考答案：C

　　參考解析：職業(yè)道德修養(yǎng)包括職業(yè)理論知識(shí)修養(yǎng)、職業(yè)道德情感修養(yǎng)、職業(yè)道德意志等。

　　14[單選題] 敬業(yè)的特征是(　　)。

　　A.主動(dòng)、務(wù)實(shí)、持久

　　B.積極、靈活、肯干

　　C.溫和、少言、樸實(shí)

　　D.謙虛、服從、適應(yīng)

　　參考答案：A

　　參考解析：敬業(yè)作為從業(yè)人員的必要素質(zhì)，表現(xiàn)出如下特征：①主動(dòng)，敬業(yè)是不用領(lǐng)導(dǎo)督促，不帶外力推動(dòng)，積極主動(dòng)地開展職業(yè)活動(dòng);②務(wù)實(shí)，敬業(yè)不是空洞的口號(hào)，而是必須落實(shí)到具體工作崗位上，以實(shí)際行動(dòng)判斷一個(gè)人是否真正敬業(yè);③持久，敬業(yè)是一種職業(yè)品質(zhì)，它要求從業(yè)人員能夠長期堅(jiān)持這種職業(yè)品質(zhì)，始終不渝地做到高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。

　　15[多選題] 人力資源的一般特點(diǎn)是(　　)。

　　A.時(shí)間性

　　B.空間性

　　C.主觀能動(dòng)性

　　D.創(chuàng)造性

　　E.消費(fèi)性

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：人力資源是指在一定的時(shí)間和空間條件下，勞動(dòng)力數(shù)量和質(zhì)量的總和。人力資源作為一種特殊的資源，與自然界的其他資源相比，具有的一般特點(diǎn)是：①時(shí)間性;②消費(fèi)性;③創(chuàng)造性;④主觀能動(dòng)性。

　　16[多選題] 關(guān)于選擇工資形式時(shí)需要遵循的原則，以下說法正確的是(　　)。

　　A.要與崗位的具體特點(diǎn)相吻合

　　B.計(jì)劃簡明易懂，便于計(jì)算

　　C.工資發(fā)放要及時(shí)

　　D.員工收入與本人的工作效率間接成正比關(guān)系

　　E.工資實(shí)施計(jì)劃一經(jīng)制訂出來，就應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定

　　參考答案：ABCE

　　參考解析：選擇工資形式的原則包括：①選擇的具體工資形式要與崗位的特點(diǎn)相吻合;②員工收入與本人的工作效率直接成正比關(guān)系;③計(jì)劃簡明易懂，便于計(jì)算④工資的發(fā)放要及時(shí);⑤工資實(shí)施計(jì)劃一經(jīng)制訂出來，就應(yīng)當(dāng)比較穩(wěn)定。

　　17[多選題] 根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式方法的不同，信息采集方法中的詢問法可分為(　　)。

　　A.當(dāng)面調(diào)查詢問法

　　B.電話調(diào)查法

　　C.行為記錄法

　　D.郵寄調(diào)查法

　　E.問卷調(diào)查法

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式方法的不同，詢問法可分為當(dāng)面調(diào)查詢問法、電話調(diào)查法、會(huì)議調(diào)查詢問法、郵寄調(diào)查法和問卷調(diào)查法等。C項(xiàng)屬于觀察法。

　　18[多選題] 福利的特性包括(　　)。

　　A.福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)

　　B.法定性

　　C.企業(yè)自定性

　　D.靈活性

　　E.公平性

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：福利作為勞動(dòng)力價(jià)格的構(gòu)成部分和工資的轉(zhuǎn)化形式，還具有以下特征：①福利支付以勞動(dòng)為基礎(chǔ)，但并不與個(gè)人勞動(dòng)量直接相關(guān);②法定性;③企業(yè)自定性和靈活性。

　　19[多選題] 績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的四階段法認(rèn)為，一個(gè)良好的績效管理系統(tǒng)應(yīng)由(　　)組成。

　　A.定義績效

　　B.績效分析

　　C.績效考評(píng)

　　D.績效改善

　　E.績效反饋

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的四階段法設(shè)計(jì)方案一認(rèn)為，企業(yè)績效管理作為一個(gè)完整的人力資源子系統(tǒng)，它是由定義績效、績效考評(píng)、績效反饋和績效改善四個(gè)階段所組成。方案二認(rèn)為，績效管理是由決定績效考評(píng)內(nèi)容、選擇績效考評(píng)方法、績效考評(píng)結(jié)果反饋和檢討績效考評(píng)系統(tǒng)四個(gè)方面組成的有機(jī)系統(tǒng)。

　　20[多選題] 最低工資率的確定實(shí)行(　　)的代表民主協(xié)商的原則。

　　A.政府

　　B.國家

　　C.工會(huì)

　　D.企業(yè)

　　E.勞動(dòng)者

　　參考答案：ACD

　　參考解析：“最低工資”是指勞動(dòng)者在法定工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動(dòng)的前提下，其所在企業(yè)應(yīng)支付的最低勞動(dòng)報(bào)酬。最低工資率是指單位勞動(dòng)時(shí)間的最低工資數(shù)額。最低工資率的確定實(shí)行政府、工會(huì)、企業(yè)三方代表民主協(xié)商原則。