一、簡(jiǎn)答題

　　1.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念、類型及優(yōu)缺點(diǎn)。

　　參考答案：

　　1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組(leaderless group discussion LGD)討論是評(píng)價(jià)中心的主要組成部分，由一定數(shù)量的一組被評(píng)人(6~9人)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(約1小時(shí))就給定的問題進(jìn)行討論，討論中每個(gè)成員處于平等的位置，并不指定小組的領(lǐng)導(dǎo)者或主持人。它通過松散群體討論的形式，快速誘發(fā)人們的特定行為，并通過對(duì)這些行為的定性描述、定量分析及人際比較來(lái)判斷被評(píng)價(jià)者的個(gè)性特征。它被認(rèn)為是企業(yè)招聘、選拔中、高層管理人才的最佳方法。

　　2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)討論的類型包括：

　　(1)根據(jù)主題有無(wú)情景性，可以分為無(wú)情景性討論和情景性討論。其中無(wú)情景討論，主要是針對(duì)一個(gè)開放性的問題來(lái)進(jìn)行，問題設(shè)計(jì)上應(yīng)該有一定難度，或者是兩難問題。

　　(2)根據(jù)是否分配角色，可以分為不定角色的討論和指定角色的討論。

　　作為一項(xiàng)比較先進(jìn)的測(cè)評(píng)方法，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論具有生動(dòng)的人際關(guān)系互動(dòng)，能在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng);討論過程真實(shí)，易于客觀評(píng)價(jià);被評(píng)價(jià)者難以掩飾自己的特點(diǎn);測(cè)評(píng)效率高。

　　存在的問題在于：題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量;對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高;應(yīng)聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響;被評(píng)價(jià)者的行為仍然有偽裝的可能性。

　　2.員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中常見的測(cè)評(píng)結(jié)果誤差原因有哪些?

　　參考答案：

　　(1)測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確;

　　(2)暈輪效應(yīng)：以點(diǎn)概面，以員工某個(gè)方面的特點(diǎn)來(lái)判斷其整體狀況。

　　(3)近因誤差：測(cè)評(píng)人員對(duì)被測(cè)對(duì)象近期狀況記憶清楚，對(duì)遠(yuǎn)期表現(xiàn)比較模糊，容易以近期表現(xiàn)來(lái)判斷整個(gè)時(shí)期的偏差。

　　(4)感情效應(yīng)：彼此之間的關(guān)系影響測(cè)評(píng)結(jié)果。

　　(5)參評(píng)人員訓(xùn)練不足。

　　3.簡(jiǎn)述評(píng)價(jià)中心技術(shù)的意義及作用。

　　參考答案：

　　評(píng)價(jià)中心是指從多角度對(duì)個(gè)體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估的各種方法的總稱。它使用多種測(cè)評(píng)技術(shù)，通過多名測(cè)評(píng)師對(duì)個(gè)體在特定的測(cè)評(píng)情景中表現(xiàn)出的行為作出判斷，然后將所有測(cè)評(píng)師的意見進(jìn)行匯總，從而得出對(duì)個(gè)體的綜合評(píng)估。簡(jiǎn)單講，評(píng)價(jià)中心就是講受評(píng)人置于一系列模擬的工作情景中，由專業(yè)考評(píng)人員對(duì)其各項(xiàng)能力進(jìn)行考察或預(yù)測(cè)，了解其是否勝任該項(xiàng)工作崗位要求的測(cè)量和評(píng)定的方法。

　　其作用主要有：

　　1、用于選拔員工，重點(diǎn)在于挑選那些具有勝任崗位所必需的能力或素質(zhì)的員工。

　　2、用于培訓(xùn)診斷，明確員工需要在哪些方面加強(qiáng)，為培訓(xùn)提供參考依據(jù)。

　　3、用于員工技能發(fā)展，在培訓(xùn)診斷的基礎(chǔ)上，改善提高其能力。

　　評(píng)價(jià)中心技術(shù)主要包括：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測(cè)驗(yàn)、案例分析、管理游戲等。

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