一、簡答題
1.員工測評方案制定的過程有哪些?
參考答案:
(1)確定被測評對象范圍和測評目的;
(2)設(shè)計和審查員工素質(zhì)能力測評的指標(biāo)與參考標(biāo)準(zhǔn);
(3)編制或修訂員工素質(zhì)能力測評的參照標(biāo)準(zhǔn);
(4)選擇合理的測評方法。
2.面試的基本程序有哪些。
參考答案:
一、面試的準(zhǔn)備階段:制定面試指南、準(zhǔn)備面試問題、評估方式的確定、培訓(xùn)面試考官。
二、面試的實施階段:關(guān)系建立階段(消除緊張)、導(dǎo)入階段(自由階段,以開放性問題為主)、核 心階段(行為性問題更多,了解關(guān)于核 心勝任力的事例)、確認(rèn)階段、結(jié)束階段。
三、面試的總結(jié)階段:綜合面試結(jié)果、面試結(jié)果的反饋、面試結(jié)果的存檔、面試的評價階段。
3.培訓(xùn)課程設(shè)計的程序有哪些?
參考答案:
1、培訓(xùn)項目計劃:企業(yè)培訓(xùn)計劃、課程系列計劃、培訓(xùn)課程計劃;
2、培訓(xùn)課程分析:課程目標(biāo)分析與培訓(xùn)環(huán)境分析;
3、信息和資料的收集;
4、課程模塊設(shè)計;
5、課程內(nèi)容的確定;
6、課程演練與試驗;
7、信息反饋與課程修訂。
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