11團隊設計是指團隊被組織按照什么方式建立起來,以下不屬于團隊設計的是(　)。

　　A.團隊的規(guī)模

　　B.任務的性質

　　C.對成員的要求

　　D.團隊的結構

　　參考答案：A

　　12影響工作滿意度的因素不包括()。

　　A.富有挑戰(zhàn)性的工作

　　B.公平的報酬

　　C.支持性的工作環(huán)境

　　D.合理的分工

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。一般而言，員工工作滿意度來源于以下幾個方面：①富有挑戰(zhàn)性的工作;②公平的報酬;③支持性的工作環(huán)境;④融洽的人際關系;⑤個人特征與工作的匹配。

　　13主要的邊界管理活動不包括(　)。

　　A.緩和團隊的政治斗爭

　　B.勸說高層主管支持團隊的工作

　　C.勸說高層管理者支持團隊的工作

　　D.與其他群體進行協(xié)調(diào)和談判

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　14()是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

　　A.歸因

　　B.內(nèi)因

　　C.外因

　　D.知覺

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　15幫助團隊成員設定團隊議事日程,讓團隊始終瞄準目標,做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(　)。

　　A.團隊的任務職能

　　B.團隊的維護職能

　　C.團隊的溝通職能

　　D.團隊決策

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　16()就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。

　　A.內(nèi)因

　　B.外因

　　C.歸因

　　D.知覺

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　歸因就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。行為的原因可以分為內(nèi)因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。

　　17內(nèi)部團隊過程不包括(　)。

　　A.溝通、影響

　　B.決策、沖突、氛圍

　　C.情緒問題

　　D.指示、命令

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　18()包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。

　　A.知覺

　　B.內(nèi)因

　　C.外因

　　D.歸因

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　內(nèi)因是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等;外因是指導致行為或事件的外部因素，包括行為者所處的各種環(huán)境和機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強制或約束、激勵的作用等。

　　19(　)不是團隊有效性的模型內(nèi)容。

　　A.背景

　　B.團隊運作

　　C.有效性

　　D.相互作用性

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　20()是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響。

　　A.光環(huán)效應

　　B.投射效應

　　C.首因效應

　　D.刻板印象

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　首因效應是指最先的印象對人的知覺產(chǎn)生的強烈影響，即人們常說的“第一印象作用”。

　　21森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為,團隊的有效性要素構成中不包括(　)。

　　A.成員滿意度與績效

　　B.團隊學習

　　C.外人的滿意度

　　D.團隊的運作

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　22()是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性。

　　A.對比效應

　　B.光環(huán)效應

　　C.投射效應

　　D.刻板印象

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　投射效應是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點歸因到他人身上的傾向稱為投射。這便是人們常說的推己及人的情形。投射使人們傾向于按照自己的特征去知覺別人，而不是知覺對象的真實情況，它能使知覺失真。

　　23(　)是指一個小數(shù)目的人群,他們具有互補的技能,承諾一個共同目標、一系列績效目標和他們共同負責的方法。

　　A.團體

　　B.團隊

　　C.集體

　　D.組織

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　24()是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。

　　A.光環(huán)效應

　　B.投射效應

　　C.首因效應

　　D.刻板印象

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　25(　)是指領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色。以完成組織目標。

　　A.結構維度

　　B.認可維度

　　C.關懷維度

　　D.尊重維度

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　結構維度指的是領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色,以完成組織目標。這樣的行為包括:向下屬分派具體任務,規(guī)定工作績效標準,強調(diào)工作期限,明確職責和關系,建立信息溝通的途徑等。

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