11[單選題]團隊的有效性要素構(gòu)成不包括(　　)。

　　A.團隊學習

　　B.績效

　　C.成員滿意度

　　D.薪酬

　　參考答案：D

　　參考解析：團隊的有效性由四個要素構(gòu)成：①績效，指團隊的產(chǎn)出;②成員滿意度，指團隊成員如何通過承諾、信任和滿足個人需要而產(chǎn)生某種正面態(tài)度和體驗;③團隊學習，指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力;④外人的滿意度，指團隊怎樣滿足顧客、供應商等外部委托人的需要并使他們高興。

　　12[單選題](　　)是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則。

　　A.公平公正

　　B.適當激勵

　　C.效率優(yōu)先

　　D.成本節(jié)約

　　參考答案：A

　　參考解析：公平公正是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動公平。

　　13[單選題]領(lǐng)導情境理論中選擇領(lǐng)導方式的權(quán)變因素，主要包括工作成熟度和(　　)。

　　A.心理成熟度

　　B.心理承受度

　　C.精神成熟度

　　D.精神承受度

　　參考答案：A

　　參考解析：在領(lǐng)導情境理論中，選擇領(lǐng)導方式的權(quán)變因素——被領(lǐng)導者的成熟度，主要包括兩個方面的內(nèi)容：①工作成熟度，指被領(lǐng)導者的知識和技能。知識越豐富，技能越高強，工作成熟度也就越高;②心理成熟度，指工作的意愿和動機。

　　14[單選題]森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為，團隊有效性的構(gòu)成要素不包括(　　)。

　　A.團隊學習

　　B.績效

　　C.成員滿意度

　　D.薪酬

　　參考答案：D

　　參考解析：森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為，團隊的有效性由四個要素構(gòu)成：①績效，指團隊的產(chǎn)出�？砂促|(zhì)量、數(shù)量、及時性、效率和創(chuàng)新等方面加以測定。②成員滿意度，指團隊成員如何通過承諾、信任和滿足個人需要而產(chǎn)生的某種正面態(tài)度和體驗。③團隊學習，指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。④外人的滿意度，指團隊怎樣滿足顧客、供應商等外部委托人的需要并使他們高興。

　　15[單選題]個體的溝通風格不包括(　　)。

　　A.自我完善型

　　B.自我保護型

　　C.自我暴露型

　　D.自我實現(xiàn)型

　　參考答案：A

　　參考解析：通過對周哈利窗的分析，可以把個體的溝通風格劃分成四種類型：自我克制型、自我保護型、自我暴露型和自我實現(xiàn)型。

　　16[單選題](　　)關(guān)注于人際關(guān)系，它使團隊成員們緊密結(jié)合，使大家能繼續(xù)相處甚至獲得某種樂趣。

　　A.團隊溝通職能

　　B.團隊任務(wù)職能

　　C.團隊維護職能

　　D.團隊決策職能

　　參考答案：C

　　參考解析：團隊過程的主要范疇是溝通、影響、任務(wù)和維護的職能、決策、沖突、氛圍和情緒問題。維護職能關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團隊成員結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣。

　　17[單選題](　　)包括行為者所處的各種環(huán)境和機遇，所從事的工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。

　　A.知覺

　　B.內(nèi)因

　　C.外因

　　D.歸因

　　參考答案：C

　　參考解析：內(nèi)因即內(nèi)在原因，是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等;外因即外在原因，是指導致行為或事件的外部因素，包括行為者所處的各種環(huán)境和機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、激勵的作用等。

　　18[單選題](　　)是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。

　　A.光環(huán)效應

　　B.投射效應

　　C.首因效應

　　D.刻板印象

　　參考答案：C

　　參考解析：首因效應是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影響，即人們常說的“第一印象作用”。

　　19[單選題]領(lǐng)導者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致。這是哪種理論的主要思想?(　　)

　　A.路徑一目標理論

　　B.情境領(lǐng)導理論

　　C.費德勒的權(quán)變模型

　　D.參與模型

　　參考答案：A

　　參考解析：路徑一目標理論是加拿大多倫多大學伊萬斯(M.G.Evans)提出，后由豪斯(R.J.House)開發(fā)確立的，這種理論認為領(lǐng)導者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調(diào)一致。

　　17[單選題]費德勒認為，決定領(lǐng)導行為有效性的關(guān)鍵情境因素不包括(　　)。

　　A.任務(wù)結(jié)構(gòu)

　　B.領(lǐng)導者的職權(quán)

　　C.領(lǐng)導與被領(lǐng)導者的關(guān)系

　　D.領(lǐng)導者的特質(zhì)

　　參考答案：D

　　參考解析：費德勒認為，決定領(lǐng)導行為有效性的關(guān)鍵情境因素有三個：①領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者的關(guān)系。雙方的信任程度，被領(lǐng)導者對領(lǐng)導者的忠誠、尊重和追隨程度。②任務(wù)結(jié)構(gòu)。工作任務(wù)的程序化(結(jié)構(gòu)化)程度，比如工作是常規(guī)的還是非常規(guī)的，工作規(guī)范明確與否。③領(lǐng)導者的職權(quán)。領(lǐng)導者是否擁有權(quán)力，對下屬是否能直接控制，被上級和組織的支持程度。

　　小編推薦：>>>2017年人力資源管理師代報名專題 2016下半年人力資源管理師成績查詢時間

　　合格標準 歷年真題及答案 2016證書頒發(fā)時間

　　熱點推薦：>>>2017年人力資源管理師高效備考培訓套餐 2016年11月人力資源管理師真題|答案

　　人力資源管理師考試成績能保留幾年? 2016企業(yè)人力資源管理師成績多少分過

點擊查看>>>>2017四級人力資源管理師考試題庫已上線！	考試題庫
點擊查看>>>>2017三級人力資源管理師題庫火爆上線！	考試題庫
點擊查看>>>>2017二級人力資源管理師題庫火熱上線！	考試題庫

　　特別推薦：2017年5月人力資源管理師代報名/網(wǎng)校培訓，獨家內(nèi)部資料，獨家通關(guān)利器，已得數(shù)次考試驗證，僅此一份，不單獨出售。 點擊進入代報名

　　全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：4000-525-585　 快速聯(lián)系通道