11.我國(guó)企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的效力具體體現(xiàn)為()：

　　A.內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則必須在本單位內(nèi)部全面實(shí)施，勞動(dòng)過(guò)程中的各種勞動(dòng)行為和用工行為都必須受勞動(dòng)規(guī)則的約束。

　　B.職工與用人單位因執(zhí)行內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)依法定的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序予以處理。

　　C.內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則不可以作為勞動(dòng)合同的附件。

　　D.勞動(dòng)合同可以作為勞動(dòng)合同的附件，前提是勞動(dòng)規(guī)則的效力必須合法。

　　參考答案：ABC

　　12.企業(yè)管理過(guò)程的每一步都離不開(kāi)信息，要做出正確有效的決策，必然會(huì)對(duì)信息提出一系列嚴(yán)格的要求，這些要求可以歸結(jié)為()。

　　A.及時(shí)性

　　B.準(zhǔn)確性

　　C.適用性

　　D.經(jīng)濟(jì)性

　　E、有效性

　　參考答案：ABCD

　　13.為了使的崗位設(shè)計(jì)能夠滿(mǎn)足企業(yè)的需求，擴(kuò)大工作范圍、豐富工作內(nèi)容、合理安排工作內(nèi)容是對(duì)工作崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)與在設(shè)計(jì)的方法之一，它包括以下兩個(gè)方面的內(nèi)容()：

　　A.工作內(nèi)容豐富化

　　B.工作擴(kuò)大化

　　C.縱向擴(kuò)大法

　　D.工作多樣化

　　E、工作滿(mǎn)負(fù)荷

　　參考答案：BD

　　14.自然減員，是企業(yè)人力資源規(guī)劃管理中的主要現(xiàn)象，下面的各種現(xiàn)象中，那些屬于自然減員()：

　　A.退休

　　B.退職

　　C.離休

　　D.辭職

　　E、解聘

　　參考答案：ABCD

　　15.關(guān)于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化機(jī)制，說(shuō)法正確的有()。

　　A.技術(shù)支持對(duì)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化有決定性作用

　　B.應(yīng)向受訓(xùn)者及時(shí)提供應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)

　　C.在受訓(xùn)者之間建立支持互助制有利于培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化

　　D.受訓(xùn)者的培訓(xùn)動(dòng)機(jī)不是影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化程度的主要因素

　　E.培訓(xùn)得到管理者支持的程度和培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的程度正相關(guān)

　　參考答案：BCE

　　參考解析：管理者可以為培訓(xùn)活動(dòng)提供不同程度的支持(見(jiàn)表3—5)，支持程度越高，就越可能發(fā)生培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)移。在受訓(xùn)者之間建立支持網(wǎng)，以定期討論(可以面對(duì)面進(jìn)行溝通，也可以通過(guò)電子郵件方式來(lái)進(jìn)行溝通)的方式來(lái)強(qiáng)化培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。有實(shí)踐機(jī)會(huì)的受訓(xùn)者要比沒(méi)有實(shí)踐機(jī)會(huì)的受訓(xùn)者更有可能保持住所獲得的能力。

　　16.()表示組織愿意接納新員工。

　　A.減少原有的工作量

　　B.增加薪資

　　C.允許分享組織的“機(jī)密”

　　D.提拔升級(jí)

　　E.邀請(qǐng)參與組織的業(yè)績(jī)考試

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：組織對(duì)新員工的接納：(1)正面的實(shí)績(jī)?cè)u(píng)定。(2)分享組織的“機(jī)密”。(3)流向組織內(nèi)核。(4.)提升。(5)增加薪資。(6)分配新工作。(7)儀式活動(dòng)。

　　17.目標(biāo)管理的基本思想包括()。

　　A.明確的目標(biāo)是有效管理的首要前提

　　B.組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴(lài)于各分目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　C.員工的個(gè)人發(fā)展最終可以幫助組織實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)指示

　　D.目標(biāo)管理是一種參與式、民主的自由控制的管理模式

　　E.主管人員應(yīng)當(dāng)更細(xì)致地對(duì)員工的工作流程進(jìn)行監(jiān)督和管理

　　參考答案：ABD

　　18.關(guān)于績(jī)效陵鏡，說(shuō)法正確的有()。

　　A.以企業(yè)戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)

　　B.能表現(xiàn)組織內(nèi)部的復(fù)雜

　　C.考慮到了組織的所有利益相關(guān)

　　D.能為了解組織績(jī)效提供相關(guān)聯(lián)的多維視角

　　E.績(jī)效陵鏡包括戰(zhàn)略、流程、能力和利益相關(guān)者等四個(gè)維度

　　參考答案：CDE

　　參考解析：要對(duì)組織績(jī)效有一個(gè)全面的、深入的了解和考察，就必須有績(jī)效衡量棱鏡所提供的相互關(guān)聯(lián)的多維視角�？�(jī)效測(cè)量棱鏡理論的出發(fā)點(diǎn)是利益相關(guān)者，而不是企業(yè)戰(zhàn)略在今日商業(yè)環(huán)境之下，追逐長(zhǎng)期成功的企業(yè)清楚地知道誰(shuí)是自己的核心利益相關(guān)者，以及什么是利益相關(guān)者所想要的。從本質(zhì)上來(lái)講，這些企業(yè)擁有了一個(gè)明晰的商業(yè)模式，他們清楚地知道是什么力量在推動(dòng)組織的優(yōu)秀績(jī)效。

　　19.關(guān)于工作態(tài)度指示，說(shuō)法正確的有()。

　　A.和工作指示結(jié)果相沖突

　　B.和職位級(jí)別、能力大小無(wú)關(guān)

　　C.是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化的“中介”

　　D.積極的工作態(tài)度能將能力完全轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績(jī)

　　E.一般情況下，行政崗位的考核權(quán)重要大于銷(xiāo)售崗位

　　參考答案：BCE

　　參考解析：兩種不同的工作態(tài)度，就產(chǎn)生了截然不同的工作結(jié)果，這與能力無(wú)直接關(guān)系，主要與工作態(tài)度有關(guān)。工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)換的“中介”，工作態(tài)度考評(píng)要剔除本人以外的因素和條件。另外，態(tài)度考評(píng)與其他考評(píng)項(xiàng)目的區(qū)別是，不管崗位高低、能力大小，態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是工作的認(rèn)真度、責(zé)任度，工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等

　　20.關(guān)于PCI考評(píng)，說(shuō)法正確的有()。

　　A.通過(guò)整體核算的形式進(jìn)行

　　B.適用于360度考評(píng)或180度考評(píng)

　　C.考察員工與崗位在勝任特征上的匹配度

　　D.可以通過(guò)績(jī)效管理委員會(huì)的否決考評(píng)來(lái)進(jìn)行

　　E.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是基于勝任特征發(fā)展目標(biāo)而設(shè)計(jì)的任務(wù)績(jī)效目標(biāo)

　　參考答案：BCE